Skip to main content
Dodaj swoje CV - zajmie to tylko kilka sekund

Oferty pracy: Security Service - Poznań, wielkopolskie

Sortuj według: -
    • Interest in ITIL or IT service management concepts.
    • Experience in customer service or working with end users.
    • Providing first-line support for IT incidents and…
    • Otwartość na zagraniczne wyjazdy służbowe – system min. 3×1.
    • Umowę o pracę na czas nieokreślony po okresie próbnym.
    • Z myślą o naszych klientach i pracownikach, cały czas się rozwijamy, dlatego do naszego zespołu poszukujemy osób na stanowisko Instalator - Serwisant systemów…
    • Praca zgodna z przepisami i standardami dotyczącymi bezpieczeństwa, jakości usług oraz efektywności.
    • Analityczne myślenie, samodzielność, odpowiedzialność,…
    • Interest in IT service management (ITIL).
    • Assisting in resolving simple IT incidents and service requests under supervision.
    • Otwartość na zagraniczne wyjazdy służbowe (ok. 60-70% czasu pracy).
    • Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną (schematy elektryczne).
    • Poszukiwana jest osoba zorientowana na sukces biznesowy, potrafiąca zrozumieć potrzeby klienta, zaproponować optymalne rozwiązania oraz zapewnić skuteczną…

Job Post Details

JUNIOR SERVICE DESK SPECIALIST - job post

Dealz Polska
ulica JANA HENRYKA DĄBROWSKIEGO 79A, 60-529 Poznań
Utwórz konto Indeed, zanim przejdziesz do witryny internetowej firmy.

Opis stanowiska

Zmiana i harmonogram

  • Możliwe weekendy

Lokalizacja

ulica JANA HENRYKA DĄBROWSKIEGO 79A, 60-529 Poznań

Pełny opis stanowiska

Kim jesteśmy?

Dealz to międzynarodowa sieć sklepów będąca częścią Pepco Group.

Pierwszy sklep w Polsce otworzyliśmy w lutym 2018 roku w Swarzędzu k. Poznania.

Dziś jest ich już ponad 340.

Sklepy Dealz w Polsce oferują swoim klientom szeroki asortyment produktów spożywczych, przemysłowych. drogeryjnych oraz kosmetycznych dobrych marek, w super cenach, zawsze!

POSZUKUJEMY

JUNIOR SERVICE DESK SPECIALIST

Miejsce pracy: Poznań


Twój zakres obowiązków

  • Providing first-line support for IT incidents and service requests (hardware, software, access issues)
  • Diagnosing and resolving basic technical problems or escalating more complex issues to senior team members
  • Supporting office and retail store environments (POS systems, IT equipment, basic network issues)
  • Following standard procedures and using knowledge base articles to resolve common issues
  • Communicating with users in a clear, friendly, and professional manner, ensuring a positive support experience
  • Keeping users informed about ticket status and managing expectations effectively
  • Building positive relationships with users and contributing to a strong, user-focused Service Desk image
  • Cooperating with 2nd line support and external vendors when needed
  • Updating tickets in the system and ensuring proper documentation of incidents
  • Contributing to knowledge base by suggesting improvements and documenting solutions
  • Supporting IT equipment setup and basic asset management tasks

Nasze wymagania

  • Shift-based work (including weekends)
  • On-site work (office-based) with occasional flexibility
  • 0–2 years of experience in IT Support, Service Desk, or similar role (or strong motivation to start in IT)
  • Basic knowledge of Windows OS and common IT tools
  • General understanding of IT hardware and basic networking concepts
  • Willingness to learn and develop technical skills
  • Ability to follow procedures and work in a structured environment
  • Good communication skills and positive, user-oriented attitude
  • Focus on delivering good user experience and building positive relationships
  • Basic organizational skills
  • English proficiency (min. B1/B2)
  • NICE TO HAVE

  • First experience with ticketing systems
  • Basic knowledge of Active Directory or Microsoft 365
  • Interest in ITIL or IT service management concepts
  • Experience in customer service or working with end users

To oferujemy

  • Opportunity to start and grow your career in IT
  • Support from experienced team members and structured onboarding
  • Stable employment
  • Attractive remuneration conditions
  • Clear development path within Service Desk and IT structures
  • Friendly and supportive working atmosphere

  • Klient w centrum uwagi
    • fundament naszego działania
    Klient naszym inspiratorem, jego zadowolenie naszym celem.
  • Innowacyjność i kreatywność
    • napęd naszego rozwoju
    Odważne pomysły, przełomowe rozwiązania.
  • Współpraca i syneria
    • siła naszego zespołu
    Razem osiągamy więcej, razem wygrywamy.
  • Jasna i otwarta komunikacja
    • serce naszych relacji
    Dialog buduje mosty, szczerość umacnia więzi.

Poznaj nas bliżej

www.dealz.pl

W Dealz Poland Sp. z o.o. wierzymy w tworzenie miejsca pracy wolnego od dyskryminacji, gdzie każdy kandydat ma równe szanse, niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, wyznania, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, stanu zdrowia czy jakiejkolwiek innej cechy.
Zachęcamy do aplikowania wszystkie osoby, które spełniają wymagania, także te z niedoreprezentowanych grup społecznych. Dokładamy wszelkich starań, by nasz proces rekrutacyjny był obiektywny, przejrzysty i pozbawiony uprzedzeń.
Jeśli masz specjalne potrzeby w trakcie rekrutacji (np. potrzeba dostępności), poinformuj nas o tym — z przyjemnością dostosujemy proces.


Drogi Kandydacie:

W związku ze zmianą przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) "RODO" informujemy, że:

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Dealz Poland Sp. z o.o., ul.Dąbrowskiego 79A, 60-529 Poznań, („Dealz”)

Cel przetwarzania Twoich danych osobowych:


Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji procesu rekrutacyjnego, w którym bierzesz udział.
W przypadku wyrażenia przez Ciebie odrębnej zgody, Twoje dane osobowe zawarte w wysłanych przez Ciebie dokumentach aplikacyjnych, będą przetwarzane także w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji.
Twoje dane mogą być także przetwarzane na wypadek obsługi ewentualnych roszczeń.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych?

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych kandydata w zakresie danych osobowych w procesie rekrutacji jest Art. 221. § 1 kodeksu pracy w związku z art. 6 ust. 1 pkt b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – „RODO”).

Dane osobowe kandydatów, którzy wyrazili odrębną zgodę na przetwarzanie udostępnionych przez nich danych w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji, będą przetwarzane na podstawie Art. 221. § 1 kodeksu pracy w związku z art. 6 ust. 1 pkt a) RODO – tj. na podstawie zgody.

Podstawą prawną dla przetwarzania danych w celu obsługi ewentualnych roszczeń, jest realizacja prawnie uzasadnionego interesu Dealz, tj. art. 6 ust. 1 lit. f, RODO,

Podstawą prawną dla przetwarzania danych osobowych wykraczających poza zakres z Art. 221. § 1 kodeksu pracy (np. Twoje zdjęcie), jest Twoja zgoda, tj. art. 6 ust. 1 lit. a, RODO.

Wymóg podania danych

Podanie danych osobowych w celach rekrutacji jest całkowicie dobrowolne, jednak w zakresie następujących danych: imię (imiona) i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe; wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia jest niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji, na podstawie Art. 221. § 1 kodeksu pracy.

Umieszczając w dokumentach aplikacyjnych inne dane, wykraczające poza zakres wskazany w Art. 221. § 1 Kodeksu Pracy, wyrażasz dobrowolną zgodę na ich przetwarzanie.

Przez jaki okres będą przechowywane Twoje dane osobowe?

Dane osobowe kandydata będą przetwarzane do zakończenia procesu rekrutacji w którym bierzesz udział, a następnie będą one przechowywane w celu obsługi ewentualnych roszczeń (przez okres 12 miesięcy).

W przypadku wyrażenia odrębnej zgody na przetwarzanie danych w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji, dane będą przetwarzane do wycofania tej zgody, zaś w przypadku wycofania zgody będą one przechowywane w celu obsługi ewentualnych roszczeń (nie dłużej niż przez okres 12 miesięcy).

Do jakich odbiorców będą przekazywane Twoje dane osobowe?

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora m.in. dostawcom usług IT, agencjom wspierającym procesy zatrudnienia, kancelariom prawnym, doradcom, – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

Udostępnimy Twoje dane osobowe, jeżeli zwrócą się do nas o to uprawnione organy państwowe, w szczególności jednostki organizacyjne prokuratury, Policja, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Przekazywane danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, nie będą także przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą poddawane profilowaniu.

Jakie są Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych?

Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem przez Nas Twoich danych osobowych:

prawo dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych, prawo żądania sprostowania danych, prawo do usunięcia danych (w określonych sytuacjach), prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu.

W zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody możesz dodatkowo skorzystać z prawa do wycofania zgody w zakresie w jakim są przetwarzane na tej podstawie. Wycofanie zgody może nastąpić w każdym czasie i nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw należy wysłać wiadomość e-mail pod adres: ochronadanych@dealz.pl

Aplikuj łatwo na oferty pracyStwórz swoje CV