Rozmowa o pracę – agent nieruchomości. Jak się przygotować?

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Opublikowano 6 maja 2022

Zespół redakcyjny Indeed to zróżnicowana grupa utalentowanych autorów, analityków i ekspertów, którzy na podstawie danych i analiz Indeed opracowują porady przydatne na ścieżce kariery zawodowej.

Agent nieruchomości to zawód, który może dostarczać sporo satysfakcji i jest idealny dla osób szukających różnorodności w pracy. Ta profesja może wydawać się z pozoru łatwa i przyjemna, ale skrywa w sobie wiele wyzwań i przeszkód, które trzeba pokonać.

Jeśli bierzesz udział w rekrutacji, ostatnim etapem jest rozmowa o pracę. Chcesz pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną i związać swą przyszłość z posadą agenta nieruchomości? Dowiedz się, jak zrobić dobre wrażenie.

Jak przygotować się do rozmowy o pracę?

Jeśli to Twoja pierwsza rozmowa o pracę w charakterze agenta nieruchomości, koniecznie przeanalizuj obowiązki pośrednika. Musisz pokazać, że masz świadomość, jak wyglądają realia panujące w branży. Jeszcze przed spotkaniem rekrutacyjnym zapoznaj się z charakterystyką, historią i celami firmy. Postaraj się dowiedzieć, jaka jest jej wewnętrzna polityka – dzięki znajomości tych faktów możesz wywrzeć dobre wrażenie w oczach rekrutera.

Jeśli ten etap rekrutacji jest dla Ciebie szczególnie stresujący, poćwicz prowadzenie rozmowy. Zwróć uwagę na ton głosu i tempo mówienia, czyli czynniki niezwykle ważne w pracy agenta nieruchomości, zwłaszcza w trakcie pozyskiwania klientów. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej dokładnie i rzeczowo odpowiadaj na pytania rekrutera. Postaraj się poprzeć swoje argumenty przykładami z dotychczasowej pracy lub nawiązaniem do posiadanych cech i umiejętności, które uchodzą za pożądane w tym zawodzie. Nie zapominaj o odpowiedniej modulacji głosu, który powinien być spokojny, a zarazem pogodny. Mów tak, aby wypowiedź była zrozumiała dla innych.

W trakcie rozmowy możesz spodziewać się pytań dotyczących praktycznej wiedzy o obrocie nieruchomościami. Zapoznaj się z podstawowymi informacjami zawartymi w ustawie o gospodarce nieruchomościami.

Sprawdź trasę i czas dojazdu – weź po uwagę korki w centrum i brak miejsca parkingowego, dlatego wyjdź z domu odpowiednio wcześnie. Agent nieruchomości powinien być punktualny, więc jeśli spóźnisz się na rozmowę o pracę, pokażesz rekruterowi, że bycie na czas nie jest Twoją mocną stroną. Zadbaj również o swój wygląd. Pośrednik musi się dobrze prezentować przed klientami, a w tym przypadku również przed przyszłym szefem.

Podstawowe obowiązki w pracy agenta nieruchomości

Z dużą dozą prawdopodobieństwa możesz spodziewać się pytań, które weryfikują znajomość obowiązków w przyszłej pracy. Te informacje okażą się przydatne, szczególnie jeśli nie masz dużego doświadczenia w branży. Poniżej zamieszczamy standardową listę, ale najlepiej dokładnie przestudiować ogłoszenie o pracę.

  • pozyskiwanie ofert sprzedaży i wynajmu;

  • przygotowywanie oferty (stworzenie ogłoszenia publikowanego na portalach i w mediach społecznościowych);

  • sprawdzanie stanu technicznego i prawnego nieruchomości;

  • prezentacja nieruchomości potencjalnym klientom;

  • negocjacje między stronami i ustalanie warunków transakcji;

  • przygotowywanie dokumentacji przy finalizacji umowy;

  • współpraca z dostawcą usług finansowych i firmami z branży budowlano-wykończeniowej;

  • budowanie trwałych relacji z klientami.

Inne, mniej oczywiste obowiązki agenta nieruchomości to śledzenie aktualnych trendów na rynku, prognozowanie zmian i doradztwo klientom w zakresie nieruchomości.

Jeśli trafisz do dużej, hierarchicznie zorganizowanej jednostki, może zdarzyć się, że to inni pracownicy zajmują się wyszukiwaniem ofert i pozyskiwaniem nowych klientów. W trakcie rozmowy kwalifikacyjnej warto więc zweryfikować zakres obowiązków nakładanych na poszczególnych pracowników.

7 cech poszukiwanych przez rekruterów

Oprócz znajomości przepisów prawnych i podstaw marketingu dobry agent nieruchomości powinien charakteryzować się pewnym zestawem cech, które mogą okazać się przydatne – a nawet niezbędne – w pracy. Są one szczególnie poszukiwane przez rekruterów. Jeśli posiadasz któreś z nich, postaraj się wyeksponować je w trakcie rozmowy.

1. Otwartość na innych i komunikatywność

Codzienne obowiązki opierają się na pracy z ludźmi, dlatego warto zaznaczyć, że inicjowanie kontaktu z obcymi nie stanowi dla Ciebie problemu. Charyzma i urok osobisty są Twoją największą bronią, a dobre pierwsze wrażenie i sympatia mogą zdecydować o podjęciu współpracy.

2. Kreatywność

Rozwiązanie niektórych problemów nie jest proste. Choć mogłoby się wydawać, że praca ta opiera się na sztywnych zapisach prawnych, są to tylko pozory. Dużą rolę w budowaniu kariery ma kreatywność.

Nieszablonowe podejście do rozwiązywania problemów pomoże rozstrzygnąć niejeden konflikt, czym zyskasz sobie sympatię klientów. Twórcze myślenie jest nieocenione również przy tworzeniu ogłoszeń. Pochwal się swoją kreatywnością, opowiadając o taktyce, jaką stosujesz w sytuacjach kryzysowych, a także o konflikcie, który niedawno udało Ci się zażegnać.

3. Ambicja

Jesteś tu, aby podbić lokalny rynek nieruchomości. Masz swoje plany i nie boisz się spełniać marzeń. Spora dawka ambicji i motywacji przyda się na każdym etapie kariery. Pokaż rekruterowi lub przyszłemu pracodawcy, że masz wyznaczone konkretne cele zawodowe, a bycie najlepszym agentem jest jednym z nich.

4. Cierpliwość

Pokłady cierpliwości są nieocenione w tej pracy. W trakcie rozmowy zaznacz, że jesteś gotowy na trudy, jakie czekają na agenta zarówno w pierwszych miesiącach pracy, jak i na kolejnych etapach kariery. Cierpliwość przydaje się również osobom z dłuższym stażem pracy przy obsłudze szczególnie trudnych klientów lub długo niesfinalizowanych umów pośrednictwa.

5. Uczciwość

Jeśli nie posiadasz doświadczenia lub wiedzy w jakimś zakresie, powiedz o tym i wyraź chęć nauki – Twoja szczerość powinna zostać doceniona, a braki uzupełnione z pomocą bardziej doświadczonych kolegów.

6. Zaangażowanie

Rekruterzy poszukują osób, które chcą się mocno zaangażować w pracę i stać się częścią branży, żeby zarabiać jak najwięcej. To bardzo korzystne rozwiązanie dla obu stron. Nie bój się opowiedzieć o swoim poświęceniu na wcześniejszych stanowiskach.

7. Odporność na stres

Możesz spodziewać się pytania dotyczącego umiejętności pracy w stresie. Czy potrafisz reagować na trudne sytuacje? Jak odreagowujesz negatywne emocje? Warto jest przemyśleć te kwestie i zaplanować odpowiedź. Zdarza się, że właściciele bądź nabywcy nie informują o ważnych szczegółach lub wycofują się z transakcji w ostatniej chwili. Możliwych komplikacji jest wiele, dlatego jako agent nieruchomości musisz wykazywać odporność na wszelkie frustracje.

Nie daj się zaskoczyć – pytania, które możesz usłyszeć

Trudno przewidzieć, o co zapyta rekruter. Istnieją jednak pewne uniwersalne pytania, których można się spodziewać w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej.

Jak wyobrażasz sobie typowy dzień pracy?

Odpowiadaj rzeczowo i realistycznie, postaraj się nie koloryzować. Zaprezentuj się jako osoba konkretna i racjonalna. Koniecznie wspomnij o elementach, takich jak:

  • budowanie bazy klientów – przeglądanie ofert i wykonywanie dziesiątek telefonów do właścicieli nieruchomości,

  • organizowanie (lub przeprowadzanie) sesji zdjęciowych i tworzenie ogłoszeń,

  • odpowiadanie na wiadomości od klientów,

  • przygotowywanie umów i analiza aktów prawnych,

  • prezentacje nieruchomości,

  • organizowanie drzwi otwartych.

W jaki sposób organizujesz swoją pracę?

To test sprawdzający, czy jesteś osobą sumienną i zorganizowaną. Wymień swoje sposoby organizowania – tworzenie listy zadań, prowadzenie kalendarza lub planera, wykorzystywanie aplikacji. Postaraj się przytoczyć historię o tym, jak odpowiednie planowanie ułatwiło Ci życie.

Jakim agentem nieruchomości chcesz być?

Opowiedz o swojej wizji pracy i zawodowych planach na przyszłość. Przybliż, jak planujesz budować relacje z klientami i jakie znaczenie mają one dla rozwoju kariery. Wskaż najważniejsze dla Ciebie cechy i umiejętności agenta nieruchomości – odwołaj się do nich i udowodnij, że je posiadasz.

Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?

To niełatwe pytanie, dlatego lepiej przemyśleć odpowiedź odpowiednio wcześnie. Możesz opowiedzieć o poznanych strategiach obsługi kłopotliwych klientów, a następnie wskazać te, które najlepiej odpowiadają Twojemu stylowi pracy i temperamentowi.

Jakie masz oczekiwania?

Nie należy bać się pytania o oczekiwania, a nawet warto samemu zapytać, co firma może Ci zaoferować. W odpowiedzi otrzymasz informację, na co możesz liczyć i czy jest to zbieżne z Twoimi oczekiwaniami. Jednocześnie okażesz zainteresowanie ofertą.

Praca pośrednika polega na ciągłym i bezpośrednim kontakcie z klientem, który oczekuje profesjonalnego podejścia, dlatego w podobnym tonie przebiega rozmowa o pracę. Agent nieruchomości to zawód wymagający i stanowiący wyzwanie. Musisz wyróżniać się nie tylko obszerną wiedzą w zakresie prawa obrotu nieruchomościami i marketingu, ale również umiejętnościami interpersonalnymi.

Odkryj więcej artykułów