Udana rozmowa o pracę – rejestratorka medyczna

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Zaktualizowano 19 sierpnia 2022 | Opublikowano 6 maja 2022

Zaktualizowano 19 sierpnia 2022

Opublikowano 6 maja 2022

Zespół redakcyjny Indeed to zróżnicowana grupa utalentowanych autorów, analityków i ekspertów, którzy na podstawie danych i analiz Indeed opracowują porady przydatne na ścieżce kariery zawodowej.

Myślisz o pracy w administracji placówki medycznej? Najważniejszym elementem rekrutacji jest z pewnością rozmowa o pracę. Rejestratorka medyczna to stanowisko z dość szerokim zakresem obowiązków, dlatego umiejętności każdego kandydata są dokładnie sprawdzane podczas tego spotkania.

Zastanawiasz się, jak taka rozmowa będzie wyglądać? Z naszego artykułu dowiesz się, na co zwracają uwagę rekruterzy i na jakie pytania z pewnością należy się przygotować.

Jak przygotować się do rozmowy o pracę na stanowisko rejestratora medycznego?

Jeśli zostałaś zaproszona na rozmowę kwalifikacyjną, to znaczy, że Twoja aplikacja już spodobała się pracodawcy. Spotkanie rekrutacyjne to niepowtarzalna szansa na podtrzymanie dobrego wrażenia i przekonanie firmy do przyjęcia Cię w jej szeregi. Rejestratorka medyczna nie ma bezpośredniego wpływu na leczenie pacjentów, ale z pewnością od jej pracy zależy też ich opinia na temat placówki i ogólne zadowolenie z jej usług. Z tego powodu pracownicy na tym stanowisku są starannie wybierani, a odpowiednie przygotowanie do spotkania znacznie zwiększy Twoje szanse na przyjęcie. Poniżej podpowiadamy, jak to zrobić.

Przeanalizuj ofertę pracy

Oferty pracy są zazwyczaj starannie przygotowane — każdy pracodawca stara się precyzyjnie przedstawić swoje wymagania, aby wykluczyć przysyłanie aplikacji ze strony nieodpowiednich osób. Przed rozmową zadbaj o dokładne przestudiowanie treści ogłoszenia, zamieszczonego na portalu internetowym. Znajdziesz tam cenne informacje, na których należy oprzeć swoje przygotowania.

  • Opis stanowiska pracy — w zależności od placówki zadania rejestratorki medycznej mogą się różnić. Jeśli któreś podpunkty, np. obsługa oprogramowania komputerowego czy udzielanie pacjentom informacji o nieznanych Ci dotąd badaniach, stanowią dla Ciebie tajemnicę, przed rozmową zgromadź podstawowe informacje o swoich przyszłych obowiązkach.

  • Wymagane cechy i kompetencje — opowiadając o sobie, nie wystarczy wymienić pożądane przez pracodawcę cechy, takie jak dyskrecja, rzetelność czy szybkie przyswajanie wiedzy. Jeśli chcesz wypaść wiarygodnie, do każdej umiejętności przygotuj konkretną sytuację, w której miałaś okazję się nią wykazać.

  • Znajomość języka obcego — jeśli jednym z wymagań jest umiejętność posługiwania się językiem obcym, to z pewnością Twoje umiejętności w tym zakresie zostaną sprawdzone. Należy być na to przygotowanym, bo w każdym momencie rekruter może zaproponować przejście na rozmowę w innym języku.

  • Informacje o rekrutującej placówce medycznej — przed spotkaniem koniecznie poświęć chwilę, by poznać przynajmniej kilka faktów o firmie. Jeśli już na rozmowie kwalifikacyjnej będziesz w stanie opowiedzieć krótko o ofercie i działaniu placówki, z pewnością zapadniesz w pamięć rekruterowi.

Umiejętności miękkie wymagane w zawodzie

Jako rejestrator lub rejestratorka medyczna będziesz pierwszą osobą reprezentującą przychodnię, z którą kontaktuje się pacjent, dlatego musisz się wykazywać wysokimi umiejętnościami interpersonalnymi. Z dużym prawdopodobieństwem podczas rozmowy będą oceniane tzw. kompetencje miękkie, czyli w Twoim przypadku łatwość w nawiązywaniu kontaktów, wyrozumiałość i cierpliwość. Rekruter będzie nie tylko obserwował, jak zachowujesz się w tak stresującej sytuacji, jaką jest rozmowa o pracę.

Z pewnością zwróci też uwagę, czy stres nie wpływa u Ciebie na swobodę komunikacji i poprawną wymowę. Staraj się zatem nie mówić zbyt szybko, dzięki czemu rozmówca lepiej Cię zrozumie, a Ty będziesz popełniać mniej błędów językowych. Przyjmij miłą postawę, bądź uprzejma i wykazuj żywe zainteresowanie tym, co mówi druga osoba. Twoje umiejętności słuchania i prowadzenia rozmowy z pewnością będą poddawane ocenie od początku do końca spotkania.

Asertywność i dyskrecja

Dbanie o zadowolenie pacjenta to niezwykle istotna część pracy rejestratorki medycznej, ale jako pracownik mający dostęp do ogromnej ilości wrażliwych informacji musisz jednocześnie dbać o dobro placówki medycznej i bezwzględne przestrzeganie jej przepisów. Asertywne podejście połączone z uprzejmą obsługą przyda się w sytuacji, gdy będziesz zmuszona odmówić udostępnienia poufnych informacji czy umówienia wizyty po przekroczeniu dziennego limitu przyjęć.

Osoba prowadząca rozmowę może zapytać, w jaki sposób należy postępować z wrażliwymi danymi pacjentów. W celu sprawdzenia, jak radzisz sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych, może Cię także poprosić o odegranie scenki, podczas której będziesz musiała się zająć wymagającym pacjentem, zadającym uciążliwe pytania. Najważniejsze, by nie pozwolić się wyprowadzić z równowagi i mimo wszystko zachować profesjonalne podejście.

Wiedza medyczna

Podczas spotkania rekruter z pewnością sprawdzi Twoją wiedzę w zakresie świadczeń medycznych, bo w końcu to rejestratorka medyczna przekazuje pacjentowi podstawowe informacje na temat dostępnych w placówce usług. Jeśli starasz się o pracę w miejscu oferującym inne świadczenia niż Twoje ostatnie miejsce zatrudnienia, przed spotkaniem poznaj terminologię związaną z daną branżą. Bądź przygotowana, żeby krótko wyjaśnić znaczenie nazw specjalistycznych badań czy specjalizacji lekarskich. Już podstawowe przygotowanie w tym zakresie sprawia, że wywierasz wrażenie osoby rzetelnej i zaangażowanej.

Zrelaksuj się i zadbaj o punktualność

Przeanalizowałaś pytania, które mogą paść na rozmowie o pracę, a mimo to nadal masz wrażenie, że Twoje przygotowanie nie jest wystarczające i odczuwasz stres? Być może to znak, że należy się zrelaksować przed spotkaniem. Zadbaj o to, by przed dniem rozmowy dobrze się wyspać, nastaw się pozytywnie i nie narażaj się na niepotrzebny stres. Dodatkowego napięcia unikniesz, jeśli dzień wcześniej przygotujesz wszystkie potrzebne dokumenty i komplet schludnych, eleganckich ubrań.

Kolejną rzeczą, o którą musisz zadbać, jest punktualne dotarcie na czas. Wyjdź z domu co najmniej z kilkunastominutowym zapasem. W ten sposób nie tylko unikniesz nieprofesjonalnego spóźnienia, ale po dotarciu na miejsce będziesz mieć chwilę na uspokojenie się i koncentrację.

Szukając nowej posady, należy się przygotować do stresującej sytuacji, jaką jest rozmowa o pracę. Rejestratorka medyczna to zawód wymagający nie tylko wielu kompetencji, ale także odpowiedniego podejścia do pacjenta. Podczas spotkania rekrutacyjnego z pewnością zostaną sprawdzone Twoje zdolności interpersonalne — dla niektórych pracodawców są one nawet ważniejsze niż specjalistyczna wiedza, którą w każdym momencie można uzupełnić.

Jesteśmy przekonani, że dzięki zebranym przez nas wskazówkom będzie Ci łatwiej zaprezentować swoje kwalifikacje, aby wypaść pozytywnie w oczach rekrutera. Powodzenia!

Odkryj więcej artykułów