Skip to main content
Dodaj swoje CV - zajmie to tylko kilka sekund

Oferty pracy: call center

Sortuj według: -

Podobne wyszukiwania:

obsługa klienta
Specjalista(-ka) w Wydziale Centrum Bezpieczeństwa Dworców Kolejowych
Warszawa, mazowieckie
Umowa o pracę stałą

Opis stanowiska

Brak informacji o wynagrodzeniu
Dofinansowanie nauki, Dofinansowanie do wypoczynku
Umowa o pracę stałą
Praca zmianowa
Od Warszawa, mazowieckie

Pełny opis stanowiska

Specjalista(-ka) w Wydziale Centrum Bezpieczeństwa Dworców Kolejowych

Nr ref.:


Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) za:

  • Bieżącą współpracę z przedstawicielami PKP Intercity S.A. i PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. w ramach Centrum Wsparcia Klienta (CWK) oraz, w razie konieczności, z podmiotami kolejowymi spoza CWK w zakresie działań na rzecz pasażera
  • Współpracę z punktami gastronomicznymi w zakresie wydawania poczęstunków na dworcach dla pasażerów oczekujących na opóźnione pociągi
  • Koordynowanie i optymalizację działań związanych z obsługą klienta na dworcach kolejowych zarządzanych przez PKP S.A., w szczególności udział w podejmowaniu działań minimalizujących skutki nagłego obniżenia poziomu usług świadczonych na rzecz pasażerów
  • Współpracę ze służbami, w tym Policją, Strażą Ochrony Kolei, Centrum Zarządzania Ruchem Kolejowym PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., agencjami ochrony osób i mienia świadczącymi swoje usługi na dworcach kolejowych PKP S.A., wojewódzkimi centrami zarządzania kryzysowego, RCB, ABW
  • Koordynowanie działań pracowników agencji ochrony osób i mienia na dworcach kolejowych PKP S.A. w sytuacjach nadzwyczajnych na poziomie operacyjnym
  • Pracę w systemie równoważnego czasu pracy (system zmianowy dwunastogodzinny)


Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Posiadania predyspozycji do pracy w systemie równoważnego czasu pracy (system zmianowy dwunastogodzinny)
  • Wykształcenia min. średniego, mile widziane wykształcenie wyższe z kierunków: inżynieria bezpieczeństwa cywilnego, bezpieczeństwo wewnętrzne lub pochodne
  • Mile widziane doświadczenie w pracy w obsłudze klienta lub helpdesk, call center
  • Mile widziana znajomość w stopniu dobrym j. angielskiego
  • Komunikatywności, rzetelności, dobrej dykcji, miłego głosu, odporności na stres
  • Znajomości obsługi komputera i urządzeń biurowych
  • Mile widziana znajomość zagadnień z zakresu kolejnictwa


Oferujemy:

  • Pracę na lata - 61% pracowników jest z nami na pokładzie powyżej 5 lat
  • Stabilizację - zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Produkty firmowe - ulgi na przejazdy kolejowe po okresie próbnym dla Ciebie i Twojej rodziny oraz wolny dzień z okazji Święta Kolejarza
  • Szkolenia - możliwość uczestnictwa w szkoleniach z zakresu specyfiki pracy oraz umiejętności miękkich, możliwość dofinansowania do kursów językowych i studiów
  • Rozwój - udział w licznych projektach w strukturach PKP S.A. mających realny wpływ na rozwój Grupy PKP - jednego z największych polskich pracodawców zatrudniającego ponad 75 tys. Pracowników
  • Atmosferę - praca w zgranych zespołach zorientowanych na cel
  • Benefity pozapłacowe - dofinansowanie do opieki medycznej, zajęć sportowo-rekreacyjnych, wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
Aplikuj łatwo na oferty pracyStwórz swoje CV