Rozmowa o pracę w kawiarni – czym może zaskoczyć?

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Zaktualizowano 19 sierpnia 2022

Opublikowano 6 maja 2022

W skład zespołu redakcyjnego Indeed wchodzą różni i utalentowani autorzy, analitycy eksperci. Wykorzystują oni dane Indeed, aby dostarczać użyteczne wskazówki, które pomagają w rozwoju kariery.

Rozmowa o pracę w kawiarni wymaga wcześniejszego przygotowania zarówno merytorycznego, jak i psychicznego. Czujesz się niepewnie i odczuwasz stres? To Twoje pierwsze spotkanie kwalifikacyjne? Chcesz się zorientować, jak może wyglądać rozmowa o pracę w kawiarni? Zapoznaj się z naszym artykułem, a z pewnością wywrzesz dobre wrażenie!

Jak się przygotować do rozmowy?

Istnieje kilka bardzo ważnych ogólnych zasad, o których warto pamiętać. Zastosowanie się do nich pomoże Ci się lepiej przygotować do spotkania i zwiększy szanse na sukces.

  • Dzień przed rozmową sprawdź, gdzie znajduje się umówione miejsce spotkania i zaplanuj, ile czasu zajmie Ci dotarcie do niego. Punktualność to cecha pokazująca zarówno dobre wychowanie, jak i zaangażowanie.

  • Zapoznaj się z działalnością firmy, w której być może będziesz pracować. Dowiedz się, jak długo działa, w czym się specjalizuje i jakie obowiązują w niej zasady.

  • Zabierz ze sobą kopie dokumentów rekrutacyjnych oraz ewentualne listy referencyjne.

  • Podczas rozmowy staraj się rozluźnić i głęboko oddychać. Stres i dyskomfort będzie wpływać na Twoje reakcje i zachowania, dlatego nie daj im przejąć nad sobą kontroli.

  • Nie spożywaj alkoholu dzień przed spotkaniem z rekruterem.

  • Zachowaj podstawowe zasady etykiety i kultury osobistej oraz odnoś się do rozmówcy z szacunkiem są to zachowania, którymi zdecydowanie warto się wykazać, ponieważ są też ważne w pracy w kawiarni.

  • Jeżeli z jakiegoś powodu nie uda Ci się dotrzeć na czas lub postanowisz zrezygnować, powiadom o tym rekrutera z jak największym wyprzedzeniem czasowym.

Schludny i elegancki ubiór

Wygląd potrafi wpłynąć na pierwsze wrażenie na różne sposoby. Jak powinna się ubrać osoba, którą czeka rozmowa o pracę w kawiarni?

Ubierz się i elegancko, w czyste i wyprasowane ubrania. Pamiętaj, że strój na spotkanie rekrutacyjne nie może być niechlujny lub wyzywający.

Weź pod uwagę panujące warunki pogodowe, aby uniknąć dyskomfortu związanego ze zbyt wysoką lub niską temperaturą może to być czynnik, który bezpośrednio wpłynie na Twoje samopoczucie.

18 pytań najczęściej zadawanych przez rekruterów

Rekruter będzie zadawał wiele pytań, aby poznać lepiej nie tylko Ciebie, ale też Twoje doświadczenie i motywację do wykonywania pracy. Prawdopodobnie będzie posiadał Twoje CV lub list motywacyjny, dlatego przygotuj się na możliwość, że będzie chciał poruszyć zawarte w nich kwestie. Nie zapominaj, aby odpowiadać szczerze większość informacji, takich jak doświadczenie zawodowe, można zweryfikować.

Oto lista najważniejszych i najczęściej pojawiających się pytań, które rekruterzy zadają w kawiarniach.

  1. Dlaczego chcesz pracować w tej kawiarni?

To pytanie ma na celu sprawdzenie, jaka motywacja kieruje kandydatem oraz jakie ma chęci do pracy. Odpowiedź powinna zawierać zarówno powód aplikowania na dane stanowisko, jak i korzyści wynikające ze współpracy dla kandydata i lokalu.

Przykładowa odpowiedź

Pracą w kawiarni zaczęłam się interesować już kilka lat temu. Gdy dostałam swoją pierwszą pracę w szkolnej kantynie, od razu wiedziałam, że serwowanie jedzenia i profesjonalna obsługa klientów to coś, czym chcę się zajmować w przyszłości. Wybrałam to miejsce, ponieważ urzekł mnie jego klimat, a jego lokalizacja pozwala mi na połączenie studiów i rozwoju zawodowego. Wiem, że wszystkie obowiązki wypełniać będę z przyjemnością, ponieważ praca w takim miejscu przynosi mi spełnienie.

  1. Jakie są, Twoim zdaniem, główne zadania pracownika kawiarni?

Rekruter zadaje to pytanie, aby sprawdzić, czy zdajesz sobie sprawę z wynikających z pracy w kawiarni obowiązków. W tym miejscu warto opowiedzieć o swoim doświadczeniu i wykonywanych już zadaniach.

Przykładowa odpowiedź

Z własnego doświadczenia wiem, że głównymi zadaniami pracownika są profesjonalna obsługa klienta, obejmująca asystę w składaniu zamówienia, serwowanie posiłków, wystawienie paragonu oraz utrzymywanie czystości w lokalu. Chodzi przede wszystkim o jak największe zadowolenie klienta ze świadczonych usług.

  1. Dlaczego uważasz, że jesteś odpowiednią kandydatką na to stanowisko?

Możesz otrzymać takie pytanie, testujące Twoją pewność siebie i samoocenę. Skup się na swoich mocnych stronach, które pomogą Ci się spełniać na stanowisku.

Przykładowa odpowiedź

Przede wszystkim posiadam doświadczenie w branży i wiem, w jaki sposób najlepiej wypełniać powierzone mi obowiązki. Jestem osobą bardzo komunikatywną i opanowaną, a żadne wyzwania nie są mi straszne. Przykładam ogromną wagę do obsługi klienta, ponieważ zdaję sobie sprawę z tego, że zadowolony klient chętniej wróci do lokalu, z którym ma miłe wspomnienia.

  1. Jak wyobrażasz sobie swoją karierę za 10 lat?

Dzięki temu pytaniu rekruter może sprawdzić, czy kandydat realistycznie myśli o dalszym rozwoju kariery, czy jego wartości pokrywają się z celami firmy. Aby odpowiedzieć dobrze, miej z tyłu głowy zawsze jakiś plan. Zdaj sobie sprawę z tego, że zawsze może ulec zmianie. Postaw na swój własny rozwój i chęć pracy.

Przykładowa odpowiedź

Chociaż nie mam pewności, jak będzie wyglądać moje życie w tak odległej przyszłości, to wiem, że nie przestanę pracować nad własnym rozwojem. Chcę zdobywać dalsze doświadczenie w pracy z klientami i być niezastąpionym pracownikiem. Pragnę wnieść do mojego miejsca pracy nową energię i ciekawe pomysły. Zależy mi na tym, aby się spełniać w pracy, ponieważ jest to coś, co uwielbiam robić.

Poza powyższymi warto również przygotować odpowiedź na poniższe pytania.

  1. Dlaczego decydujesz się na zmianę pracy?

  2. Jak radzisz sobie z pracą w grupie?

  3. Czy możesz powiedzieć mi o sobie coś, czego nie ma w Twoim CV?

  4. Co najbardziej lubisz w pracy w kawiarni?

  5. Czy zdarzyło Ci się pracować pod presją? Jak sobie z tym radzisz?

  6. Czy potrafisz opanować swoje emocje i zachować zimną krew w trudnych sytuacjach?

  7. W jaki sposób poradzisz sobie z kłótliwym, niezadowolonym klientem?

  8. Czy możesz opowiedzieć o swoim doświadczeniu w serwowaniu posiłków i napojów?

  9. Czy zdarzyło Ci się korzystać z kasy fiskalnej? Czy potrafisz ją obsługiwać?

  10. Jakie znasz metody na odkażanie i czyszczenie przestrzeni oraz wyposażenia?

  11. Jakie masz doświadczenie w serwowaniu posiłków?

  12. Jakie masz doświadczenie w obsłudze gości?

  13. Jaka byłaby Twoja reakcja, gdyby się okazało, że klient ma intensywną reakcję alergiczną na składnik dania?

  14. Jakie jest Twoje stanowisko w kwestii marnowania żywności?

W jaki sposób odpowiadać?

Zadbaj o wyraźną wymowę oraz odpowiedni ton głosu. Odpowiadaj pełnymi zdaniami, używając zrozumiałego języka. Daj sobie kilka sekund na przemyślenie odpowiedzi unikniesz w ten sposób nieporozumień.

Jakie kwestie poruszyć podczas rozmowy?

Możesz zapytać o wszystko, co związane jest z przyszłą pracą na danym stanowisku. Zadawanie pytań to nie tylko oznaka zaangażowania, ale też przezorności. Lepiej jednak pominąć kwestie zarobków na to znajdzie się czas po pozytywnym rozpatrzeniu kandydatury. Poniżej znajdziesz listę przykładowych pytań, jakie możesz zadać rekruterowi.

  • Kto będzie moim bezpośrednim przełożonym?

  • Czy moje kwalifikacje budzą jakieś wątpliwości?

  • Jakie wyzwania wiążą się z pracą na tym stanowisku?

  • Jak będzie wyglądał mój dzień pracy?

  • Czy jest jakaś kwestia, która nie została poruszona, a o której powinien wiedzieć przyszły pracownik?

  • Jak wygląda kultura organizacyjna w tym lokalu?

  • Kiedy mogę się spodziewać informacji zwrotnej dotyczącej wyniku rekrutacji?

Wszystkie wymienione elementy są niezwykle ważne podczas spotkania rekrutacyjnego. Mamy nadzieję, że teraz rozmowa o pracę w kawiarni nie wydaje się tak stresująca i trudna. Z pewnością zastosowanie się do wszystkich rad zwiększy Twoje szanse na pomyślne zakończenie procesu rekrutacyjnego. Powodzenia!

Odkryj więcej artykułów