Rozmowa kwalifikacyjna – poradnik w 8 krokach

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Zaktualizowano 26 października 2022

Opublikowano 12 maja 2022

W skład zespołu redakcyjnego Indeed wchodzą różni i utalentowani autorzy, analitycy eksperci. Wykorzystują oni dane Indeed, aby dostarczać użyteczne wskazówki, które pomagają w rozwoju kariery.

Być może masz już za sobą spotkania w sprawie pracy i mniej więcej wiesz, czego się spodziewać, warto jednak dodatkowo wszystko przemyśleć. Na pewno Ci się przyda stworzony przez nas poradnik dotyczący rozmowy kwalifikacyjnej jak się do niej przygotować i jak się zachować na spotkaniu.

Osoba przeprowadzająca rekrutację, czy to pracodawca, jego przedstawiciel czy profesjonalny rekruter, zwykle podejmuje decyzję już podczas kilku pierwszych minut rozmowy. Dalszy jej przebieg może albo utwierdzić rekrutera w przekonaniu o słuszności pierwszego wrażenia, albo odwrócić zupełnie jego pogląd. Zadbaj więc, aby pozytywnie wypaść podczas spotkania i pozostawić po sobie miłe wrażenie. Poradnik w 8 krokach rozwieje wszystkie wątpliwości!

Zrób porządny research

Jeśli wybierasz się na rozmowę rekrutacyjną, zwłaszcza do większej firmy z rozbudowanym działem HR, jest bardzo prawdopodobne, że osoba prowadząca spotkanie zapoznała się wcześniej z Twoimi profilami w mediach społecznościowych. Zrób to samo! Zdobędziesz w ten sposób cenną wiedzę, którą łatwo wykorzystasz w czasie rozmowy. Jednym z pytań, których możesz się spodziewać, jest „co Pan/Pani wie o naszej firmie”. Naturalnie szczegóły dotyczące spółki, Twojego miejsca pracy, obowiązków czy struktury organizacyjnej poznasz dopiero po zatrudnieniu, ale wiele możesz się dowiedzieć z oficjalnej strony internetowej firmy, mediów społecznościowych czy publikacji biznesowych. Jeśli choć w kilku zdaniach opowiesz, czym się zajmuje dane przedsiębiorstwo i jakie są jego ostatnie osiągnięcia, zrobisz dobre wrażenie. Rekruter prawdopodobnie uzna Cię za osobę zaangażowaną i zdecydowaną, a to zwiększy Twoje szanse na podpisanie umowy.

Przygotuj i przećwicz odpowiedzi na popularne pytania

Istnieją różne techniki prowadzenia spotkań rekrutacyjnych, a jej wybór zależy od stanowiska oraz od kultury danej firmy i samego prowadzącego rozmowę. Trudno zatem przewidzieć, jakie konkretnie pytania padną. Nie oznacza to jednak, że nie możesz się przygotować. Istnieje wiele kwestii, które prawie na pewno zostaną poruszone. Należą do nich m.in.:

  • oczekiwania dotyczące zarobków,

  • doświadczenie zawodowe,

  • osiągnięcia w poprzedniej pracy,

  • powody, dla których chcesz rozpocząć współpracę z firmą,

  • kilka słów o sobie.

Na wszystko powyższe można sobie przygotować gotową odpowiedź. Kwestie zarobków warto jednak przedyskutować z osobami, które pełnią podobne funkcje, lub sprawdzić je na portalu z wynagrodzeniami.

Obowiązki, osiągnięcia, ważne projekty zrealizowane w poprzedniej pracy dobrze jest wypisać w formie listy. Łatwiej je wówczas uporządkować i zapamiętać. Podobnie można postąpić z informacjami o sobie zastanów się, co chcesz przekazać pracodawcy i z jakiej strony się zaprezentować, a następnie stwórz opis swojej osoby w kilku punktach. Nerwy, które zwykle towarzyszą rozmowie o pracę, nie powinny wówczas zepsuć Twojego wystąpienia.

Jeśli masz możliwość, możesz przećwiczyć odpowiedzi na pytania np. ze znajomą osobą. Poproś ją o wcielenie się w rolę rekrutera. Kwestie kilkukrotnie powtórzone dużo łatwiej będzie Ci wypowiedzieć na prawdziwej rozmowie.

Zadbaj o wizerunek

Spotkanie kwalifikacyjne jest sytuacją oficjalną i nawet jeśli wiesz, że w firmie, do której aplikujesz, nie panuje żaden konkretny dress code, nie pozwalaj sobie na zbyt swobodny strój. Mężczyzn zazwyczaj obowiązuje garnitur lub spodnie wizytowe i koszula. Kobiety mają większy wybór mogą wybrać damski garnitur, kostium, garsonkę, skromną sukienkę czy eleganckie spodnie i koszulę. Stawiaj na bezpieczne kolory: odcienie szarości, beże, granaty, czerń i biel. Mocniejsze zostaw dla ewentualnych dodatków np. szala, choć i tu wskazany jest umiar.

Makijaż powinien być dyskretny, w stylu no make up. Zadbaj też o paznokcie, świeżość włosów oraz dobry stan obuwia. Torebka czy aktówka powinny być dobrane do reszty stroju (sportowy plecak odpada!).

Strój warto przygotować już poprzedniego wieczoru, aby w dzień spotkania nie zaskoczył Cię np. poplamiony krawat czy dziurawe rajstopy. Tuż przed wyjściem skontroluj raz jeszcze swoje odbicie i dokładnie sprawdź, czy na marynarce i innych częściach garderoby nie ma sierści, pyłków czy wystających nitek.

Zabierz ze sobą dokumenty aplikacyjne

Ten punkt wielu kandydatów pomija. To błąd! Wprawdzie pracodawca czy rekruter powinien mieć przygotowaną Twoją aplikację i przypomnieć sobie najważniejsze kwestie tuż przed spotkaniem, ale dobrą praktyką jest zadbanie też o własne schludne wydruki. Nawet jeśli nikt inny nie będzie ich potrzebował, mogą się przydać Tobie i pomóc w stresującej sytuacji zebrać myśli i opowiedzieć np. o obowiązkach w poprzedniej pracy. Szybkie spojrzenie na CV pozwoli Ci odnaleźć zgubiony wątek, a przy okazji, pewność siebie.

Bądź na czas

Zasada z pozoru oczywista, a jednak wiele osób ma z nią problem. Stawiając się na spotkanie bez poślizgu, okazujesz rozmówcy szacunek i pokazujesz, że cenisz jego czas. Jeśli wybierasz się w miejsce, którego nie znasz, warto się zapoznać z drogą do celu, np. śledząc drogę na nawigacji GPS.

Zdarzają się oczywiście losowe sytuacje: korki, nagłe załamanie pogody czy awaria pojazdu. Wówczas wskazany jest telefon do przyszłego pracodawcy z informacją, że możesz się spóźnić. Jeśli spóźnienie nie dotyczy jakiejś ważnej prywatnej sprawy, możesz również krótko wyjaśnić jego przyczynę.

Nie warto jednak przesadzać w drugą stronę. Zbyt wczesne pojawienie się w siedzibie firmy może postawić pracodawcę w niezręcznej sytuacji, kiedy na korytarzu spotkasz się z innym, opuszczającym właśnie spotkanie kandydatem. Możesz również wyjść na osobę zdesperowaną, a to nie wpłynie pozytywnie na Twoją ocenę. Optymalny czas, w jakim należy dotrzeć na rozmowę, to maksymalnie 10 minut przed umówionym czasem.

Panuj nad mową ciała i stresem

Podczas ważnego spotkania o pracę trudno całkowicie zachować zimną krew, jednak odpowiednie przygotowanie powinno pomóc Ci w walce ze stresem. Pracodawcy lubią osoby pewne siebie, dlatego w taki sposób warto się zaprezentować. Zbytnia chełpliwość czy przesadne przekonanie o własnej wartości także jednak nie popłacają. Najlepiej jest znaleźć złoty środek i po prostu starać się być naturalnym.

Niekontrolowane ruchy, takie jak wykręcanie palców, skubanie, wygładzanie ubrania czy kręcenie się na krześle zdradzają Twoje zdenerwowanie. Pewien jego stopień jest oczywiście w pełni zrozumiały, ale zbyt duże może wzbudzić u osoby prowadzącej spotkanie podejrzenia, że próbujesz coś ukryć brak kompetencji czy nieścisłości w życiorysie. Staraj się siedzieć i mówić swobodnie, uśmiechaj się, patrz rozmówcy w oczy. To proste oznaki prawdomówności, które zwykle robią dobre wrażenie.

Opisując doświadczenie, używaj metody STAR

Rozmawiając z pracodawcą o swoim doświadczeniu, ale też ogólnie o swoich osiągnięciach życiowych, warto korzystać z metody STAR. To proste narzędzie, dzięki któremu Twoja wypowiedzieć będzie łatwa w odbiorze i uporządkowana. Unikniesz też chaosu, o który łatwo w stresującej sytuacji, kiedy chcesz się pokazać z jak najlepszej strony i co chwilę dodajesz szczegóły pominięte wcześniej.

  • S (situation) zacznij od nakreślenia tego, jakie zadanie zostało postawione przed Tobą lub Twoim działem, jakie były cele, oczekiwania, w jakim momencie rozwoju znajdowała się firma itd. (np. podjęliśmy długofalową współpracę z zagranicznym klientem, dzięki któremu mieliśmy nadzieję na znaczny wzrost obrotów).

  • T (task) przejdź do swojej roli w tej sytuacji (np. byłam wykwalifikowaną tłumaczką symultaniczną / zajmowałem się kompleksowo kwestią dostaw).

  • A (action) opisz swoje działania, czym się konkretnie zajmowałeś, jakie zadania wykonywałeś (np. planowałam logistykę całego przedsięwzięcia, czuwałem nad łańcuchem dostaw, organizowałam transport materiałów).

  • R (result) zakończ wypowiedź, omawiając rezultaty całego przedsięwzięcia (np. projekt został zakończony w terminie, przyniósł firmie dochód w wysokości miliona złotych).

Zadawaj elokwentne pytania

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej stroną, która zadaje pytania, jest pracodawca, a Ty jesteś tą, która udziela odpowiedzi. Pod koniec spotkania zwykle rekruter daje możliwość zapytania o interesujące Cię kwestie. Warto z niej skorzystać! Nawet jeśli wydaje Ci się, że wszystkie Twoje wątpliwości zostały już rozwiane, masz informacje o zarobkach i innych kluczowych kwestiach, to i tak warto wydłużyć spotkanie choć o kilka minut. Poniżej znajdziesz listę przykładowych pytań, które możesz zadać.

  • Jaka jest ścieżka kariery na oferowanym stanowisku?

  • Z jakimi trudnościami spotykali się moi poprzednicy?

  • Jakie wyzwania na mnie czekają?

Zadając pytania i będąc przez chwilę tą aktywną stroną, okażesz swoje poważne zainteresowanie posadą.

Ubieganie się o pracę to poważny proces. Wymaga cierpliwości, opanowania i sporej dozy wiary w siebie. Jak jednak wiadomo, praktyka czyni mistrza, nawet w takiej sferze jak rozmowa kwalifikacyjna poradnik, który prezentujemy, powinien pomóc Ci perfekcyjnie się przygotować, aby bez lęku oczekiwać na odpowiedź. Powodzenia!

Odkryj więcej artykułów