Savoir-vivre podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Opublikowano 31 maja 2022

W skład zespołu redakcyjnego Indeed wchodzą różni i utalentowani autorzy, analitycy eksperci. Wykorzystują oni dane Indeed, aby dostarczać użyteczne wskazówki, które pomagają w rozwoju kariery.

Wysoka kultura osobista to cecha, na którą pracodawcy zwracają szczególną uwagę. Zaprezentowanie znajomości zasad savoir-vivre podczas rozmowy kwalifikacyjnej jest naprawdę istotne. Pierwsze spotkanie z pracodawcą lub jego przedstawicielem to sytuacja oficjalna i to, jak wypadniesz, może mieć kluczowy wpływ na wynik całego procesu rekrutacyjnego.

Czym jest savoir-vivre?

Savoir-vivre to zwrot pochodzący z języka francuskiego. Savoir oznacza wiedzieć, a vivre żyć, a więc dosłowne tłumaczenie całości oznacza wiedzę o życiu w zakresie poprawnych interakcji międzyludzkich. W dzisiejszym rozumieniu savoir-vivre to inaczej umiejętność właściwego zachowania się w danych okolicznościach. Znajomość zasad kultury osobistej jest świadectwem obycia i ogłady. Również sfera spotkań biznesowych posiada własny zestaw obowiązujących norm.

Pierwsze wrażenie możesz zrobić tylko raz

Wyniki badań psychologicznych potwierdzają istnienie efektu pierwszego wrażenia, zwanego również efektem halo lub aureoli, na które nie mamy większego wpływu. Wprawdzie wszyscy wiemy, że nie należy ferować na temat drugiej osoby zbyt pochopnych wyroków, jednak tendencja do takiego oceniania dotyka nas wszystkich. Wstępną ocenę nowo poznanej osoby budujemy na podstawie jej wyglądu zewnętrznego, postawy ciała, gestykulacji, mimiki, sposobu powitania, a nawet zapachu. Z badań wynika, że na zrobienie świetnego pierwszego wrażenia masz zaledwie kilkanaście sekund. Posiadając tę wiedzę, postaraj się dobrze wykorzystać pierwsze kilkanaście sekund z rekruterem. Wcześniej odpowiednio przygotuj się do spotkania rekrutacyjnego.

Savoir-vivre w czasie rozmowy kwalifikacyjnej

Po tym, jak w odpowiedzi na wybraną ofertę pracy złożysz swoje CV oraz list motywacyjny, przyjdzie Ci oczekiwać na zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną. Uzbrój się w cierpliwość i poczekaj, aż pracodawca sam się z Tobą skontaktuje. Nagabywanie go ciągłymi telefonami lub mailami jest w złym guście. Gdy w końcu otrzymasz upragnione zaproszenie, pamiętaj, że jest to okazja do udanej autoprezentacji. Warto się postarać i wcześniej przemyśleć najważniejsze kwestie.

Odpowiedni ubiór

To, w jakim stroju udasz się na rozmowę kwalifikacyjną, świadczy między innymi o Twoim szacunku do przyszłego pracodawcy i powagi sytuacji. Brudny, wygnieciony i niewłaściwie dobrany ubiór zostanie odebrany jako wyraz lekceważącego stosunku względem rekrutera. Jeśli już na wstępie wykażesz się brakiem zaangażowania, Twoje szanse na powodzenie spadną praktycznie do zera. Pamiętaj o tym, że oprócz schludnego stroju, który wybierzesz, ważne jest również dostosowanie go do stanowiska, o które się ubiegasz. Idąc na rozmowę kwalifikacyjną do korporacji, w której starasz się o stanowisko managera, zdecyduj się na klasyczną elegancję. Natomiast na rozmowę o pracę w przedszkolu ubierz się ładnie, ale raczej nie w klasyczną garsonkę. Dyrektor powinien widzieć, że jesteś gotowa na różnego rodzaju aktywności z dziećmi.

Jeśli nie potrafisz podjąć decyzji, jaki wizerunek będzie najbardziej odpowiedni, wybierz swobodny strój biznesowy. To bezpieczna opcja, która sprawdzi się w większości sytuacji.

Wyłączony telefon

Jeszcze zanim wejdziesz na rozmowę kwalifikacyjną, wycisz dźwięk w telefonie. Pamiętaj również o tym, żeby wyłączyć wibracje. Dzwoniący lub brzęczący telefon nie tylko może zostać odebrany jako objaw roztargnienia, ale może również skutecznie wybić Cię z rytmu w środku ważnej wypowiedzi. Jeśli jednak zdarzy się, że o tym zapomnisz, nie wpadaj w panikę. Przeproś za swoje gapiostwo i poproś o pozwolenie na naprawienie błędu. Opanowanie i umiejętność wybrnięcia z takiej sytuacji również świadczy o Twoich dobrych manierach.

Punktualność

Spóźnienie na rozmowę kwalifikacyjną jest niedopuszczalne. Lepiej przyjść 5 minut wcześniej i poczekać na rekrutera. Ktoś, kto spóźnia się, zanim jeszcze zostanie zatrudniony, może zostać oceniony jako osoba mająca problemy z organizacją czasu lub podchodząca lekceważąco do spotkania. Pamiętaj jednak o tym, żeby nie przesadzać w drugą stronę. Jeśli zjawisz się przed budynkiem o pół godziny wcześniej, lepiej poczekaj z wejściem do środka około 20 minut. Zbyt długie oczekiwanie pod salą, w której będzie się odbywała rozmowa, może potęgować Twoje zniecierpliwienie, a w konsekwencji stres. Dla rekrutera taka sytuacja również nie jest komfortowa.

Jeżeli Twoje spóźnienie wyniknie z czynników od Ciebie niezależnych, koniecznie uprzedź rekrutera o tym, że będziesz nieco później. W zasadzie nie musisz podawać przyczyny, ale wyjaśnienie uwiarygodni sytuację. Również w przypadku nagłej nieobecności, spowodowanej np. chorobą, zadzwoń do pracodawcy i poproś o wyznaczenie nowego terminu spotkania. Twoja szczerość i umiejętność właściwego zachowania się z pewnością zostaną docenione.

Powitanie

Pamiętaj o kulturalnym zachowaniu już od momentu wejścia do firmy. Pilnuj zasady, że osoby wychodzące z budynku mają pierwszeństwo. Nie przepychaj się w drzwiach, bo kto wie, może właśnie ustępujesz drogi prezesowi. Jeżeli w firmie jest recepcja, podejdź do osoby zasiadającej za kontuarem, przywitaj się i przedstaw oraz powiedz, do kogo i w jakiej sprawie przychodzisz. W dobrym tonie jest pamiętać nazwisko rekrutera. Prawdopodobnie sekretarka poprosi Cię o chwilę cierpliwości i zaanonsuje Twoje przybycie. Ewentualnie wskaże Ci miejsce, gdzie możesz zaczekać na zaproszenie na spotkanie.

Wchodząc na rozmowę kwalifikacyjną, pamiętaj o zwyczajowym „Dzień dobry”. Koniecznie się przedstaw, ale nie rzucaj się w kierunku rekrutera z wyciągniętą dłonią. Według zasad biznesowego savoir-vivre pierwszy podaje dłoń gospodarz. Pamiętaj o umiarkowanej sile uścisku. Zbyt śmiały może zostać uznany za cechę osoby zarozumiałej. Nadmierne potrząsanie dłonią rekrutera może zostać potraktowane jako objaw zdenerwowania i nieumiejętności opanowania emocji, a zbyt słaby uścisk jako objaw nieśmiałości. Istnieje ryzyko, że podając tzw. zwiędłą dłoń, wzbudzisz obawy co do swojego samopoczucia. Chyba nie chcesz, żeby rekruter pomyślał, że jesteś o krok od omdlenia.

Jeżeli pracodawca bądź jego przedstawiciel jest kobietą, nie całuj jej w dłoń. Takie zachowanie jest niezgodne z dobrym wychowaniem. To zdecydowane naruszenie granic osoby, która jest dla Ciebie obca.

Zachowanie w czasie rozmowy

W czasie rozmowy zachowaj spokój i opanowanie. Nie garb się, nie krzyżuj rąk na klatce piersiowej, nie wierć się na krześle i nie unikaj kontaktu wzrokowego. Wyprostowana, otwarta postawa i sympatyczny uśmiech pomogą Ci zrobić dobre wrażenie. Na pytania staraj się odpowiadać rzeczowo i konkretnie. Zadbaj o poprawną formę wypowiedzi. Pamiętaj o tym, że pewna grupa pytań jest podchwytliwa i sprawdza określone cechy. Pokaż swoje zaangażowanie i wchodź z rekruterem w interakcję, ale nie przerywaj jego wypowiedzi. Jeśli zaprosi Cię do zadawania pytań, skorzystaj z okazji. Dzięki temu pokażesz swoje zainteresowanie i umiejętność refleksyjnego myślenia.

Pożegnanie

Na zakończenie spotkania pamiętaj o podziękowaniu za poświęcony czas. Możesz również wyrazić nadzieję na kolejne spotkanie. Podkreślisz w ten sposób, że naprawdę zależy Ci na otrzymaniu pracy. Uścisk dłoni na pożegnanie regulują takie same zasady jak uścisk powitalny. Nie zapomnij o zwyczajowym „Do widzenia”.

Odkryj więcej artykułów