Rozwój kariery

Dowiedz się, jak wygląda efektywna praca w zespole

6/1/2021

Umiejętność pracy w grupie to jedno z wymagań, które bardzo często zobaczysz w ogłoszeniach o pracę. Nawet jeśli obowiązki zawodowe zazwyczaj wykonujesz samodzielnie, w żadnej firmie nie unikniesz konieczności współpracy z innymi pracownikami i działami.

Praca w zespole – najważniejsze zasady

Jeśli poznasz i zastosujesz najważniejsze reguły związane z działaniem zespołowym, współpraca z ludźmi będzie łatwiejsza i efektywniejsza.

Umiejętność słuchania innych

To jeden z najważniejszych elementów sukcesu zespołu. Wbrew pozorom słuchanie współpracowników nie jest wcale tak prostym zadaniem. Jeśli chcesz naprawdę zrozumieć swoich kolegów i koleżanki z pracy, musisz skoncentrować całą swoją uwagę na nich i na tym, co mają do powiedzenia. Aktywne słuchanie polega też na dążeniu do zrozumienia ich stanowiska. Skupianie się na innych usprawnia pracę zespołu i pomaga w osiąganiu lepszych wyników.

Odpowiedzialność

Działając w grupie, bierzesz odpowiedzialność nie tylko za swoją pracę, ale też za rezultat całego zespołu. Dlaczego jest to aż tak ważne? Wyobraź sobie, że jednej osobie w Twojej grupie nie zależy na wywiązywaniu się z obowiązków. Szybko spowoduje to opóźnienia w pracy całego zespołu.

Efektywna komunikacja

Dzięki dobrej komunikacji każdy w zespole wie, za co jest odpowiedzialny i jak rozliczana jest jego praca. Efektywna wymiana informacji to także umiejętność dawania i otrzymywania konstruktywnej krytyki. Jeżeli uważasz, że Twój kolega nie radzi sobie z jakimś zadaniem, będzie lepiej dla całego zespołu, jeśli wytłumaczysz mu, co robi źle i jak może to zmienić. Dawanie i otrzymywanie feedbacku pozwala na bieżące rozwiązywanie i eliminowanie mniejszych problemów. Dzięki temu na końcu procesu Twój zespół nie będzie mierzyć się z poważnymi błędami i komplikacjami.

Kompromis

W każdym zespole są osoby o odmiennych poglądach i charakterach. Może być przez to trudno wypracować wspólne rozwiązanie, każdy bowiem ma inny pomysł, jak powinno ono wyglądać. Efekt to wypadkowa pracy członków zespołu, a nie jednej osoby, dlatego tak ważna jest zdolność osiągania kompromisu.

Asertywność

Pamiętaj jednak, że zdolność do kompromisu nie oznacza uległości. Nie musisz za każdym razem rezygnować ze swoich pomysłów na rzecz innych rozwiązań albo godzić się na przejmowanie obowiązków współpracowników. Umiejętność powiedzenia „nie”, kiedy czujesz, że ktoś przekracza Twoje granice, to cecha, którą warto pielęgnować.

Dbanie o dobrą atmosferę

Nikt nie lubi pracować w grupie, w której są napięcia i konflikty. Dobra atmosfera sprzyja wydajniejszej pracy i większemu zaangażowaniu, dlatego powinno zależeć na niej każdemu członkowi zespołu. Jak o nią zadbać? Wystarczy stosować się do prostych zasad: bądź życzliwy, pomocny i unikaj plotek.

Zaufanie

Zaufanie w zespole jest bardzo ważne i wpływa na jego wyniki. Jeśli współpracownicy ufają sobie nawzajem, praca będzie postępowała sprawniej i szybciej. Na pewno nie lubisz, gdy ktoś patrzy Ci na ręce i nieustannie sprawdza, czy radzisz sobie z powierzonym zadaniem. Czujesz się doceniony i bardziej się starasz, jeżeli inni obdarzają Cię zaufaniem i nie kontrolują na każdym kroku.

Gra do jednej bramki

Pracując w zespole, pamiętaj, że ważniejsze od Twoich osobistych celów, są cele grupy. Dlatego wszyscy powinni grać do jednej bramki. Czasem będziesz musiał zrezygnować z niektórych swoich pomysłów. Nie oznacza to jednak, że pracując w zespole, stajesz się nieważny, a Twoje umiejętności mało istotne. Wręcz przeciwnie – każda grupa składa się indywidualności wnoszących do zespołu różne wartości.

Zalety pracy zespołowej

Praca w grupie pozwala firmie osiągać lepsze wyniki w krótszym czasie. Jest to konieczność – jeden pracownik nie jest w stanie wymyślić, wprowadzić na rynek i wypromować produktu. A jakie Ty masz korzyści z pracy w zespole?

Rozwój umiejętności

Gdy pracujesz nad czymś samodzielnie, masz mniejsze możliwości zapytania innych o radę, czy poproszenia o pomoc. Rozwiązywanie problemów jest wtedy czasochłonne, w pewnym momencie możesz nawet się poddać. Gdy pracujesz w zespole, zawsze jest szansa poprosić bardziej doświadczonego kolegę o ocenę albo pomoc. Dzięki temu zaobserwujesz, jak inni rozwiązują problemy i rozwiniesz swoje umiejętności.

Oszczędność czasu

Szybsze uporanie się z problemem to duża oszczędność czasu, a także pieniędzy. Jeśli ktoś pomoże Ci wykonać zadanie, z którym sobie nie radzisz, możesz przejść do innych, często bardziej przyjemnych obowiązków.

Chęć do pracy

Działanie w zespole to nie tylko siedzenie przy biurku nad swoimi zadaniami. Ważne są także przerwy na obiad i kawę, luźne rozmowy, żarty. Przyjaciół, z którymi po prostu lubimy spędzać czas, często poznajemy w biurze. Dzięki temu chętniej przychodzimy do pracy i nie czujemy, że to tylko przykry obowiązek.

Zaangażowanie

Pracując samotnie, na przykład w domu, częściej odczujesz brak chęci do działania. Nie ma wokół osób, które by Cię zmotywowały. Będąc w grupie, łatwiej jest utrzymać wysoki poziom zaangażowania. Jeśli nawet bardzo Ci „się nie chce”, widok kolegów wykonujących swoje obowiązki na pewno zachęci Cię do pracy. Będziesz też lepiej pracować, wiedząc, że inni oceniają Cię i obserwują.

Poczucie odpowiedzialności

Każdy w zespole ma przypisane konkretne zadania. Dzięki temu dokładnie wiesz, za co odpowiadasz i w jaki sposób jesteś rozliczany ze swojej pracy. Jeśli z kolei czujesz za coś odpowiedzialność, bardziej się starasz i chcesz wykonać powierzone Ci zadania jak najlepiej.

Efektywność

Jeśli do wykonania jest bardziej złożony projekt, praca w zespole to konieczność. Samodzielnie nie byłbyś w stanie wszystkiemu podołać, a już na pewno w końcu zabraknie Ci czasu. Działanie zespołowe jest efektywniejsze w przypadku czasochłonnych, wymagających zadań, takich jak na przykład wprowadzenie na rynek nowej usługi czy produktu.

Większa kreatywność

Praca wśród ludzi pobudza kreatywność. Jeśli wpadłeś na jakiś pomysł, możesz go skonfrontować ze zdaniem innych. Czasem trudno jest spojrzeć na swoją pracę w obiektywny sposób, dlatego opinia współpracowników jest tak cenna. Mogą oni pomóc Ci dostrzec zarówno mocne, jak i słabe strony Twojego pomysłu oraz go twórczo rozwinąć.

Z jakimi problemami wiąże się praca w grupie?

Praca zespołowa to nie tylko zalety. Może zdarzyć się, że działając w grupie, spotkasz się z problemami.

Ryzyko konfliktów

W każdym zespole co jakiś czas zdarzają się spięcia. Grupa składa się w końcu z indywidualności reprezentujących niekiedy odmienne poglądy. Poważne, nierozwiązane zawczasu konflikty źle wpływają na atmosferę w pracy i mogą nawet skłonić niektóre osoby do zmiany pracodawcy. Pracując samodzielnie, nie jesteś narażony na sprzeczki ze współpracownikami, nie musisz też iść na żadne kompromisy.

Rozmyta odpowiedzialność

Zdarza się, że nikt w zespole nie chce wziąć odpowiedzialności za błędy i porażki. W dużych zespołach, na przykład w międzynarodowych korporacjach, czasami nie do końca wiadomo, kto jest za co odpowiedzialny. Dlatego niektórzy pracownicy niezbyt angażują się w pracę, bo wiedzą, że i tak nie poniosą żadnych konsekwencji.

Nierównomierne zaangażowanie

Pewni członkowie zespołu mogą wykorzystywać zaangażowanie innych i dzięki temu mniej pracować. Jeśli dajesz z siebie wszystko i jesteś świetnym pracownikiem, Twój kolega może Cię na przykład poprosić o przejęcie części jego obowiązków, mówiąc, że Ty na pewno lepiej sobie z nimi poradzisz. W takich sytuacjach przydaje się asertywność.

Brak możliwości samodzielnego podejmowania decyzji

W pracy zespołowej musisz słuchać innych i brać pod uwagę ich zdanie. Nie możesz podjąć decyzji bez aprobaty pozostałych, nawet jeśli masz pewność, że Twoje rozwiązanie jest najlepsze. Proces decyzyjny, w który zaangażowanych jest kilka, a nawet kilkanaście osób, zajmuje też więcej czasu.

Niezauważanie potencjału członków zespołu

Nieśmiałe osoby często boją się wychodzić przed szereg, nawet jeśli są specjalistami w swojej dziedzinie. W grupie wolą milczeć niż podzielić się na forum pomysłami czy przemyśleniami. Potencjał takiej osoby może zniknąć w tłumie, a ona sama będzie mieć poczucie, że nie jest doceniania i się nie rozwija. Ważną rolę w każdym zespole pełni lider grupy, który powinien umieć dostrzegać zalety każdego pracownika i umożliwiać mu doskonalenie umiejętności.

Komunikacja w zespole

Umiejętne komunikowanie się w grupie przyda Ci się zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym. Pamiętaj, że nie jest to cecha wrodzona, ale coś, czego można się nauczyć. Jeśli chcesz popracować nad jakością swojej komunikacji w grupie, poznaj, co przede wszystkim o niej decyduje.

  • Umiejętność przekazywania tego, co masz na myśli w zrozumiały dla innych sposób
  • Używanie słownictwa znanego wszystkim rozmówcom
  • Zdolność do aktywnego słuchania
  • Umiejętność dawania i przyjmowania konstruktywnej krytyki
  • Radzenie sobie ze stresem i unikanie komunikowania się z innymi pod wpływem silnych emocji

Jak rekruterzy sprawdzają umiejętność pracy w zespole?

Już na etapie rekrutacji pracodawca chciałby wiedzieć, czy potrafisz efektywnie pracować w grupie. Wpis w CV w sekcji umiejętności miękkich może nie wystarczyć, by rekruter uwierzył Ci na słowo. Dlatego podczas rozmowy o pracę mogą pojawić się poniższe pytania.

„Co jest dla Pana/Pani najważniejsze w pracy zespołowej?”

Pamiętaj, aby nie skupiać się za bardzo na sobie. Zamiast tego wyraź zrozumienie dla idei pracy w grupie. Nie oznacza to jednak, że nie możesz pochwalić się swoimi kompetencjami. Przykładowa odpowiedź: „Najbardziej liczy się dla mnie to, że każdy z nas wnosi do grupy swoje doświadczenie i umiejętności, dzięki czemu cały zespół jest silny i osiąga świetne wyniki. Ja wnoszę wiedzę na temat marketingu internetowego”.

Odpowiadając na to pytanie, możesz też zaznaczyć, że pracujesz, aby osiągnąć wspólny cel. Przykładowa odpowiedź: „Najważniejszą kwestią dla mnie jest wykonywanie swoich obowiązków jak najlepiej i na czas, aby zespół miał jak najlepsze wyniki”.

„Proszę opisać jeden problem, z jakim mierzył się Pana/Pani zespół i jak udało się go rozwiązać”.

Zadając takie pytanie, rekruter chce się dowiedzieć, jak zachowujesz się w konkretnych sytuacjach. Co mu na to odpowiedzieć? Krótko przedstaw problem, a następnie powiedz, jak zespół sobie z nim poradził. Opisz też swoją rolę, ale nie skupiaj się za bardzo na sobie – w końcu chcesz pokazać, że jesteś dobrym graczem zespołowym.

Powiązane

Zobacz więcej 

Kompetencje twarde. Definicja i przykłady

Dowiedz się, czym są kompetencje twarde i dlaczego są tak ważne dla potencjalnych pracodawców. Zobacz, jakie kompetencje warto dodać do CV i jak je opisać.

Motywacja do pracy - co sprawia, że chce nam się pracować?

Dowiedz się, czym jest motywacja i jak jej poziom wpływa na jakość pracy, a także poznaj listę rzeczy, które najbardziej motywują pracowników.