Jak dbać o relacje w pracy?

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

6 maja 2022

Relacje w pracy to jeden z ważniejszych czynników wpływających na satysfakcję z życia zawodowego. Osoby zajmujące kierownicze stanowiska muszą zatem zadbać o to, by nie dochodziło do poważnych spięć, które mogą obniżać efektywność członków zespołu. Jak dbać o dobrą atmosferę i jak radzić sobie z toksycznymi podwładnymi? Oto krótki poradnik o tym, jak skutecznie zarządzać relacjami wewnątrz firmy.

Dlaczego relacje w pracy są takie ważne?

Zła atmosfera w firmie może bardzo wpływać nie tylko na kwestie związane z pracą, ale również na ogólny stan psychiczny. Stres, jaki wiele osób codziennie doświadcza po przyjściu do pracy, w skrajnych przypadkach może doprowadzić do wypalenia zawodowego i załamania nerwowego. Dlatego atmosfera w pracy odgrywa ogromną rolę w funkcjonowaniu każdego człowieka. Wpływa przede wszystkim na efektywność pracowników. Złe relacje między członkami zespołu sprawiają, że czasami zrealizowanie projektu w terminie okazuje się niemożliwe. Niektóre osoby mogą się wzajemnie sabotować, co realnie wpływa na pracę innych zatrudnionych.

Dobre relacje to zatem podstawa prawidłowego funkcjonowania każdej firmy, niezależnie od tego, czy jest to mała organizacja, czy wielka korporacja zatrudniająca kilkaset ludzi. Dla pracowników atmosfera w pracy jest bardzo ważna. Potwierdzają to badania TNS OBOP, polskiej agencji badawczej. Wyniki wskazują, że Polacy nie należą do grupy narodów odczuwających satysfakcję ze swojej pracy. A zadowolony pracownik stanowi bardzo dużą wartość dla każdego przedsiębiorstwa, ponieważ nie szuka nowej pracy, jest lojalny i identyfikuje się z celami firmy. Wykazuje się inicjatywą i dąży do tego, by zadania były jak najlepiej realizowane. Czynnikiem, który może wpływać na taką postawę, jest właśnie atmosfera w pracy. Dlatego zarządzanie zasobami ludzkimi powinno polegać między innymi na dbaniu o relacje oraz integrację pracowników.

Jak powinny wyglądać dobre relacje w miejscu pracy?

Dobre relacje w miejscu pracy oparte są na zaufaniu. Budowanie tego typu atmosfery w dużej mierze zależy od przełożonego, który nie powinien nikogo faworyzować, a o zmianach informuje każdego członka zespołu. Z drugiej strony żaden pracownik nie może manipulować czy obgadywać kolegów i koleżanek. Szczerość, nawet w przypadku konfliktu, jest podstawą. W takiej atmosferze można w sposób grzeczny wyrażać opinie, mając oczywiście na uwadze, że nie powinno się nikogo obrażać czy upokarzać na forum publicznym. Zachowanie tego typu jest bowiem niedopuszczalne i nigdy nie prowadzi do nawiązania dobrych stosunków ze współpracownikami. Można zatem wyróżniać kilka niezwykle ważnych elementów, jakie pozwalają stworzyć przyjazną atmosferę w pracy. Są to:

  • prawidłowa komunikacja,

  • wzajemny szacunek,

  • zaufanie,

  • przyjęcie nowych ludzi do grupy, pomoc w adaptacji,

  • ogólna dbałość o dobre stosunki.

Te czynniki sprawiają, że cały zespół może normalnie funkcjonować i terminowo realizować projekty, jednocześnie czerpiąc satysfakcję ze swojego życia zawodowego.

Jak zadbać o nawiązanie dobrych relacji w pracy?

Budowanie dobrych relacji powinno rozpocząć się w momencie rozpoczęcia nowej pracy. To właśnie wtedy nowo zatrudniony powoli poznaje innych członków zespołu. W takiej sytuacji warto napisać mail powitalny, który pozwoli przełamać pierwsze lody. Początek pracy jest momentem trudnym i stresującym, dlatego w tym wypadku dużo zależy od struktury organizacyjnej całej firmy. Dział HR i przełożony powinni wspomóc pracownika tak, by integracja z całym zespołem przebiegła szybko i sprawnie. Jak widać, budowanie relacji ciąży na każdej osobie zatrudnionej w firmie. Do zadań przełożonego należy między innymi rozwiązywanie konfliktów oraz równe traktowanie wszystkich podwładnych. Pracownicy muszą z szacunkiem podchodzić do każdej osoby, nawet jeśli nie czują do kogoś sympatii. Warto w tym momencie podkreślić, że relacje w pracy nie muszą oznaczać wielkiej przyjaźni, chociaż tak też się zdarza. Nawet jeśli za kimś nie przepadasz, nie możesz tego bardzo okazywać. Lepiej w takim wypadku ograniczyć kontakt, niż specjalnie wywoływać konflikty i podkreślać antypatię.

Integracja zespołów — dlaczego jest ważna?

W budowaniu relacji bardzo pomagają spotkania integracyjne. Nie muszą to być wielkie wyjścia mogące znacznie uszczuplić budżet firmy. Idea imprez bądź wyjazdów integracyjnych pojawiła się w Stanach Zjednoczonych i przyjęła się zwłaszcza w dużych korporacjach. To właśnie w ten sposób można zadbać o dobre relacje między pracownikami. Spotkania poza biurem pozwalają zapomnieć o obowiązkach i sprawiają, że można swobodnie porozmawiać na wiele różnych tematów. Takie działanie bardzo dobrze wpływa na zacieśnienie relacji. Dobrym pomysłem jest organizacja wyjścia związanego na przykład z grami zespołowymi. W ten sposób pracownicy uczą się współpracować i dążyć do celu.

Wzajemne wsparcie

Kolejnym niezwykle ważnym elementem wpływającym na ogólne relacje jest poczucie wsparcia. Przede wszystkim musi je okazywać przełożony, który powinien pomagać podwładnym w rozwoju. Wzajemna pomoc musi także dominować wśród członków tego samego zespołu. W końcu powodzenie firmy to cel, do którego dąży każdy pracownik. W tym wypadku niezdrowa rywalizacja oraz chęć dominowania bardzo psują całą atmosferę. Wsparcie to najlepszy sposób na zdobycie zaufania oraz dbanie o dobre relacje. W końcu trudno zrealizować projekty w pojedynkę. O tym powinien pamiętać każdy pracodawca i pracownik.

Wzajemny szacunek

Przyjazna atmosfera w pracy jest ściśle związana z okazywaniem szacunku każdej osobie. Bez tego nie uda się nawiązać z kimś dobrej relacji. Szacunek należy okazywać wszystkim zatrudnionym niezależnie od tego, czy się kogoś lubi, czy nie. Taka postawa pozwala wzrastać firmie, która dąży do zdobycia pozycji lidera w danej branży. Efektywność całego zespołu w dużej mierze zależy od tego, czy pracownicy wzajemnie się wspierają i obdarzają szacunkiem. Nie oznacza to, że zawsze trzeba się ze sobą zgadzać. Nawet przeciwstawne opinie można wypowiadać w sposób kulturalny tak, by nikogo nie obrazić.

Rywalizacja w pracy — czy to dobre zjawisko?

Rywalizacja w pracy to normalne zjawisko. Członkowie jednego zespołu często starają się o to samo, wyższe stanowisko lub udział w ciekawym projekcie. Czy taka sytuacja może okazać się negatywna? To oczywiście zależy od postawy pracowników. Istnieją bowiem dwa rodzaje rywalizacji. Pozytywne współzawodnictwo można opisać jako sportowe fair play. Jest to rywalizacja, w której cel nie jest osiągany za wszelką cenę. W takim przypadku osoby, które współzawodniczą, chcą się pokazać z jak najlepszej strony, ale nie szkodzą przy tym innym ludziom. Nie ma w tym żadnej manipulacji czy przysłowiowego „kopania pod kimś dołków”.

Niestety często zdarza się, że rywalizacja przeradza się w bardzo nieczystą grę, która ma na celu zniszczenie przeciwnika. Takie zjawisko bardzo źle wpływa na atmosferę w firmie. Ciągłe poczucie zagrożenia sprawia, że nie można się skupić na wykonywaniu obowiązków przez stres i chęć udowodnienia swojej wyższości, co oczywiście powoduje, że relacje ze współpracownikami nie są najlepsze.

Te wszystkie czynniki sprawiają, że firma może poprawnie funkcjonować. Realizacja planów jest w takiej sytuacji o wiele łatwiejsza, co z czasem przekłada się na wyniki finansowe przedsiębiorstwa. W końcu powodzenie firmy to wspólny interes każdego pracownika.