Skip to main content
Dodaj swoje CV - zajmie to tylko kilka sekund

Oferty pracy: regional manager

Sortuj według: -

Job Post Details

Regional Customer Care Manager M/K
Wanaty, śląskie

Opis stanowiska

Brak informacji o wynagrodzeniu
Program poleceń pracowniczych, Prywatna opieka medyczna, Pakiety i karty sportowe
Od Wanaty, śląskie

Pełny opis stanowiska

W trosce o Klimas Team

opieka medyczna
karta multisport
nauka języków obcych
szkolenia / kursy
program poleceń pracowniczych
transport pracowniczy
dodatkowe bonusy
pakiet ubezpieczeń

Zadania na stanowisku

  • Przygotowywanie raportów, analiz KPI oraz rekomendacji w obszarze sprzedaży i obsługi klienta dla Klimas Global
  • Bliska współpraca ze spółkami zależnymi oraz Export Managerami w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klienta na rynkach zagranicznych
  • Ścisła współpraca z kluczowymi działami firmy: sprzedażą, logistyką, spedycją, planowaniem, produkcją oraz działem jakości w celu zapewnienia terminowej realizacji zamówień i najwyższego poziomu obsługi
  • Realny wpływ na wyniki sprzedażowe Klimas Global poprzez optymalizację procesów obsługi, skracanie lead time, poprawę jakości komunikacji i eliminację barier operacyjnych
  • Przygotowywanie raportów, analiz KPI oraz rekomendacji w obszarze Customer Care dla rynków eksportowych
  • Zarządzanie zespołem w strukturze rozproszonej
  • Współpraca projektowa z działami IT, sprzedażą, logistyką oraz zespołami lokalnymi
  • Opracowywanie, wdrażanie i monitorowanie standardów obsługi klienta na rynkach eksportowych
  • Uczestnictwo w spotkaniach z rynkami, partnerami oraz zespołami lokalnymi w celu budowania relacji i bezpośredniego udziału w kluczowych inicjatywach regionalnych

Oczekiwania

  • Minimum 3–5 lat doświadczenia w obszarze Customer Care / Customer Operations / Export Support / Sales Operations
  • Umiejętność przygotowywania analiz, raportów KPI, rekomendacji biznesowych, w tym identyfikowania obszarów wymagających poprawy
  • Doświadczenie w prowadzeniu i/lub koordynowaniu projektów procesowych, wdrożeniowych lub narzędziowych
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) – warunek konieczny ze względu na pracę z Export Managerami i rynkami zagranicznymi
  • Wysoka samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji

  • Umiejętność prowadzenia regularnych spotkań operacyjnych, coachingu i rozwijania kompetencji pracowników

Aplikuj

Aplikuj łatwo na oferty pracyStwórz swoje CV