Twój zakres obowiązków

• Odbierasz telefony, odpowiadasz na wiadomości e-mail oraz obsługujesz zgłoszenia klientów,
• Udzielasz informacji na temat naszej oferty, aktualnych promocji i dostępnych usług,
• Przyjmujesz reklamacje oraz przekazujesz je do odpowiednich działów w celu dalszej realizacji,
• Pomagasz klientom w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów i dbasz o sprawny przebieg procesu obsługi,
• Współpracujesz ze sklepami, kierownikami placówek oraz innymi działami firmy, aby skutecznie realizować zgłoszenia klientów,
• Prowadzisz dokumentację oraz przygotowujesz raporty związane z obsługą klienta,
• Dbasz o wysoką jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia klientów, budując ich satysfakcję i zaufanie.

Nasze wymagania

• Masz wykształcenie wyższe
• Dobrze organizujesz pracę własną i jesteś nastawiony/a na realizację celów
• Jesteś odporny/a na stres
• Znasz pakiet MS Office
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta

To oferujemy

• Pracę u jednego z największych pracodawców w Polsce wg rankingu Złotej Setki Dziennika Wschodniego
• Możliwość realizacji ciekawych projektów biznesowych pod okiem praktyków biznesu
• Pewność i stabilność – od pierwszego dnia otrzymujesz umowę o pracę oraz wynagrodzenie zawsze na czas
• Świąteczne doładowania – na Boże Narodzenie i Wielkanoc otrzymujesz kartę przedpłaconą na zakupy w Stokrotce
• Mikołajkowa niespodzianka – zamiast paczki ze słodyczami dla Twojego dziecka, otrzymujesz kartę przedpłaconą na zakupy w Stokrotce – Ty wybierasz, co kupisz
• Dofinansowanie do karty sportowej Fit Profit - dostęp do obiektów sportowych w całej Polsce w atrakcyjnej cenie
• Bonus urlopowy - wyjeżdżasz na 14-dniowy urlop? Dostajesz dodatkową premię
• Stawiamy na Twój rozwój – oferujemy szkolenia stacjonarne, e-learningowe oraz jasno wyznaczoną ścieżkę kariery
• Realna szansa na awans - aż 80% naszej kadry kierowniczej to osoby z awansów wewnętrznych

• Benefity
• dofinansowanie zajęć sportowych
• ubezpieczenie na życie
• dodatkowe świadczenia socjalne
• karty przedpłacone
• Bonus
  urlopowy
• szkolenia

Dołączenie do CV mojego zdjęcia lub podanie większego zakresu danych niż określone w art. 221 Kodeksu pracy, jest wyraźnym działaniem potwierdzającym zgodę na ich przetwarzanie.

KLAUZULA INFORMACYJNA ADMINISTRATORA DANYCH OSOBOWYCH

• Administratorem Państwa danych przetwarzanych w ramach procesu rekrutacji jest Stokrotka Sp. z o.o., ul. Projektowa 1, 20-209 Lublin.
• Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możecie się Państwo kontaktować pod w/w adresem lub poprzez e-mail: [email protected]
• Państwa dane osobowe będziemy przetwarzali w celu przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego.
• Dane osobowe w zakresie wskazanym w przepisach prawa dotyczących postępowania rekrutacyjnego będziemy przetwarzali na podstawie przepisów kodeksu pracy (art. 221Kodeksu pracy, art. 6 ust. 1 lit. C RODO)
• Inne przekazane przez Państwo dane osobowe (np. dane wizerunkowe), będziemy przetwarzali na podstawie udzielonej przez Państwo zgody. (art. 6 ust. 1 lit. A RODO)
• Państwa dane osobowe, będziemy przetwarzali także w kolejnych naborach pracowników, jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę.
• Udzielone przez Państwo zgody mogą zostać odwołane w dowolnym czasie.
• Państwa dane możemy udostępniać podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora danych (np. obsługa informatyczna, obsługa prawna), a także innym spółkom z Grupy Kapitałowej, do której należy Administrator – o ile wyrazicie Państwo zgodę.
• Państwa dane zgromadzone w obecnym procesie rekrutacyjnym będziemy przechowywali do zakończenia procesu rekrutacji. W przypadku wyrażonej przez Państwo zgody na wykorzystywane danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Państwa dane będziemy wykorzystywali przez 6 miesięcy.
• Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO
• Podanie przez Państwa danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Państwa innych danych jest dobrowolne.