Skip to main content
Dodaj swoje CV - zajmie to tylko kilka sekund

Oferty pracy: Kredyt Bank

Sortuj według: -

Job Post Details

Kierowniczka/Kierownik Zespołu Kartoteki Klienta - job post

PKO Bank Polski
2.2 na 5 gwiazdek
Warszawa, mazowieckie
Utwórz konto Indeed, zanim przejdziesz do witryny internetowej firmy.

Lokalizacja

Warszawa, mazowieckie

Świadczenia

Na podstawie pełnego opisu stanowiska

  • Pomoc w opiece nad dzieckiem
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Dodatkowe dni wolne
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do wypoczynku
  • System kafeteryjny

Pełny opis stanowiska

Na co dzień w naszym zespole:

  • zarządzasz zespołem ekspertów i specjalistów prowadzących projekty, wdrożenia, usprawniających procesy i procedury w zakresie jakości danych, KYC/AML, procesach multi-produktowych i multi-kanałowych,
  • współpracujesz z różnymi jednostkami w zakresie koordynacji wdrożeń, negocjacji najlepszych rozwiązań dla klientów i biznesu,
  • prowadzisz inicjatywy związane z poprawą doświadczenia klienta oraz efektywności operacyjnej w skali całej organizacji w obszarze procesów KYC/AML,
  • monitorujesz jakość danych i podejmujesz działania mające na celu poprawę jakości na bazach danych klientów oraz na front-endach wprowadzania danych,
  • projektujesz, rozwijasz i optymalizujesz procesy obsługi klientów fizycznych i firmowych w obszarze kartoteki klienta i AML/KYC, jakości danych i zgód klientów,
  • analizujesz procesy end-to-end, identyfikujesz kluczowe czynniki ograniczające oraz obszary do automatyzacji i uproszczeń, a także inicjujesz i rekomendujesz usprawnienia,
  • przeprowadzasz testy biznesowe,
  • monitorujesz otoczenie regulacyjne i na bieżąco śledzisz standardy AML/CFT, a inspiracje przekuwasz w konkretne działania,
  • współpracujesz z interdyscyplinarnymi zespołami (Biznes, IT, Bezpieczeństwo, Compliance, Ryzyko, Operacje).

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

  • masz minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym,
  • jesteś liderem/liderką, który/a potrafi prowadzić zespół do osiągania ambitnych celów,
  • masz min. 3-letnie doświadczenie w pracy w obszarze wdrożeń usprawniających procesy i procedury w zakresie jakości danych, KYC/AML, multi-produktowych i multi-kanałowych procesach obsługi klientów,
  • znasz produkty bankowe i bardzo dobrze rozumiesz potrzeby klienta,
  • masz doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych,
  • posiadasz wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
  • masz wykształcenie wyższe na kierunku prawo/finanse/ekonomia/techniczne.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Aplikuj łatwo na oferty pracyStwórz swoje CV