Oferty pracy: helpdesk

Miejsce świadczenia usług: Warszawa - Mokotów

Zakres zadań:
koordynowanie działań związanych z obsługą i zarządzaniem sprzętem IT zgodnie z obowiązującymi procedurami organizacji,
wystawianie wniosków dotyczących zapotrzebowania na sprzęt, zwrotów oraz zmian użytkowników w systemie Pomoc IT,
weryfikacja poprawności przypisanego MPK we wnioskach składanych przez użytkowników,
nadzór nad wewnętrzną ewidencją sprzętu IT, dbanie o jej kompletność i aktualność,
aktualizacja lokalizacji sprzętu oraz przypisania pracowników w ewidencji, we współpracy z Sekcją Logistyki i kierownictwem Działu,
realizacja procesów związanych z rozliczeniem i odbiorem sprzętu po ustaniu zatrudnienia użytkownika,
współpraca z centralnym działem IT przy wdrożeniach, aktualizacjach i działaniach operacyjnych,
wsparcie pracowników jednostki w interpretacji procedur, użytkowaniu sprzętu oraz zgłaszaniu potrzeb,
organizowanie szkoleń i krótkich instruktaży dotyczących zasad użytkowania sprzętu oraz procedur IT dla podległych jednostek organizacyjnych,
raportowanie stanu sprzętu, ryzyka oraz realizowanych działań.

Oczekiwania:
wykształcenie minimum średnie (techniczne),
znajomość obsługi systemu SAP PM,
podstawowa znajomość sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych,
umiejętność pracy z dokumentacją, systemami ewidencyjnymi lub narzędziami ticketowymi (mile widziane doświadczenie z systemami typu helpdesk),
dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność priorytetyzacji zadań,
dokładność i dbałość o zgodność działań z procedurami i standardami,
komunikatywność,
odpowiedzialność i samodzielność w wykonywaniu powierzonych zadań,
gotowość do udziału w procesach wdrożeniowych i usprawnieniach związanych z zarządzaniem sprzętem.

Oferujemy:
współpracę w oparciu o umowę cywilnoprawną (zlecenie) lub B2B,
współpracę w stabilnym i profesjonalnym otoczeniu specjalistów IT,
kontakt z najnowszą technologią i narzędziami,
śledzenie z bliska interesujących wydarzeń jakie współtworzy nasza firma,
benefity, m. in.: możliwość wykupienia karty sportowej i opieki medycznej, miejsce parkingowe,
lokalizację biura w pobliżu stacji metra (Wierzbno).

Zapraszamy do udziału w rekrutacji