Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Białymstoku

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Kontaktu Klientów w sprawach Świadczeń dla Rodzin w Zambrowie

Miejsce pracy

ZUS Inspektorat w Zambrowie

Adres miejsca pracy

ul. Fabryczna 3 a, 18-300 Zambrów

Województwo

podlaskie

Nazwa stanowiska

Młodszy konsultant

Zadania

Zapewnia telefoniczną obsługę klientów ZUS, w tym w ramach prowadzonych telefonicznych kampanii wychodzących i przychodzących oraz obsługę korespondencji elektronicznej (email, czat) w ramach CKK.

Wymagania

Niezbędne:

• wykształcenie średnie

Mile widziane:

• wykształcenie wyższe

Wymagania dodatkowe

• znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
• znajomość ustawy o wspieraniu rodziców w aktywności zawodowej oraz w wychowaniu dziecka "Aktywny rodzic"
• mile widziana znajomość technik obsługi klienta
• umiejętność obsługi pakietu MS Office
• łatwość formułowania wypowiedzi i nienaganna dykcja
• komunikacja
• orientacja na klienta
• współpraca
• radzenie sobie w sytuacjach trudnych
• nastawienie na rozwój
• mile widziana znajomość języków obcych

Wymagane dokumenty

• CV
• list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska o jakie kandydat się ubiega
• skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Dodatkowe informacje

• oferta niekompletna nie będzie rozpatrywana
• dokumenty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane
• skontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie (w przypadku braku adresu e-mail) tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
• proces rekrutacji obejmować będzie test wiedzy i rozmowę kwalifikacyjną

Termin, do którego należy składać dokumenty

29-10-2024

Oferujemy

• umowę o pracę
• stabilne zatrudnienie
• możliwość rozwoju zawodowego
• dobre warunki pracy (lokalowe, wyposażenie stanowiska pracy)
• pracę w zmiennych godzinach pracy ustalanych w harmonogramie czasu pracy
• do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy,
• sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę
• wiążą się z telefonicznym kontaktem z klientem ZUS
• konieczność odbywania podróży służbowych
• budynek 3-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na 2 i 3 piętrze
• przy głównym wejściu do budynku znajduje się pochylnia
• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami