Exorigo-Upos S.A. tworzy zespół kilkuset ekspertów, którzy od blisko 30 lat dostarczają zaawansowane i kompleksowe rozwiązania IT.
Jako partner największych podmiotów z branży retail w zakresie omnicommerce pomaga w efektywnym łączeniu offline z online. Wspiera również rozwój przedsiębiorstw i instytucji z takich sektorów jak bankowość, ubezpieczenia, produkcja czy administracja publiczna. Poza rozwiązaniami w zakresie software i hardware Exorigo-Upos świadczy kompleksowe usługi wsparcia o ogólnopolskim zasięgu. Realizuje je doświadczony 400-osobowy zespół serwisu.
Firma regularnie pojawia się w rankingach ITWiZ i Computerworld jako jedna z największych spółek IT wspierających swoimi usługami i rozwiązaniami branżę retail w Polsce. Jest też laureatem nagród Diamenty Forbes, co potwierdza stabilność finansową i rozwój organizacji.

Twój zakres obowiązków

Nadzoruje pracę koordynatorów lokalnych biur serwisowych IT w regionie;
Zarządzanie podległym zespołem serwisowym (4 lokalizacje, 4 koordynatorów lokalnych, zespół ok 40 osób);
Planowanie działań usprawniających i doskonalenie procesu serwisowego IT (hardware);
Czuwanie nad terminowością i jakością usług serwisowych IT oraz zapewnianie wysokich standardów obsługi klienta;
Analiza i raportowanie kluczowych parametrów usługi;
Wspieranie raportowania i omawianie usługi serwisowej wraz z opiekunem kontraktu serwisowego IT;
Wspieranie procesu sprzedaży usług serwisowych dotyczących sprzętu IT, we współpracy z działem handlowym;
Największe biura serwisowe w regionie: Poznań, Wrocław, Szczecin.

Nasze wymagania

Ważne jest dla nas posiadanie doświadczenia w kierowaniu zespołami w obszarze technicznym (min 2 lata);
Doświadczenie w koordynowaniu serwisem IT;
Umiejętność prowadzenia zespołu rozproszonego;
Doświadczenie w nadzorowaniu i organizacji prac związanych z serwisem sprzętu IT;
Praktyczne doświadczenie w serwisowaniu sprzętu IT;
Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami;
Dobre planowanie i organizacja czasu pracy zarówno własnego jak i zespołu, względu na dostępność serwisu 24h;
Umiejętność pracy z presją efektywności;
Prawo jazdy kat. B i otwartość na podróże służbowe w swoim regionie;
Samodzielność i wysoka kultura osobista;
Preferujemy wykształcenie wyższe (mile widzimy to w obszarze informatyki lub zarządzania).

Mile widziane

Znajomość tematyki SLA, zagadnień Lean Management oraz zagadnień ITIL;
Poruszanie się wśród zagadnień zarządzania projektami;
Osoby ze znajomością języka angielskiego (komunikatywny w mowie i piśmie);

To oferujemy

Zespół, który może na siebie liczyć nawet w tych podbramkowych sytuacjach;
Samochód służbowy;
Realną możliwość zarządzania usługą serwisową w obszarze IT;
Elastyczne godziny pracy i strukturę zespołów wzmacniającą odpowiedzialność i efektywność.
Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
Pracę na pełny etat;
Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami;
Kartę Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK);
Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy;
Niekorporacyjną kulturę pracy, partnerską atmosferę oraz otwartą komunikację.

Aplikuj

Administrator danych osobowych i Inspektor Ochrony Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Exorigo-Upos S.A., adres siedziby: Skierniewicka 10A, 01-230 Warszawa, KRS: 0000428347, NIP: 5252535950, REGON: 14625173.

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym możesz się skontaktować w sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi:

drogą elektroniczną na adres: ochronadanych@exorigo-upos.pl lub
korespondencyjnie na adres: ul. Skierniewicka 10A, 01-230 Warszawa (z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych Osobowych”).

Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach związanych z prowadzeniem procesu rekrutacji, na który aplikujesz oraz rekrutacji na podobne stanowiska w przyszłości, jeżeli wyrazisz taką wolę. W przypadku wyrażenia przez Ciebie wyraźnej i dobrowolnej zgody dane mogą być udostępniane do innych spółek z grupy kapitałowej Exorigo-Upos w celu realizacji na ich rzecz procesu rekrutacyjnego. Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. Twoje imię, nazwisko, miejsce zamieszkania lub adres do korespondencji, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy w związku z ciążącym na nas obowiązkiem prawnym. Podstawą prawną przetwarzania dodatkowych danych osobowych jest Twoja zgoda wyrażająca się poprzez zgłoszenie aplikacji. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

W niektórych przypadkach (np. w związku z potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń) Twoje dane będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (przez okres wynikający z bezwzględnie obowiązujących przepisów Kodeksu Cywilnego).

Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać odbiorcom danych uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów, podmiotom współpracującym z Administratorem danych, podmiotom przetwarzających dane na zlecenie Administratora oraz personelowi zaangażowanemu w proces rekrutacji wewnątrz organizacji

Okres przechowywania danych osobowych

Twoje dane będą przetwarzane:

przez czas prowadzenia procesu danej rekrutacji, jednak nie dłużej niż 12 miesięcy od przesłania aplikacji na dane stanowisko,
w przypadku wyrażenia zgody na ich użycie do przyszłych procesów rekrutacyjnych nie dłużej niż 36 miesięcy do chwili cofnięcia przez Ciebie zgody.

Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych:

prawo dostępu do Twoich danych;
prawo do sprostowania, czyli poprawienia lub zaktualizowania Twoich danych;
prawo do usunięcia Twoich danych;
prawo do sprostowania Twoich danych;
prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych;
prawo do przenoszenia Twoich danych;
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Masz również prawo do cofnięcia wyrażonej zgody na przetwarzanie Twoich danych i możesz to zrobić w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych.

Skład Grupy

W skład grupy Exorigo-Upos wchodzą Spółki z siedzibą przy ul. Skierniewickiej 10A w Warszawie (01-230):