Account manager – zarobki, opis zawodu i wymagania

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Opublikowano 2 września 2022

W skład zespołu redakcyjnego Indeed wchodzą różni i utalentowani autorzy, analitycy eksperci. Wykorzystują oni dane Indeed, aby dostarczać użyteczne wskazówki, które pomagają w rozwoju kariery.

Zastanawiasz się, jakie wynagrodzenie otrzymuje account manager, czyli opiekun lub opiekunka klienta? Zarobki na tym stanowisku kształtują się różnie w poszczególnych regionach. Z naszego artykułu dowiesz się, jak wysokie są płace w Polsce i jak różnią się pomiędzy miastami. Przedstawimy Ci również pensje za granicą. W dalszej części zapoznasz się z zadaniami zawodowymi account managera i z wymaganiami stawianymi przed kandydatami i kandydatkami na to stanowisko.

Ile zarabia account manager?

Średnie miesięczne wynagrodzenie w Polsce wynosi 7012 zł. Należy jednak zwrócić uwagę, że nie każdy otrzymuje taką samą pensję jako account manager – zarobki różnią się ze względu na czynniki takie jak staż pracy, wykształcenie, wielkość firmy oraz województwo.

Najwyższe wynagrodzenia otrzymują account managerzy w następujących miastach:

  • Warszawa, woj. mazowieckie: 10 115 zł

  • Rzeszów, woj. podkarpackie: 9932 zł

  • Poznań, woj. wielkopolskie: 7450 zł

  • Kraków, woj. małopolskie: 7165 zł

  • Katowice, woj. śląskie: 6927 zł

  • Łódź, woj. łódzkie: 6863 zł

  • Rybnik, woj. śląskie: 6699 zł

  • Jastrzębie-Zdrój, woj. śląskie: 6681 zł

Część pracowników może liczyć na benefity w formie możliwości pracy w trybie zdalnym, komputera przenośnego oraz prywatnej opieki medycznej.

Wynagrodzenie za granicą

Miesięczne zarobki account managerów w wybranych krajach są następujące:

  • Finlandia: 12 492 EUR – 59 850 zł

  • Szwecja: 120 006 SEK – 53 610 zł

  • Dania: 76 281 DKK – 49 115 zł

  • Holandia: 9070 EUR – 43 455 zł

  • Belgia: 7999 EUR – 38 324 zł

  • Stany Zjednoczone: 6970 USD – 33 003 zł

  • Austria: 5955 EUR – 28 531 zł

  • Norwegia: 57 403 NOK – 26 690 zł

  • Australia: 7083 AUD – 22 831 zł

  • Niemcy: 4692 EUR – 22 480 zł

  • Kanada: 6058 CAD – 22 074 zł

  • Anglia: 3614 GBP – 20 497 zł

  • Francja: 4170 EUR – 19 979 zł

  • Włochy: 3467 EUR – 16 610 zł

  • Czechy: 86 364 CZK – 16 223 zł

  • Hiszpania: 2748 EUR – 13 166 zł

O zawodzie

Praca account managera polega na przedsprzedażowej obsłudze klientów oraz budowaniu i utrzymywaniu z nimi przyjaznych stosunków. Osoba na tym stanowisku reprezentuje firmę w bezpośrednich kontaktach z kontrahentami – tworzy i podtrzymuje relacje oraz pomaga w przypadku pojawienia się problemów.

Przygotowuje również oferty handlowe oraz plany sprzedażowe, które uwzględniają zarówno preferencje klientów, jak i założenia przedsiębiorstwa. Współtworzy pozytywny wizerunek firmy. Negocjując warunki z klientami, opiera się na analizach rynku oraz aktualnej ofercie produktów. Przeprowadza z klientami rozmowy handlowe (podczas których omawia m.in. korzyści płynące z podjęcia współpracy), procesuje umowy i dobiera asortyment. Aby sprostać oczekiwaniom rynku, dopasowuje i modyfikuje produkty, biorąc pod uwagę założenia marketingowo-sprzedażowe. Działa w taki sposób, aby pogodzić realizowanie potrzeb klientów i maksymalizowanie zysków firmy.

Zadania zawodowe i obowiązki osób na tym stanowisku składają się z:

  • przyjmowania reklamacji;

  • tworzenia prezentacji;

  • prowadzenia akcji promocyjnych;

  • poszukiwania nowych możliwości sprzedaży;

  • prognozowania potrzeb klientów;

  • informowania klientów o nowych produktach i usługach;

  • ustalania i negocjowania warunków współpracy;

  • analizowania i aktualizowania danych na temat klientów;

  • sporządzania dokumentacji z zakresu współpracy z klientem i raportów finansowych;

  • organizowania stanowiska pracy według zasad BHP, ochrony przeciwpożarowej, ergonomii i ochrony środowiska.

Account manager lub managerka może pracować zarówno w biurze, obsługując klientów zdalnie, jak i w terenie, spotykając się z klientami osobiście.

Wymagania pracodawców

Osoba chcąca zostać account managerem powinna ukończyć wyższe studia na kierunku, który wiąże się z zarządzaniem, administracją biurową, komunikacją w biznesie lub marketingiem. Dodatkowy atut stanowi wykształcenie branżowe, zgodne z działalnością pracodawcy .

Zalecana jest również dobra znajomość języka angielskiego i posiadanie prawa jazdy kategorii B, ponieważ w tym zawodzie ważna jest mobilność – spotkania z klientami nierzadko odbywają się w ich miejscu pracy.

Pożądane cechy account managera

Podstawowe kompetencje miękkie, którymi powinien charakteryzować się account manager, są związane z pracą z ludźmi. Najistotniejsze są dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne, na które składa się komunikatywność, otwartość na innych i zdolności negocjacyjne. Osobę kandydującą na to stanowisko powinna cechować samodzielność i umiejętności organizacyjne, aby mogła skutecznie zarządzać pracą własną i podwładnych. Ceni się również empatię i analityczne myślenie, ponieważ cechy te przydają się podczas rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów. Asertywność pomaga utrzymywać kontakty z klientami w równowadze.

Pozostałymi pożądanymi cechami są:

  • zmysł handlowy,

  • kreatywność,

  • umiejętność prowadzenia spotkań i prezentacji,

  • obsługa komputera i pakietu Office,

  • wielozadaniowość,

  • zorientowanie na cel i konsekwencja w działaniu,

  • ambicja,

  • gotowość do wyzwań,

  • umiejętność autoprezentacji,

  • wysoka kultura osobista.

Zawód account managera może dawać wiele satysfakcji. Jest to odpowiedzialna praca, która wymaga silnej osobowości, odporności na stres i umiejętności pracy pod presją czasu. Na tym stanowisku nie ma nudy ani rutyny i cały czas coś się dzieje. Mamy nadzieję, że na podstawie naszego artykułu stwierdzisz, czy to stanowisko jest dla Ciebie.

Dane dotyczące wynagrodzeń odzwierciedlają dane dostępne na podanych stronach internetowych w trakcie pisania tego artykułu. Wysokość wynagrodzeń może różnić się w zależności od podmiotu zatrudniającego oraz doświadczenia, poziomu wykształcenia i miejsca zamieszkania kandydatów.

Odkryj więcej artykułów

  • Czym jest nagroda uznaniowa?
  • Praca w święta i dni ustawowo wolne w świetle Kodeksu pracy
  • Blacharz samochodowy – zarobki, zadania, możliwości rozwoju
  • Dyrektor operacyjny zarobki - Ile zarabia dyrektor operacyjny?
  • Dodatek za pracę w niskich temperaturach
  • Wynagrodzenie płatne z dołu
  • Zarobki w wojsku – przewodnik po karierze
  • Jak obliczyć wynagrodzenie chorobowe netto?
  • Ile zarabia elektryk
  • Ile zarabia ekonomista?
  • Ile zarabia okulista?
  • Analityk IT – zarobki i możliwości rozwoju