List motywacyjny kontrolera biletów

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Opublikowano 27 października 2021

W skład zespołu redakcyjnego Indeed wchodzą różni i utalentowani autorzy, analitycy eksperci. Wykorzystują oni dane Indeed, aby dostarczać użyteczne wskazówki, które pomagają w rozwoju kariery.

Jak poprawnie napisać list motywacyjny kontrolera biletów? Jak go skomponować, by dobrze się prezentował? Przed przygotowaniem dokumentów warto odpowiedzieć sobie na te pytania, by pracodawca spośród wszystkich aplikacji wybrał właśnie Twoją.

Zakres obowiązków kontrolera biletów

Kontrolerzy biletów pracują w miejskich przedsiębiorstwach komunikacyjnych w każdym mieście na terenie Polski. Ich główne zadanie to oczywiście weryfikacja biletów podróżujących. W przypadku braku biletu muszą nakładać kary na pasażerów. Czasami współpracują z policją lub strażą miejską, jeśli osoby jeżdżące bez biletów nie mają dokumentu tożsamości i zachowują się w niebezpieczny sposób.

Wydawać by się mogło, że jest to prosta praca. W rzeczywistości kontroler biletów często wykonuje swoje obowiązki w stresujących sytuacjach. Podróżujący bywają bardzo różni. Niestety zdarzają się osoby niegrzeczne, wybuchowe czy wręcz agresywne. Dlatego przed rozpoczęciem pracy zatrudnieni muszą przejść szkolenie z radzenia sobie w takich sytuacjach. Oprócz tego w trakcie przygotowania do codziennych zadań zapoznają się z przepisami dotyczącymi nakładania kar i prawami pasażerów.

Jak wygląda dzień pracy na stanowisku kontrolera biletów?

Kontrolerzy rozpoczynają swój dzień pracy od pobrania czytnika do biletów i terminala płatniczego. Następnie wyjeżdżają w trasę. W trakcie dniówki muszą cały czas wypełniać raport kontroli (w jakiej linii sprawdzają bilety i ile osób jechało „na gapę”). Oczywiście trzeba zmieniać tramwaje i autobusy. Kontrolerzy biletów pracują w systemie zmianowym, obsługują także linie nocne. W przypadku braku biletu ich obowiązkiem jest wystawienie mandatu.

Taka praca wymaga odpowiednich predyspozycji. Zatrudnieni nie mogą być osobami karanymi za czyny umyślne. Oprócz tego niezwykle ważną rolę odgrywa odporność na stres, opanowanie, cierpliwość, ale też stanowczość i asertywność. Pracownicy muszą panować nad swoimi emocjami, nawet gdy pasażerowie stają się agresywni i niegrzeczni, ponieważ nie chcą zapłacić kary ani przyjąć mandatu.

Przygotowując dokumenty aplikacyjne na to stanowisko, należy podkreślić, że właśnie te cechy posiadasz, co sprawia, że będziesz idealnym kandydatem. Jak to zrobić? Istnieje kilka zasad, które podpowiadają, jak sporządzić dobre CV i list motywacyjny.

Czym jest list motywacyjny?

Podstawowym dokumentem aplikacyjnym jest CV. Obecnie coraz więcej pracodawców wymaga od kandydatów przesłania listu motywacyjnego. Jeżeli w ofercie pojawia się taki zapis, to brak tego dokumentu oznacza, że Twoja aplikacja nie będzie w ogóle brana pod uwagę, nawet jeśli masz bogate doświadczenie. Pracodawca nie chce nawiązywać współpracy z osobą, która już na tym etapie nie potrafi wykonać zleconych zadań. Dlatego zawsze czytaj dokładnie ogłoszenie o pracę, by sprawdzić, czy zatrudniający nie chce dodatkowych dokumentów oprócz CV.

List motywacyjny pełni rolę dopełniającą, co oznacza, że nie może powielać informacji zamieszczonych w curriculum vitae. Istotne jest, aby tak opisać swoje umiejętności i doświadczenie, by pracodawca uznał, że idealnie nadajesz się na dane stanowisko. W tym celu warto wypisać cechy, predyspozycje oraz umiejętności, jakie powinien mieć kontroler biletów, i pokazać, że to właśnie Ty posiadasz je wszystkie.

Jak napisać list motywacyjny na stanowisko kontrolera biletów?

List motywacyjny to dokument oficjalny, dlatego należy używać języka formalnego. Lepiej zrezygnować z potocznego słownictwa. Na wstępie trzeba podać swoje dane kontaktowe. Umieść je (imię, nazwisko, numer telefonu i adres poczty elektronicznej) w lewym górnym rogu. Aby zachować formę listu, należy również użyć zwrotu do adresata. W tym wypadku wiele osób zadaje sobie pytanie, do kogo należy zaadresować dokument — w końcu w ogłoszeniach o pracę nie ma podanych danych osób zajmujących się rekrutacją. Najbezpieczniej rozpocząć list od zwrotu Szanowni Państwo.

Przykład 1:

Szanowni Państwo,

Jestem zainteresowany stanowiskiem kontrolera biletów, dlatego przesyłam dokumenty aplikacyjne. Wierzę, że moje doświadczenie oraz predyspozycje idealnie pasują do pracy tego typu.

Obecnie pracuję w przedsiębiorstwie Polskie Koleje Państwowe, gdzie wykonuję obowiązki konduktora. Praca z podróżującymi nie jest mi obca. Doskonale wiem, jak się zachować w trudnych sytuacjach, kiedy pasażer nie ma biletu. Jestem opanowany i nie daję się ponieść emocjom. Świetnie radzę sobie nawet z osobami agresywnymi.

Do moich zadań należy prowadzenie raportów z podróży na krótkich i długich trasach. Jestem przyzwyczajony do pracy na dłuższych odcinkach, więc nocne zmiany nie stanowią dla mnie żadnego problemu. Moim atutem jest znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym, dzięki czemu poradzę sobie podczas rozmów z osobami z innych krajów.

Jestem przekonany, że świetnie poradzę sobie ze wszystkimi obowiązkami na stanowisku kontrolera biletów. Doskonale znam ten rodzaj pracy, o czym świadczy moje bogate doświadczenie. Chętnie opowiem więcej o swoich obowiązkach na spotkaniu rekrutacyjnym.

Z wyrazami szacunku,

Jan Nowak

Przykład 2:

Szanowni Państwo,

Z zainteresowaniem przeczytałam ogłoszenie o pracę, jakie pojawiło się w jednym z autobusów. Szukają Państwo kontrolera biletów, a ja jestem przekonana, że posiadam odpowiednie przygotowanie i predyspozycje, by sumiennie wykonać wszystkie obowiązki na tym stanowisku.

Praca z klientem nie ma dla mnie żadnych tajemnic. Obecnie wypełniam zadania (w trybie na pół etatu) w biurze call center, gdzie zajmuję się sprzedażą systemów fotowoltaicznych. Jest to praca wymagająca radzenia sobie z trudnymi sytuacjami. Przeszłam dokładne szkolenia z umiejętności rozwiązywania problemów pod presją stresu, dlatego świetnie poradzę sobie nawet z agresywnym pasażerem, który nie ma biletu.

Znam język angielski na poziomie B2, co pozwoli mi rozmawiać z obcokrajowcami. Pracę mogę rozpocząć praktycznie w każdym momencie. Jestem dostępna również w czasie nocnych zmian, w niedzielę i święta.

Chętnie opowiem więcej na temat swoich umiejętności na spotkaniu rekrutacyjnym.

Pozdrawiam serdecznie,

Anna Kowalska

List motywacyjny kontrolera biletów bez doświadczenia

Najczęściej na stanowisko kontrolera biletów nie ma konkretnych wymagań dotyczących wykształcenia. Na takie ogłoszenia mogą zatem aplikować osoby, które właśnie ukończyły szkołę branżową lub średnią i zdały maturę. Wiele osób myśli, że poważnym problemem w takiej sytuacji może się okazać brak doświadczenia. Istnieje kilka sposobów na przedstawienie swojej kandydatury, tak by pracodawca się nią zainteresował. Oto przykład dokumentu aplikacyjnego osoby, która właśnie ukończyła szkołę:

Szanowni Państwo,

W nawiązaniu do ogłoszenia o pracę na stanowisko kontrolera biletów przesyłam swoją aplikację. Jestem absolwentem technikum turystycznego i właśnie poszukuję swojej pierwszej pracy.

W trakcie nauki brałem udział w praktykach zawodowych w centrum informacyjnym, gdzie miałem styczność z obsługą klientów. Jestem osobą opanowaną i świetnie radzę sobie w stresujących sytuacjach. Znam język angielski na poziomie B2, co pozwoli mi rozmawiać także z obcokrajowcami podróżującymi po mieście.

Jestem w pełni dyspozycyjny i mogę wypełniać obowiązki zawodowe w czasie zmiany nocnej, w niedzielę i święta. Chętnie opowiem o sobie więcej na spotkaniu rekrutacyjnym.

Pozdrawiam serdecznie,

Oskar Kowalski

Jakich błędów nie popełniać w liście motywacyjnym?

Aby pracodawca zwrócił na Ciebie uwagę, musisz przygotować perfekcyjne dokumenty aplikacyjne. Warto się zatem dowiedzieć, jakie błędy najczęściej pojawiają się przy pisaniu listów motywacyjnych. Pierwszy z nich to wysyłanie tych samych plików na różne oferty. Każdy dokument musi być dopasowany do ogłoszenia, ponieważ poszczególne stanowiska wymagają innych predyspozycji.

A jak wygląda kwestia kopiowania słowo w słowo szablonów dostępnych w sieci? Odradzamy wysyłanie tak przygotowanych dokumentów. Takie formularze stanowią bardzo dobrą inspirację, jednak wiele innych osób również może z nich korzystać. W ten sposób pracodawca otrzymuje kilka bądź nawet kilkadziesiąt listów motywacyjnych o takiej samej treści. A Twoje zadanie polega na stworzeniu CV i listu, które wyróżniają się spośród wszystkich nadesłanych aplikacji.

Pamiętaj także, by przed wysłaniem CV i listu motywacyjnego dokładnie sprawdzić pisownię. Błędy ortograficzne, interpunkcyjne lub gramatyczne nie powinny się pojawiać w dobrych dokumentach. Jeśli zatem nie wiesz, czy w treści nie pojawiły się pomyłki, poproś kogoś o sprawdzenie całości. Możesz także skorzystać ze specjalnych darmowych aplikacji, które weryfikują tekst pod kątem obecności błędów. Takim narzędziem jest na przykład LanguageTool.

Przygotowanie listu motywacyjnego wcale nie jest tak trudne, jak się wielu osobom wydaje. Przede wszystkim trzeba dopasować treść listu do ogłoszenia. Na zakończenie zapisz plik w formacie PDF. Dokumenty zapisane w innych formatach (na przykład .odt lub .doc) czasami nie otwierają się na niektórych komputerach, dlatego PDF jest najbezpieczniejszy. Tak przygotowany list można wysłać na adres zamieszczony w ofercie.

Odkryj więcej artykułów

  • Jak umieścić w CV swoje zainteresowania?
  • List motywacyjny — księgowy. Jak napisać?
  • Co napisać o sobie w CV?
  • List motywacyjny inżyniera procesu
  • Jak napisać CV na telefonie?
  • Umowa-zlecenie w CV
  • Przykładowe CV nauczyciela — omówienie i wzór
  • List motywacyjny prezesa zarządu
  • List motywacyjny przedstawiciela firmy farmaceutycznej
  • List motywacyjny przedstawiciela medycznego
  • CV pracownika banku – jak je napisać?
  • List motywacyjny dla kuriera