Oferty pracy: Room Service

Hotel Bristol, A Luxury Collection Hotel, Warsaw poszukuje osoby na stanowisko:

Ekspert_ka ds. Obsługi Gastronomicznej Room Service

Nr ref.: RS/03/2026

W związku z rozwojem Działu In‑Room Dining oraz dążeniem do podnoszenia jakości obsługi Gości, poszukujemy osoby, która wesprze nasz Zespół Room Service w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń w standardzie luksusowym. To rola, która ma realny wpływ na komfort naszych Gości — zarówno poprzez profesjonalne przyjmowanie zamówień, jak i ich sprawną realizację oraz budowanie przyjaznej atmosfery.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna m.in. za:

• odbieranie telefonów od Gości i przyjmowanie zamówień Room Service
• procesowanie zamówień, monitorowanie ich realizacji i finalizację rachunków,
• kontakt z Gośćmi w sprawie zamówień, odbioru wózków oraz satysfakcji z oferowanych usług,
• codzienne wsparcie operacyjne Zespołu Room Service,
• dbałość o utrzymanie najwyższych standardów zgodnych z Forbes Travel Guide.

Dołącz do nas, jeżeli posiadasz:

• minimum rok doświadczenia w bezpośredniej obsłudze Gościa (mile widziane doświadczenie w winach oraz obsłudze a’la carte),
• mile widziane doświadczenie w obsłudze POS,
• bardzo dobrą znajomość języka polskiego i angielskiego,
• wysoką kulturę osobistą, nienaganną prezencję i znajomość zasad savoir‑vivre,
• umiejętność tworzenia przyjaznej atmosfery, samodzielnej pracy i etycznego podejścia do obowiązków,
• swobodę w prowadzeniu rozmów i budowaniu pozytywnych relacji,
• aktualne orzeczenie do celów sanitarno‑epidemiologicznych,
• zaangażowanie, entuzjazm oraz chęć rozwoju w hotelu o luksusowym standardzie.

Praca odbywa się w trybie zmianowym poniedziałek –niedziela — poszukujemy osoby dostępnej w godzinach popołudniowych, w wymiarze 40h tygodniowo.

Oferujemy:

Dostęp do pełnego pakietu benefitów oferowanych przez Hotel Bristol w Warszawie dla osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę, w tym:

• Opieka medyczna w LuxMed - podstawowy pakiet (Comfort Plus) dla Pracownika jest finansowany przez Pracodawcę; Pracownik ma możliwość rozszerzenia pakietu oraz dodania członków rodziny za dodatkową opłatą;
• Program Lyra – bezpłatne, anonimowe i poufne konsultacje dla Pracowników w zakresie psychologicznym, prawnym i finansowym. Umożliwia szybki kontakt ze specjalistami online lub telefonicznie po zgłoszeniu przez platformę Lyra; usługa jest całkowicie bezpłatna dla Pracownika.
• Ubezpieczenie grupowe na życie Hestia - Pracownik ma możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach, z pełnym finansowaniem po swojej stronie;
• Posiłki w kantynie pracowniczej - Pracownicy mają możliwość bezpłatnego korzystania z obiadów serwowanych w kantynie pracowniczej;
• Zniżki korporacyjne Marriott International - przysługują pracownikom w zakresie noclegów oraz usług gastronomicznych na całym świecie, zgodnie z procedurami sieci Marriott Int. dostępnymi na wewnętrznej platformie MGS;
• Dofnansowanie do transportu - przysługuje pracownikom po okresie próbnym (3 miesiące), dopłata do wynagrodzenia w kwocie 50,00 zł brutto miesięcznie;
• Karta Multisport -karta sportowa jest dofinansowywana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych. Wysokość dopłaty zależna jest od sytuacji socjalnej Pracownika i wynosi: 30,00 zł lub 40,00 zł lub 50,00 zł miesięcznie;
• Zajęcia z języka angielskiego - bezpłatne zajęcia grupowe dla Pracowników o różnych stopniach zaawansowania, zajęcia odbywają się dwa razy w tygodniu na terenie Hotelu Bristol po ówczesnym zgłoszeniu zainteresowania przez Pracownika;
• Nagrody Pracownicze - przysługują Pracownikom za szczególne osiągnięcia, wyjątkowe zaangażowanie i postawę, wdrażanie innowacyjnych pomysłów zgodnie z treścią procedur wewnątrzzakładowych;
• Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) – Pracodawca, zgodne z wymogiem ustawowym odprowadza środki na ZFŚS. Obecnie przyjętą praktyką są wypłaty środków z okazji m.in. Świąt Bożego Narodzenia, oraz dofinansowania wydarzeń kulturalnych dla Pracowników;
• Świętowanie urodzin - w miesiącu, kiedy Pracownik świętuje swoje urodziny otrzymuje prezent w formie dwóch biletów do kina, pod warunkiem trwania zatrudnienia w dniu urodzin.
• Bezpłatna pralnia - Pracownik może bezpłatnie korzystać z usług pralni zewnętrznej Pracodawcy w zakresie roboczej;
• Nagrody jubileuszowe - celebracja każdej 5. rocznicy zatrudnienia w sieci Marriott International, zgodnie z procedurą sieci Marriott Int.. oraz regulacjami wewnątrzzakładowymi;
• Program rekomendacji Pracowników - jeżeli w wyniku rekomendacji kandydata_tki przez Pracownika osoba ta zostanie zatrudniona na podstawie umowyo pracę, to po 6 miesiącach Pracownik otrzymuje 2 500,00 zł brutto, oraz po kolejnych 6 miesiącach pracy zarekomendowanej osoby Pracownik otrzymuje kolejne 2 500,00 zł brutto.Wypłata realizowana jest w przypadku spełnienia warunków opisanych w procedurze wewnątrzzakładowej dostępnej dla Pracowników w trakcie trwania zatrudnienia;
• Aktywności integracyjne - Pracownicy mają możliwość udziału w organizowanych przez Pracodawcę różnego rodzaju imprezach integracyjnych, inicjatywach charytatywnych oraz innych wydarzeniach: zarówno w hotelu jak i między hotelami sieci Marriott International w Polsce;
• Bogata oferta szkoleń - Pracodawca zapewnia szkolenia obowiązkowe i dodatkowe na platformie korporacyjnej, a także wiele szkoleń wewnętrznych realizowane przez firmy zewnętrzne.
• Zniżki na studia - Pracodawca oferuje atrakcyjne zniżki na studia I i II stopnia na Uczelni WSB Merito w Warszawie za zasadach uzgodnionych między Pracodawcą a Uczelnią.

Podanie danych osobowych w dokumentach aplikacyjnych jest dobrowolne, lecz konieczne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Konsekwencją niepodania danych osobowych jest brak możliwości przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego. Przed wysłaniem CV, prosimy o sprawdzenie, czy aplikacja zawiera klauzulę o następującej treści:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. a i c ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z 27 kwietnia 2016 r. przez Royal Bristol Warsaw Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 42/44 (administrator danych osobowych) na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacji na wskazane w ogłoszeniu stanowisko.”

Zgłoszenia bez klauzuli nie mogą być wykorzystywane do celów rekrutacji i zostaną usunięte.

Przysługuje Pani/Panu prawo do dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych.

The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.