Czym są i jak poprawić zdolności werbalne?

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Opublikowano 30 maja 2022

W skład zespołu redakcyjnego Indeed wchodzą różni i utalentowani autorzy, analitycy eksperci. Wykorzystują oni dane Indeed, aby dostarczać użyteczne wskazówki, które pomagają w rozwoju kariery.

Zdolności werbalne to jeden z ważniejszych czynników wpływających na umiejętność porozumiewania się z przełożonymi i współpracownikami. To głównie od ich zaawansowania zależy powodzenie na rozmowie kwalifikacyjnej, dlatego warto cały czas je rozwijać. Jeśli szukasz sprawdzonych sposobów na poprawę kompetencji werbalnych, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami.

Czym są zdolności werbalne?

Zdolności werbalne, przez psychologów określane też mianem inteligencji werbalnej, to umiejętność formułowania wypowiedzi tak, by skutecznie nawiązać relację z inną osobą. Polega ona między innymi na rozumieniu komunikatów i odpowiedzi w sposób przystępny dla rozmówcy. Każdy człowiek charakteryzuje się różnymi zdolnościami i predyspozycjami. Niektórzy mogą pochwalić się ponadprzeciętną inteligencją analityczną bądź twórczą, a inni emocjonalną. Do tego dochodzi grupa osób, które bardzo szybko potrafią nawiązać kontakt z innymi. Jest to przy tym dla nich całkowicie naturalne.

Taka inteligencja językowa to nie tylko rozbudowany zasób słownictwa czy umiejętne posługiwanie się zasadami gramatycznymi. W tym wypadku chodzi również o to, by swobodnie rozpoczynać rozmowy i wykazywać się pewnością siebie. Dodatkowo współrozmówca w trakcie spotkania powinien czuć się naturalnie.

Umiejętności ludzi z rozwiniętą inteligencją werbalną

Podział na różne typy inteligencji wprowadził do psychologii między innymi amerykański uczony z Uniwersytetu Harvarda — Howard Gardner. Zgodnie z jego publikacjami osoba z wysokim ilorazem inteligencji werbalnej charakteryzuje się przede wszystkim ponadprzeciętną zdolnością do rozumienia i formułowania komunikatów różnego typu. Umie dostosować wypowiedź do zaistniałej sytuacji, bardzo szybko uczy się nowych słów, jasno artykułuje myśli i potrafi dobrze wytłumaczyć swoje zdanie na jakiś temat. Dodatkowo podczas dyskusji trafnie dobiera argumenty, ale nie próbuje przy tym na siłę przekonać rozmówcy do swojej opinii. Bardziej zależy jej na przekazaniu myśli i zrozumieniu stanowiska innych ludzi. Rozmowa musi zatem opierać się na wzajemnym szacunku.

Czy każdy jest obdarzony zdolnościami werbalnymi?

Nie każdy może pochwalić się umiejętnością naturalnej konwersacji. Dla wielu z nas rozmowa z nieznajomym to prawdziwy koszmar. I właśnie to czyni świat tak ciekawym miejscem. W końcu nie wszyscy muszą opierać całe życie zawodowe na zadaniach związanych z obsługą klienta czy kontaktem z innymi osobami. Jest wiele ciekawych prac dla introwertyków, które przynoszą satysfakcję. Warto jednak pamiętać, że komunikatywność da się wyćwiczyć. Podobnie jest z każdym innym rodzajem inteligencji. W końcu praktyka czyni mistrza i właśnie w ten sposób można podszkolić swoje zdolności werbalne.

Dużo czytaj

Rozbudowany zasób słów znacznie pomaga w formułowaniu wypowiedzi. Jeśli zatem masz problem i podczas rozmów nie jesteś w stanie znaleźć odpowiednich wyrażeń, jak najwięcej czytaj. Znajdź swój ulubiony gatunek literacki i sięgaj po najróżniejszych autorów. Warto w tym wypadku korzystać z pozycji związanych z psychologią, gdzie pojawiają się porady, jak radzić sobie w stresujących sytuacjach. A dla wielu osób zwykła rozmowa może być powodem ogromnego stresu.

Wychodź do ludzi

Inteligencję lingwistyczną można poprawić poprzez rozmowy z ludźmi, dlatego ich nie unikaj. Postaraj się regularnie spotykać z ludźmi, by uczestniczyć w konwersacjach różnego typu. Nawet jeśli na początku nie będziesz w stanie się odzywać, słuchaj i obserwuj innych. W ten sposób możesz wyłapać dobre nawyki przydające się do prowadzenia rozmów. Nie bój się też wchodzić w relacje z nieznajomymi. Niektóre osoby są tak przerażone przygodnym kontaktem, że nie są w stanie zapytać o drogę. Stawiaj sobie realne wyzwania, które pozwolą Ci małymi kroczkami pokonać nieśmiałość.

Pracuj nad pewnością siebie

Podstawą relacji z ludźmi jest pewność siebie. To właśnie wiara we własne siły sprawia, że człowiek jest w stanie robić rzeczy, które z pozoru wydają się nierealne. W komunikacji werbalnej bardzo pomaga świadomość, że Twoje zdanie się liczy. Dlatego w trakcie spotkań nie pozwól, by ktoś Ci przerywał. Szanuj innych, ale wymagaj też tego samego od współrozmówców. Nawet przyjacielskie spotkanie traktuj jako ćwiczenie. Jeśli w jakiejś sytuacji źle się czujesz, zastanów się, co powoduje Twój dyskomfort i czy potrafisz innym osobom przedstawić swoje odczucia.

Przygotuj się do publicznych wystąpień

W wielu pracach wymagane są publiczne wystąpienia. Prezentacja wyników sprzedaży bądź rozmowa z klientem — dla niektórych ludzi takie sytuacje są bardzo trudne. Dlatego przed ważnym spotkaniem dokładnie się przygotuj. Opracuj ramowy plan wypowiedzi i zastanów się, jakie pytania mogą się tam pojawić. Podobnie zrób w trakcie spotkań z klientami. Jeśli masz zaprezentować nową ofertę, zapoznaj się z jej warunkami. Dobrą praktyką jest robienie notatek z najważniejszymi hasłami. Zapamiętanie takiego schematu sprawia, że automatycznie wiesz, co dalej powiedzieć.

Tego rodzaju działanie przydaje się szczególnie w trakcie rozmów kwalifikacyjnych. Już samo spotkanie z rekruterami to ogromny stres, nawet dla osoby, która nie ma problemu z konstruowaniem poprawnych wypowiedzi. Dlatego każdy bez wyjątku powinien się przygotować, by zrobić dobre wrażenie na pracodawcy. Przede wszystkim oceń, jako specjalista z danej branży, jakie typowe pytania mogą paść na rozmowie kwalifikacyjnej. Dzięki temu zmniejszysz ryzyko pojawienia się w trakcie rozmowy tak zwanego pustego umysłu, kiedy kompletnie nie wiesz, co powiedzieć. W rezultacie nie skupiasz się na samym pytaniu, ale na podaniu jakiejkolwiek odpowiedzi. A jedną z ważniejszych cech rozwiniętej komunikacji werbalnej jest umiejętne słuchanie.

Zapoznaj się z pomocami naukowymi

Dobrą praktyką na rozwinięcie zdolności werbalnych jest słuchanie specjalistów. Poszukaj materiałów filmowych przygotowanych przez psychologów lub coachów, którzy podpowiadają, jak zapanować nad stresem i pokazać się z jak najlepszej strony nie tylko podczas publicznych wystąpień, lecz także w trakcie zwykłych rozmów ze znajomymi czy kolegami i koleżankami z pracy. Powszechny dostęp do Internetu sprawia, że nie trzeba wydawać pieniędzy na pomoce tego typu. Obecnie coraz więcej filmów dostępnych jest nieodpłatnie. Warto zatem sprawdzić, co na temat rozwoju umiejętności komunikacyjnych mówią specjaliści.

Traktuj się wyrozumiale

Pamiętaj, że nie od razu Rzym zbudowano. To popularne przysłowie powinno Ci zawsze towarzyszyć, jeśli chcesz czynić sobie wyrzuty za kolejne niepowodzenie. Oczywiście istotne jest wyciąganie wniosków z porażki, jednak nie można przy tym być dla siebie zbyt surowym sędzią. Jeżeli po raz kolejny nie udało Ci się dostać pracy, bo trudno Ci było przełamać stres na spotkaniu z rekruterami, poszukaj sposobów, by zapanować nad nerwami. Możesz w takiej sytuacji poprosić bliską osobę, by przećwiczyła z Tobą rozmowę. Potraktuj to bardzo poważnie. Ubierz się tak jak na spotkanie z rekruterami. Dialog tego typu możesz przeprowadzić na wiele sposobów, przygotowując różne scenariusze.

Inteligencję werbalną da się wyćwiczyć, co potwierdza wiele osób, które w przeszłości stresowały się najzwyklejszą rozmową, a dziś świetnie sobie radzą podczas wystąpień publicznych. Istotną rolę w tym wypadku odgrywa determinacja oraz dążenie do celu.

Odkryj więcej artykułów