Oferty pracy: Tarnów, małopolskie

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

  
  

  Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
  • Doświadczenia w obsłudze reklamacji lub obsłudze klienta
  • Dobrej znajomości pakietu MS Office
  • Bardzo dobrej organizacji pracy oraz umiejętności priorytetyzacji zadań
  • Odpowiedzialnej, zaangażowanej postawy oraz nastawienia na efektywną realizację celów i zadań
  • Umiejętności budowania i utrzymywania relacji interpersonalnych
  • Wysoko rozwiniętej umiejętności współpracy oraz odpowiedzialności za realizację wspólnych celów

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?

  • Kompleksowa obsługa reklamacji, skarg i zgłoszeń Klientów zgodnie z potrzebami Spółki oraz wytycznymi Grupy TAURON
  • Obsługa procesu reklamacyjnego, skargowego i zgłoszeniowego
  • Udział w analizie postępowań reklamacyjnych, w tym identyfikowanie i diagnozowanie przyczyn reklamacji Klientów
  • Rozpatrywanie spraw oraz przygotowywanie odpowiedzi pisemnych
  • Udzielanie odpowiedzi Klientom również w formie kontaktu telefonicznego

Oferujemy:

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 4 806 - 7 200 zł brutto

  Nasze benefity i mocne strony:
  

  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (na zastępstwo)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

  Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią