Jak być dobrym pośrednikiem nieruchomości?

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Opublikowano 12 lipca 2022

Zespół redakcyjny Indeed to zróżnicowana grupa utalentowanych autorów, analityków i ekspertów, którzy na podstawie danych i analiz Indeed opracowują porady przydatne na ścieżce kariery zawodowej.

Skuteczny sprzedawca nieruchomości zawsze zaczyna od analizy rynku, pozyskania i przygotowania oferty, a dopiero potem przechodzi do jej prezentacji i sprzedaży. Jeśli chcesz pracować w tej branży i zastanawiasz się, jak być dobrym pośrednikiem nieruchomości, przeczytaj ten artykuł. Dowiesz się z niego, czym charakteryzują się najlepsi i co zrobić, żeby osiągać wysokie wyniki sprzedażowe.

Co zrobić, żeby stać się dobrym pośrednikiem nieruchomości?

Transakcje na rynku nieruchomości są wieloetapowe. Konieczne jest sprawdzenie dokumentów, zrobienie zdjęć, przygotowanie przyciągającej i rzetelnej oferty, wypromowanie jej, przeprowadzenie prezentacji, negocjowanie umowy, ponowne przygotowanie dokumentów, opieka podczas transakcji i wreszcie — wydanie nieruchomości. Żeby całość przebiegła pomyślnie, niezbędne są odpowiednie cechy charakteru, wiedza oraz umiejętności.

Osoby, którym zależy na tym, żeby osiągnąć sukces w tej branży, podpatrują, uczą się, zdobywają nowe kompetencje, korzystają z wiedzy poprzedników oraz opracowują własne rozwiązania. Poniżej zebraliśmy dla Ciebie cechy, które doświadczeni pośrednicy nieruchomości uważają za kluczowe na drodze do sukcesu.

1. Gotowość do nauki

Dotyczy to zwłaszcza osób stawiających w branży pierwsze kroki. Każdy chce zarabiać dużo, przydaje się jednak odrobina pokory. Przyjmując postawę „najpierw doświadczenie, potem kariera”, zdobędziesz wiedzę, która z czasem pozwoli Ci pozyskiwać najlepsze oferty z najwyższymi prowizjami.

Gotowość do nauki podkreśl podczas starań o pierwszą pracę. Uwzględnij ją podczas tworzenia CV bez doświadczenia. Pamiętaj także, żeby wspomnieć o niej w czasie rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko agenta nieruchomości.

2. Fachowa wiedza

Wiedza z zakresu prawa, podatków, spraw administracji publicznej, marketingu, architektury, budownictwa i urządzania wnętrz pozwoli Ci czuć się naprawdę swobodnie podczas rozmów z kontrahentami. To sprawi, że zrobisz wrażenie osoby kompetentnej i rzetelnej, a klienci obdarzą Cię zaufaniem. Oczywiście pośrednicy nieruchomości nie muszą być ekspetami w każdej dziedzinie, ale warto znać źródła, w których szukać można brakujących informacji.

3. Znajomość aktualnej sytuacji na rynku nieruchomości

Rynek nieruchomości jest bardzo dynamiczny. W jednej połowie roku większym zainteresowaniem będą cieszyć się lokale do 50 m2, a w kolejnej może wzrosnąć zapotrzebowanie na nieruchomości o powierzchni powyżej 70 m2. Wiele zależy od sytuacji gospodarczej w kraju. Doskonałym przykładem był czas lockdownów wynikających z pandemii COVID-19. Mieszkańcy bloków, którzy gorzej niż mieszkańcy domów znieśli zamknięcie w czterech ścianach, żywo zaczęli interesować się ogródkami działkowymi, działkami budowlanymi i domami, w wyniku czego ceny tych nieruchomości gwałtownie wzrosły.

Dobry pośrednik nieruchomości jest wyczulony na takie zmiany, potrafi je przewidywać i wie, w jaki sposób wykorzystać sytuację rynkową.

4. Komunikatywność

Obrót nieruchomościami jest obwarowany wieloma przepisami. Rolą agenta nieruchomości jest profesjonalne doradztwo w tym zakresie. Żeby rzetelnie wykonywać swoje zadania, musi on umiejętnie zebrać wszelkie niezbędne informacje od zbywającego nieruchomość, a następnie przekazać je nabywcy. Żaden pośrednik nie chciałby, żeby którąkolwiek ze stron spotkały jakieś nieprzyjemności. Dlatego tak ważna jest umiejętność zrozumiałego przekazywania komunikatów.

5. Towarzyskość

Pośrednik nieruchomości podczas swojej pracy spotyka się z naprawdę wieloma osobami o bardzo różnych charakterach. Jego kontakty nie ograniczają się jedynie do klientów. Na co dzień współpracuje również z członkami zespołu zatrudnionego w tej samej firmie oraz urzędnikami, z którymi załatwia niezbędne sprawy. Osoba, którą przytłaczają intensywne kontakty z ludźmi, może czuć się przemęczona taką ilością spotkań. Agent nieruchomości powinien być zatem osobą, która lubi ludzi i chętnie wśród nich przebywa.

6. Obiektywizm

Twoim klientem będzie zarówno sprzedający, jak i kupujący. Uczciwość wobec obu stron jest gwarantem dobrej opinii. Jeśli zachowasz profesjonalizm, z czasem będziesz pracować głównie na ofertach z poleceń, co znacząco ograniczy konieczność samodzielnego ich wyszukiwania i dzwonienia do osób, które niekoniecznie chcą rozmawiać z pośrednikiem.

7. Znajomość technik negocjacyjnych

Strategii i technik negocjacyjnych jest naprawdę dużo. Znajomość i umiejętne stosowanie tych skutecznych w branży nieruchomości pomoże Ci być dobrym pośrednikiem. Zanim zaczniesz ich używać, postaraj się dobrze poznać mechanizm ich działania oraz spraw, by były dla Ciebie naturalnym narzędziem pracy. Ich głównym celem jest wsparcie Twoich działań, nie chcesz przecież manipulować klientem.

8. Umiejętność słuchania

Dobry pośrednik nieruchomości najpierw słucha, a dopiero potem mówi. W ten sposób zyskuje zaufanie klienta i okazuje mu szacunek. To także doskonała metoda na rozpoznanie jego potrzeb. O wiele łatwiej będzie Ci zaproponować odpowiednią nieruchomość, jeśli poznasz i zrozumiesz oczekiwania osoby, dla której pracujesz.

9. Dar przekonywania

Nie chodzi tutaj o namawianie za wszelką cenę, jednak czasem coś, co dla klienta jest przeszkodą, można w prosty sposób rozwiązać. Agenci nieruchomości, z racji doświadczenia i licznej sieci kontaktów, mają wiedzę, której klientowi może brakować. Jeśli znasz sposób na usunięcie usterki, która może spowodować, że klient straci doskonałą okazję, podziel się z nim swoją wiedzą. Umiejętnie przekazana informacja pomoże mu podjąć właściwą decyzję.

10. Dobra energia

Nastawienie agenta nieruchomości wpływa na to, w jaki sposób postrzegają go klienci. Dobra energia, uśmiech i pewność siebie dadzą im poczucie, że ich sprawami zajmuje się osoba, która lubi to, co robi i jest gotowa zaangażować się we współpracę.

11. Zaangażowanie

Cierpliwe odpowiadanie na pytania, wytrwałe poszukiwanie najlepszych ofert, profesjonalna opieka w czasie całego procesu kupna-sprzedaży to wyraz dbałości o klienta. Osoba, której zależy na tym, żeby być dobrym pośrednikiem, w pełni angażuje się we wszystkie niezbędne działania. Twój dzień czasami będzie naprawdę intensywny, ale zawsze staraj się wykonywać wszystkie swoje zadania z najwyższą starannością.

12. Dbanie o swój rozwój

Dobry sprzedawca nieruchomości uczy się w każdej sytuacji. Jeśli zdarzy się porażka, nie rozpacza, tylko wyciąga wnioski i usprawnia swoje działania. Dba zwłaszcza o rozwój kompetencji osobistych. Bacznie obserwuje samego siebie i pracuje nad elementem, który jest najsłabszym ogniwem. Nie bój się wyzwań, najlepiej rozwijają sytuacje trudne.

13. Odbywanie szkoleń

Rozwijanie kompetencji zawodowych wpisane jest w pracę pośrednika nieruchomości. Wiedzę można zdobywać samodzielnie oraz podczas specjalistycznych kursów. Zakres tematów godnych poznania jest naprawdę szeroki. Kluczowa jest aktualna znajomość niezbędnych przepisów prawa.

14. To „coś”

Dobry pośrednik nieruchomości nie ściga się z innymi, zamiast tego dba o najwyższą jakość własnych usług. Szuka czegoś, co go wyróżni. Dla jednej osoby będzie to nowatorska metoda sprzedażowa, dla innej pomysł na pisanie ciekawych ogłoszeń, a dla kolejnej nieprzeciętna determinacja w poszukiwaniu odpowiedniej oferty dla każdego klienta. Zachowaj czujność, żeby nie przeoczyć tego, na co najlepiej reagują Twoi klienci. Pielęgnuj i rozwijaj właśnie tę cechę.

Czy będziesz dobrym pośrednikiem nieruchomości?

Dowiesz się, jeśli spróbujesz, ale znając już cechy, które wyróżniają najlepszych, możesz dokonać analizy własnych możliwości. Ciekawym narzędziem, które pomoże Ci je ocenić, jest test predyspozycji oraz zainteresowań zawodowych. Możesz wykonać również test osobowości, który pomoże Ci określić, którym z 16 typów osobowości jesteś i jakie predyspozycje zawodowe posiadasz.

Pamiętaj, że nie musisz posiadać pełnego zestawu wyżej wymienionych cech. Nad wieloma z nich można pracować samodzielnie lub pod okiem specjalisty. Poza tym na pewno masz inne zalety. Spróbuj określić, które z Twoich cech nie zostały wymienione, ale mogą być przydatne podczas pracy pośrednika nieruchomości i wykorzystaj je w czasie wykonywania obowiązków zawodowych.

Dowiedz się więcej:

  • Jak zostać agentem nieruchomości?

  • Rozmowa o pracę – agent nieruchomości. Jak się przygotować?


Odkryj więcej artykułów