Jak napisać list motywacyjny — kasjer bankowy

Autor: Zespół redakcyjny Indeed

Opublikowano 30 września 2021

W skład zespołu redakcyjnego Indeed wchodzą różni i utalentowani autorzy, analitycy eksperci. Wykorzystują oni dane Indeed, aby dostarczać użyteczne wskazówki, które pomagają w rozwoju kariery.

Poszukiwanie nowej pracy to nie lada wyzwanie. Wielu pracodawców oczekuje, że kandydat wraz z CV dostarczy list motywacyjny. Kasjer bankowy to odpowiedzialne stanowisko, więc do napisania listu motywacyjnego również należy podejść bardzo poważnie. Chcesz wywrzeć jak najlepsze wrażenie na osobie rekrutującej, ale nie wiesz, jak to zrobić?

W poniższym artykule podpowiadamy, na co zwrócić uwagę, pisząc list motywacyjny. Na końcu możesz także zapoznać się z naszymi przykładowymi listami — dla osób z doświadczeniem zawodowym oraz dla tych, którzy go nie posiadają.

Na czym polega praca kasjera bankowego?

Kasjer bankowy to osoba, która dba o sprawną obsługę klientów oraz rozliczeń zarówno gotówkowych, jak i bezgotówkowych. W zależności od tego, w jakim banku jest zatrudniony, zakres jego obowiązków może się różnić. Przeważnie jego zadaniami są:

  • przyjmowanie wpłat i dokonywanie wypłat na prośbę klientów;

  • skup oraz sprzedaż czeków bankierskich, podróżnych czy euroczeków;

  • kontrola stanu gotówki w kasie, w tym przekazywanie nadmiaru do skarbca lub uzupełnianie kasy w gotówkę;

  • prawidłowe zabezpieczanie żetonów kasowych, stempli;

  • przygotowywanie dokumentów dotyczących operacji gotówkowych;

  • odpowiednie postępowanie z uszkodzonymi i fałszywymi banknotami;

  • liczenie gotówki;

  • sprzedaż znaków wartościowych;

  • wystawianie książeczek oszczędnościowych;

  • przeprowadzanie zmiany adresu;

  • wydawanie kart płatniczych;

  • wymiana zagranicznych i krajowych znaków wartościowych;

  • konsultowanie operacji gotówkowych i bezgotówkowych z kontrolerem rozliczeń pieniężnych;

  • pomoc klientom w zakresie obsługi kont oszczędnościowych, czekowych lub firmowych.

Kasjer bankowy często przechodzi także szkolenie w zakresie księgowania depozytów, zakładania nowych kont i pracy z różnymi walutami.

Wymagane wykształcenie na stanowisko kasjera bankowego

Od osoby ubiegającej się o stanowisko kasjera bankowego wymagane jest minimum wykształcenie średnie. Dobrze jednak, aby kandydat ukończył także studia wyższe na kierunkach ekonomicznych, bankowych, prawniczych lub pokrewnych. Dyplom nie jest jednak wymogiem — czasami zdarza się, że na to stanowisko przyjmowane są osoby jeszcze będące w trakcie studiów. Ważne jest posiadanie podstawowej wiedzy o finansach.

Jakie cechy charakteru powinien posiadać dobry kasjer bankowy?

W pracy kasjera bankowego nie liczy się tylko wykształcenie i posiadana wiedza. Praca ta wiąże się ze stałym kontaktem z innymi ludźmi, więc wymaga posiadania pewnych kompetencji miękkich.

Uczciwość

Zarządzanie pieniędzmi klientów to bardzo odpowiedzialne zadanie. Osoba na stanowisku kasjera powinna wykazywać się dużą uczciwością i poszanowaniem cudzej własności, a dobro swoich klientów traktować priorytetowo.

Komunikatywność i otwartość

Praca w banku polega przede wszystkim na zaspokajaniu potrzeb klientów. Aby umieć je prawidłowo zidentyfikować, niezbędna jest nienaganna komunikacja. Ważne jest także, aby pracownik instytucji umiał w prosty i zrozumiały sposób wyjaśnić wszystkie kwestie i niezrozumiałe zagadnienia.

Wysoka kultura osobista

Kasjer bankowy powinien w życzliwy sposób odnosić się do każdego klienta, nawet jeśli druga strona jest nieuprzejma i zachowuje się w nieodpowiedni sposób. W tej pracy ma się styczność z różnymi ludźmi. W banku jednak obowiązują pewne zasady, których należy przestrzegać.

Cierpliwość i opanowanie

W kontakcie z roszczeniowym, a nawet agresywnym klientem przydaje się opanowanie. W takiej sytuacji nie można dać się ponieść emocjom, tylko zachować spokój.

Odporność na stres

Kasjer w banku powinien rzetelnie wypełniać swoje obowiązki niezależnie od ich natłoku i panującej w miejscu pracy atmosfery. Bardzo ważny jest profesjonalizm, nawet jeśli z jakiegoś powodu towarzyszy Ci duży stres.

Wszelkie zasady obowiązujące pracowników banków w relacjach z klientami zostały ustalone przez Komisję Etyki Bankowej.

Dlaczego warto dołączyć list motywacyjny do swojej aplikacji?

Wielu kandydatów decyduje się na napisanie listu motywacyjnego. Czy warto dołączać go do swojej aplikacji? W procesie rekrutacji najważniejsze jest CV, jednak list może pozytywnie wpłynąć na Twoją kandydaturę. Spośród wielu zgłoszeń rekruter musi wybrać tylko te najlepsze. CV nie zawsze w pełni odzwierciedla kwalifikacje i doświadczenie zawodowe danej osoby. List motywacyjny to dobry sposób na ukazanie siebie w jak najlepszym świetle. To idealne miejsce do opisania, jakie zadania przyszło Ci rozwiązywać do tej pory i jakie sukcesy masz na swoim koncie. Zawarte w nim informacje mogą się okazać kluczowym argumentem dla rekrutera, przemawiającym za tym, aby to właśnie Ciebie zaprosić na rozmowę kwalifikacyjną.

List motywacyjny jest wyrazem tego, że zależy Ci na danym stanowisku i poświęciłeś dużo czasu na przygotowanie do procesu rekrutacyjnego.

Elementy listu

Aby list był przejrzysty i profesjonalny konieczne jest zawarcie w nim kilku ważnych elementów.

  • Dane nadawcy (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).

  • Data wysłania listu.

  • Dane odbiorcy — list motywacyjny powinien być spersonalizowany, adresatem powinien być Twój przyszły pracodawca lub osoba zajmująca się procesem rekrutacyjnym.

  • Zwrot grzecznościowy, będący wyrazem szacunku do drugiej osoby.

  • Nazwa stanowiska, o które się ubiegasz, oraz informacja o źródle informacji o danej ofercie pracy.

  • Doświadczenie zawodowe, umiejętności i inne atuty — pamiętaj jednak, aby nie powielać treści zawartych w CV. Skup się na ich rozwinięciu. Krótko scharakteryzuj swoją sylwetkę, opisując posiadane cechy charakteru, które mogą być przydatne w zawodzie kasjera bankowego.

  • Prośba o spotkanie kwalifikacyjne, zwrot grzecznościowy („Z wyrazami szacunku” lub „Z poważaniem”) oraz podpis.

Przykładowy list motywacyjny kasjera bankowego

Skoro już wiesz, z jakich elementów powinien się składać list motywacyjny, dlaczego warto go napisać i na co zwrócić uwagę, ubiegając się o stanowisko kasjera bankowego, zapoznaj się z przygotowanymi przez nas przykładowymi listami motywacyjnymi na to stanowisko.

10 września 2021

(Nadawca) Imię i Nazwisko
Adres
Telefon
E-mail

(Odbiorca) Imię i Nazwisko
Stanowisko
Nazwa firmy
Adres firmy

Szanowni Państwo,

w odpowiedzi na ogłoszenie zamieszczone na stronie internetowej ABC z przyjemnością zgłaszam swoją aplikację na stanowisko kasjera bankowego w oddziale Państwa banku we Wrocławiu.

Jestem absolwentem licencjackich studiów ekonomicznych na kierunku Bankowość i Finanse Cyfrowe, na Uniwersytecie Ekonomicznym w Łodzi. Posiadam wiedzę w zakresie finansów, a także szeroko rozwinięte kompetencje cyfrowe. Na Uniwersytecie Wrocławskim ukończyłem studia na kierunku Rachunkowość i controlling, uzyskując tytuł magistra. Poznałem tajniki prawa podatkowego oraz międzynarodowych regulacji podatkowych i rachunkowych.

Już w trakcie studiów magisterskich podjąłem się pracy w banku XXX we Wrocławiu, gdzie przez 2 lata obejmowałem stanowisko kasjera bankowego. Byłem odpowiedzialny przede wszystkim za obsługę klientów. Jestem osobą bardzo otwartą i komunikatywną. Staram się przekazywać swoją wiedzę w jak najbardziej klarowny sposób. Z doświadczenia wiem, że pracując w banku, można spotkać na swojej drodze różne osoby. Doskonale radzę sobie w sytuacjach stresujących i cechuje mnie duża cierpliwość.

Władam językiem angielskim na poziomie C1 oraz językiem niemieckim (poziom B2), dzięki czemu bez problemu porozumiewam się z zagranicznymi klientami. Mam nadzieję, że otrzymam szansę na zaprezentowanie mojej osoby na rozmowie kwalifikacyjnej.

Z wyrazami szacunku, XYZ

Jak napisać list motywacyjny, nie mając doświadczenia zawodowego?

Nie martw się, jeśli się posiadasz doświadczenia zawodowego na konkretnym stanowisku. Pisząc list, postaraj się zaprezentować siebie jako osobę, która w pełni angażuje się w powierzone jej zadania. Wyraź chęć zdobywania nowej wiedzy i umiejętności. Wspomnij o przebytych kursach czy szkoleniach.

10 września 2021

(Nadawca) Imię i Nazwisko
Adres
Telefon
E-mail

(Odbiorca) Imię i Nazwisko
Stanowisko
Nazwa firmy
Adres firmy

Szanowni Państwo,

z wielką przyjemnością pragnę zgłosić swoją kandydaturę na stanowisko kasjera bankowego w oddziale Państwa banku w Poznaniu.

Po ukończeniu czteroletniej nauki w Technikum Ekonomiczno-Administracyjnym im. Stanisława Staszica i uzyskaniu tytułu technika ekonomisty zdecydowałam się także na studia na kierunku Ekonomia, specjalizacja Public Relations i strategie komunikowania na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Zdobyłam umiejętności komunikowania się w biznesie, w mediach i w ramach firmy.

Odbyłam praktyki w banku XXX jako doradca klienta, gdzie zajmowałam się zadaniami związanymi z obsługą klienta. Byłam odpowiedzialna za prezentowanie oferty i sprzedaż produktów bankowości detalicznej, inwestycyjnych i ubezpieczeniowych, przygotowywanie umów dla klientów i tworzenie rachunków bankowych oraz realizowanie operacji kasowych.

Ostatnio ukończyłam kurs kasjera walutowego w Centrum Edukacyjnym XYX, posiadam więc umiejętność szybkiego rozpoznawania autentyczności banknotów różnych walut.

Biegle porozumiewam się w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie. Jestem osobą bardzo komunikatywną, a praca z drugim człowiekiem przynosi mi ogrom satysfakcji. Zdaję sobie sprawę z tego, że zarządzanie pieniędzmi wymaga dużej odpowiedzialności. W pełni angażuję się w powierzone mi zadania, a dobro klientów jest dla mnie priorytetem.

Mam nadzieję, że moja kandydatura Państwa zainteresowała i będziemy mieli okazję spotkać się na rozmowie kwalifikacyjnej, gdzie zaprezentuję swoją wiedzę i umiejętności.

Z wyrazami szacunku,
XYZ

Odkryj więcej artykułów