Skip to main content
Dodaj swoje CV - zajmie to tylko kilka sekund

Oferty pracy: operator koparki ,ładowarki

Sortuj według: -

Podobne wyszukiwania:

operator koparki
operator ładowarki

Job Post Details

Specjalista ds. Opieki nad Klientami (k/m/x)
Ekoenergetyka Polska S.A.
Zielona Góra, lubuskie

Opis stanowiska

Brak informacji o wynagrodzeniu
Program poleceń pracowniczych, Możliwość awansu, Ubezpieczenie na życie, Darmowe lub dofinansowane posiłki, Prywatna opieka medyczna, Ubezpieczenie grupowe
Od Zielona Góra, lubuskie

Pełny opis stanowiska

Ekoenergetyka-Polska S.A. to dynamiczna firma technologiczna i czołowy producent infrastruktury ładowania dużej mocy w Europie. Z blisko 15-letnim doświadczeniem na globalnym rynku e-mobilności, specjalizujemy się w projektowaniu i produkcji systemów szybkiego ładowania dla elektrycznych samochodów, pojazdów ciężarowych i autobusów elektrycznych, opierając się na naszym własnym know-how. Obecnie nasze ładowarki można znaleźć w ponad 30 krajach na całym świecie, gdzie zainstalowaliśmy już prawie 5000 stacji.

Chcesz dołączyć do naszego zespołu? Zapraszamy do rekrutacji na stanowisko:

Specjalista ds. Opieki nad Klientami (k/m/x)

Miejsce pracy: Zielona Góra

Zakres obowiązków:

  • analiza i śledzenie przebiegu działań i zdarzeń serwisowych związanych z obsługą zlecenia;
  • proaktywne pozyskiwanie informacji z różnych źródeł na temat otwartych zleceń;
  • informowanie na bieżąco klientów o statusie, przebiegu i przewidywanym zakończeniu zlecenia;
  • zapoznanie się i wprowadzenie w życie zasady dobrych praktyk komunikacji serwisowej z klientami;
  • lokalizacja problemu i podjęcie próby jego rozwiązania z Biurem Serwisu Technicznego i Biurem Sprzedaży Serwisu;
  • analizowanie oraz zbieranie informacji i w porozumieniu z dyrektorem przygotowanie kompleksowej informacji dotyczącej
    statusu wszystkich otwartych tematów dot. klienta;
  • udział w obsłudze reklamacji według ustalonych procesów obsługi skarg i reklamacji klientów;
  • wsparcie klientów w rozwiązywaniu trudnych tematów na linii współpracy z serwisem;
  • proaktywne działania w obszarze aftersales.

Wymagania:

  • preferowane wykształcenie techniczne;
  • doświadczenie zawodowe w obszarze CRM;
  • znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego na poziomie zaawansowanym, każdy inny język obcy mile widziany;
  • prawo jazdy kat. B;
  • dostępność do częstych podróży służbowych;
  • umiejętność komunikacji bezpośredniej, mailowej i telefonicznej;
  • znajomość procesów w zarządzaniu relacjami z klientami (CRM) i w budowaniu satysfakcji klienta;
  • swoboda dobierania i skuteczne stosowanie odpowiednich środków przekazu komunikatów;
  • umiejętność pracy z obiekcjami, przyjmowania i neutralizacji krytyki od klientów.

Oferujemy:

  • EkoZdrowie
  • Prywatna Opieka Medyczna LUX MED
  • Ubezpieczenie grupowe PZU
  • Karta Medicover Sport
  • Dofinansowanie posiłków na Ekoen
  • EkoInicjatywy
  • Wsparcie inicjatyw pracowniczych
  • Udział w akcjach charytatywnych Fundacji Ekoenergetyki
  • EkoRozwój
  • Możliwość awansu
  • Szkolenia wewnętrzne merytoryczne i managerskie
  • Innowacyjne projekty emobility
  • Interdyscyplinarny zespół
  • EkoWorkPlace
  • Nowoczesne narzędzia pracy
  • Komfortowe przestronne biura
  • Ruchomy czas pracy
  • EkoPlus
  • Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
  • Dofinansowanie pobytu dziecka w żłobku i przedszkolu Ekolucky
  • Dofinansowanie ważnych momentów w życiu: ślub i narodziny dziecka
  • Płatny program poleceń pracowników do Działu Produkcji

Aplikuj łatwo na oferty pracyStwórz swoje CV