Oferty pracy: customer experience manager

Firma Amazon szczyci się setkami oddziałów w całej Europie. Nie są to jednak tylko zwykłe miejsca pracy — są to centra, w których nasze zespoły spotykają się i współpracują, aby zapewnić jak najlepsze usługi naszym klientom. Area Manager ds. utrzymania ruchu i infrastruktury łączy ze sobą te czynniki, które sprawiają, że nasze środowisko pracy jest jak najbardziej wspierające i wydajne. Skupia się na kierowaniu i realizacji opieki mentorskiej nad zespołem wyspecjalizowanych techników, którzy dbają o niezawodność naszych urządzeń.

Key job responsibilities

• Wspieranie współpracowników w przestrzeganiu polityki i procedur dotyczących bezpieczeństwa w centrum
• Wdrażanie unijnych standardów, planowanie konserwacji zapobiegawczej i zapewnienie dostępności technicznej
• Współpraca z innymi pracownikami nad gromadzeniem i analizowaniem danych w celu usprawniania procesów
• Realizacja i wspieranie projektów zarówno na poziomie centrum, jak i całej sieci
• Prowadzenie, wspieranie i występowanie w roli mentora dla członków swojego zespołu w celu rozwoju ich kariery

A day in the life
Osoba na tym stanowisku pracuje w jednym z naszych centrów logistycznych, co pozwala jej na udzielanie praktycznych wskazówek swojemu zespołowi oraz uzyskanie jasnej wizji tego, co dzieje się w jej placówce. Wiąże się to z gromadzeniem danych i rozwiązywaniem problemów w dynamicznym środowisku. Ma ona również szansę stworzyć plan operacyjny, mający na celu zwiększenie produktywności i wydajności swojego centrum. Obejmuje to tworzenie nowych projektów, które usprawniają wszystkie elementy jego działalności, od procesów operacyjnych po konserwację urządzeń. Najważniejszą częścią jej roli, zaraz po zapewnieniu bezpieczeństwa, jest kierowanie zespołem i zarządzanie jego wydajnością i rozwojem, w tym organizowanie dodatkowych szkoleń dla pracowników.

About the team
The minimum base pay salary for this position is listed below. As a total compensation company, Amazon's package may include further pay components such as a sign on bonus and the eligibility to participate in a restricted stock unit scheme operated independently by Amazon.com Inc. in USA. Your recruiting team will share final base pay and any applicable total compensation elements depending on skills and requirements.
Company discretionary, supplementary benefits apply subject to further terms, including pension plans, health insurance, life and disability insurance, business travel insurance, MultiSport card, discounts for meals at the company’s canteen, employee discount code and program (EDC/Extras), and the Employee Assistance Program (private and confidential counselling and referral service to support health and well-being).

The minimum base pay for this position is 14 591 PLN monthly.

Preferowane kwalifikacje nie są wymagane do starania się o stanowisko w firmie Amazon. Z przyjemnością zapoznamy się z kandydaturą osób, które posiadają wszystkie wyżej wymienione kwalifikacje podstawowe.

• Doświadczenie w pracy z przepisami prawnymi, takimi jak kontrole zgodności i protokoły bezpieczeństwa maszyn
• Doświadczenie w pracy z urządzeniami zautomatyzowanymi, w tym maszynami pakującymi, systemami sortującymi i przenośnikami
• Doświadczenie w stosowaniu narzędzi do analizy danych oraz systemów sterowania opartych na PLC
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami lub procesami Kaizen, Lean, Six Sigma
• Doświadczenie w zakresie komputerowych systemów zarządzania utrzymaniem ruchu (CMMS)

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.