Jak radzić sobie ze stresem w pracy?

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Opublikowano 18 listopada 2021

W skład zespołu redakcyjnego Indeed wchodzą różni i utalentowani autorzy, analitycy eksperci. Wykorzystują oni dane Indeed, aby dostarczać użyteczne wskazówki, które pomagają w rozwoju kariery.

Stres w pracy to jeden z czynników, który nie tylko może spowodować wypalenie zawodowe, lecz także poważnie zagraża zdrowiu. Każdemu zdarzają się w ciągu dnia nerwowe sytuacje i na to prawdopodobnie nie ma żadnego rozwiązania. Warto jednak dowiedzieć się, jak radzić sobie ze stresem w pracy, by nie wpływał destrukcyjnie na samopoczucie.

Czy można uniknąć stresu w życiu?

Stres to reakcja na jakiś jeden konkretny bodziec bądź sytuację. Stanowi integralną część naszego życia i praktycznie nie da się go uniknąć. Istotne jest, jak ludzie reagują na takie bodźce. Stres może być konstruktywny i destruktywny. W niektórych przypadkach decyduje o naszym przeżyciu, a kiedy indziej sprawia, że człowiek nie jest w stanie sobie z nim poradzić i nie umie podjąć żadnych działań, by się mu przeciwstawić. Bardzo istotne jest, by wypracować odpowiednie reakcje na stresujące bodźce. Jeśli tego nie zrobimy, stres może okazać się cichym zabójcą.

Czy konstruktywny stres jest ważny w życiu?

Podział na destruktywny i konstruktywny stres ma swoje realne odbicie w życiu człowieka. Oba jego rodzaje wywoływane są przez tak zwane stresory, czyli sytuacje doprowadzające do tego, że równowaga została zachwiana. Konstruktywny stres może prowadzić do bardzo pożądanych reakcji, na przykład w chwili zagrożenia życia. Sprawia, że ludzie są w stanie wykonać działania ponad swoje siły, by się ochronić. Reakcja na bodziec jest zatem niezwykle ważna. Takie sytuacje prawdopodobnie w większości kojarzą się z dawnymi czasami, kiedy człowiek musiał walczyć o przetrwanie. Dziś coraz częściej można zauważyć, że stres, zwłaszcza ten wywołany sytuacją w pracy, bardzo źle wpływa na organizm ludzki.

Co może powodować stres w pracy?

Większość osób spędza w pracy 5 dni w tygodniu, 8 lub nawet więcej godzin dziennie. Patrząc na to z perspektywy całego życia, można śmiało powiedzieć, że praca zajmuje bardzo dużo czasu. Niestety w firmach zdarzają się najróżniejsze sytuacje, które sprawiają, że trudno zachować wewnętrzną równowagę psychiczną. Za największe czynniki stresu w miejscu pracy uważa się:

  • kontakt z trudnym klientem,

  • toksyczną osobę w zespole,

  • szefa-tyrana stosującego mobbing,

  • brak wsparcia ze strony podwładnego przy zleconych zadaniach,

  • brak kompetencji do prawidłowego wykonywania obowiązków,

  • zbyt dużą liczbę zadań do zrealizowania,

  • rutynę i monotonię.

W pracy bardzo często dochodzi do różnych tarć między pracownikami. To właśnie konflikty mogą znacznie wpłynąć na pogorszenie atmosfery, co w pewnym momencie bardzo odbija się na zdrowiu. Pracownicy zajmujący się obsługą klienta muszą przygotować się na różne sytuacje. Niektóre osoby są miłe i przyjaźnie nastawione, podczas gdy inne potrafią wyprowadzić z równowagi nawet najspokojniejszego człowieka.

Kolejny stresujący czynnik to problemy natury technicznej. Niedziałający program komputerowy, brak danych do wystawienia faktury, zepsuta maszyna, zła pogoda przy zadaniach wykonywanych na zewnątrz to elementy, które również powodują, że zaczynamy się denerwować. Stres zawodowy pojawia się także wtedy, gdy wymagania przełożonego rosną bez żadnych gratyfikacji finansowych. Dyskomfort psychiczny może odczuwać osoba niedoceniana przez pracodawcę, która stara się cały czas udowodnić swoją wartość.

Na ciągłe napięcie psychiczne wpływają również niskie zarobki oraz brak stabilnego zatrudnienia. Niemożność zapewnienia własnej rodzinie godziwych warunków życia oraz nadmierna eksploatacja organizmu poprzez branie kolejnych zadań do wypełnienia odbija się na zdrowiu wielu osób. Brak równowagi między życiem prywatnym a karierą zawodową stanowi jedną z przyczyn zawałów w coraz młodszym wieku.

Skutki długotrwałego stresu w pracy

W przypadku długotrwałego napięcia spowodowanego stresującymi sytuacjami w pracy można odczuwać znaczne zmęczenie. Na początku wydaje Ci się, że świetnie sobie radzisz ze stresem, jednak w pewnym momencie nawet najsilniejszy organizm odmówi posłuszeństwa. Do najczęstszych objawów stresu zaliczają się:

  • chroniczne zmęczenie,

  • częste bóle głowy,

  • problemy z zaśnięciem,

  • bezsenność,

  • bóle brzucha i problemy z trawieniem,

  • bóle kręgosłupa,

  • problemy z koncentracją,

  • złe samopoczucie,

  • wahania wagi,

  • obniżenie odporności.

Długotrwały stres może doprowadzić do nerwicy, depresji, agresywnego zachowania w momencie, gdy nie jest ono adekwatne do sytuacji. Rozwijają się także poważne choroby: nowotwory, nadciśnienie, problemy z układem krwionośnym. Osoby, które nie potrafią zapanować nad stresem, często umierają na zawały.

Jak stres zawodowy wpływa na życie osobiste?

Większość z nas nie potrafi oddzielić życia zawodowego od prywatnego. Często przenosimy stres zawodowy do życia osobistego. W ten sposób trudno o dobre relacje w rodzinie, w związku czy z przyjaciółmi. Złe samopoczucie sprawia, że niektóre osoby zamykają się i nie chcą spędzać czasu ze znajomymi. W skrajnych przypadkach pojawia się uzależnienie od alkoholu, ponieważ spożywanie wysokoprocentowych trunków przynosi chwilową, choć złudną ulgę. Stres spowodowany kwestiami zawodowymi może bardzo wpłynąć na całe nasze życie, dlatego niezwykle ważne jest, by z nim walczyć.

Techniki walki ze stresem w pracy

Dobry pracodawca powinien wiedzieć, że przyjazna atmosfera w pracy bardzo pomaga w prawidłowym realizowaniu zadań. To do obowiązków przełożonego należy rozwiązywanie konfliktów. Jeśli pojawi się jakiś problem, pamiętaj, by nie chować go dla siebie. Komunikacja między przełożonym a pracownikami pozwala zapewnić prawidłowy przepływ informacji. W przypadku kłótni z innym współpracownikiem pamiętaj, by odłożyć emocje na bok. W pracy liczą się rzeczowe argumenty i to właśnie na nich opieraj swoje wypowiedzi. Nigdy nie dawaj się sprowokować, a w przypadku narastających konfliktów zwróć się do pracodawcy o pomoc.

Daj sobie czas na uspokojenie. W momencie, gdy ktoś bardzo Cię zdenerwował, policz do dziesięciu, ostudź emocje i zachowaj spokój. Czasami to jedyny prawidłowy sposób na radzenie sobie z trudnymi klientami. Pamiętaj także, by nie brać każdej negatywnej uwagi do siebie. Klienci Cię nie znają i wyrabiają sobie zdanie na Twój temat na podstawie jednej sytuacji. Nie mogą zatem wiedzieć, czy faktycznie nie radzisz sobie z zadaniami regularnie, czy po prostu masz zły dzień.

Jeżeli masz możliwość, wyjdź na chwilę z pracy. Nie chodzi o to, by wyjść z biura czy fabryki i już nie wracać konkretnego dnia. Takie zachowanie jest niedopuszczalne i z punktu widzenia Kodeksu pracy może być potraktowane jako bezpodstawne opuszczenie miejsca pracy. Takie naruszenie obowiązków zawodowych skutkuje nawet zwolnieniem dyscyplinarnym. Czasem wystarczy wyjść na 5 minut na parking lub w inne miejsce w obrębie budynku firmy, by uspokoić nerwy.

Zmiana nastawienia

W wielu przypadkach to Twoje nastawienie może spowodować większą szkodę niż cała sytuacja. Jeśli za bardzo przeżywasz, cały czas myślisz o tym, co się stało i nie potrafisz przejść nad pewnymi sytuacjami do porządku dziennego, to prawdopodobnie szybciej odczujesz wypalenie zawodowe. Dlatego warto popracować nad własnym nastawieniem. Nigdy nie denerwuj się na zapas. Dobrym sposobem na poprawę nastroju i uspokojenie emocji jest zastosowanie różnych metod relaksacyjnych. Obecnie można znaleźć wiele technik pracy z oddechem, które w dość szybkim czasie pozwolą odzyskać równowagę psychiczną. Jeżeli objawy stresu są tak silne, a Ty nie potrafisz nad nimi zapanować, to być może musisz poprosić o pomoc specjalistę.

Odzyskanie równowagi psychicznej po pracy

Dużą rolę odgrywa także to, co robisz po pracy. Błędem jest przychodzenie do domu i zasiadanie do komputera, by obejrzeć kolejny odcinek serialu. Jest to tylko pozornie dobra technika walki ze stresem. Surfując po internecie, nie dajesz odpocząć swojemu ciału. Dlatego warto spędzać czas na łonie natury. Długie spacery w ciszy i spokoju naprawdę potrafią ukoić nawet najbardziej zszargane nerwy.

Jeśli możesz, uprawiaj sport. Nie chodzi o to, by od razu zdobywać medale na olimpiadzie. Obecnie nawet w mieście jest dużo możliwości wyrzucenia emocji za sprawą wysiłku fizycznego. Sztuki walki, ścianka wspinaczkowa, siłownia, joga, wyprawy rowerowe – to tylko niektóre przykłady tego, co można robić w wolnym czasie.

Stres w pracy prowadzi do wielu zaburzeń zdrowotnych, dlatego ważne jest, by nad nim zapanować. W przeciwnym razie doprowadzi do różnych problemów oraz wypalenia zawodowego. Każda osoba musi znaleźć swój sposób na odnalezienie równowagi wewnętrznej, by normalnie funkcjonować.

Odkryj więcej artykułów

  • Kurs na przedszkolankę i studia pedagogiczne – różnice
  • Praktyki fryzjerskie — poradnik zawodowy
  • Zmiana stanowiska pracy na gorsze
  • Jak pracować z domu
  • Cechy dobrego adwokata
  • Przyczyny i zasady degradacji w pracy
  • Co to jest praca nakładcza?
  • Dlaczego sumienność w pracy jest ważna?
  • Czy pracodawca może zmusić do pracy w sobotę?
  • Ból nóg po pracy – jak sobie z nim poradzić?
  • Wypowiedzenie umowy o pracę po angielsku
  • Czym jest job-sharing?