CV i listy motywacyjne

Czym są kompetencje zawodowe i jak je rozwijać

7/1/2021

Kompetencje zawodowe to umiejętności, które pozwalają na sprawne i skuteczne wykonywanie obowiązków w pracy. Zaliczają się do nich zarówno umiejętności techniczne, jak i interpersonalne, inaczej zwane społecznymi. Odpowiednie kompetencje zawodowe mogą pomóc Ci w znalezieniu wymarzonej pracy, a także przyczynić się do awansu u obecnego pracodawcy. W tym artykule wyjaśniamy, czym są umiejętności zawodowe i jak możesz je nabyć lub udoskonalić. Znajdziesz tu również wskazówki, jak w ciekawy sposób umieścić je w swoim CV.

Typy kompetencji zawodowych wraz z przykładami

Kompetencje zawodowe to zestaw wiedzy, umiejętności i predyspozycji niezbędnych do pracy na danym stanowisku – wszystko to, co umożliwia prawidłowe wykonanie zadań powierzonych Ci przez pracodawcę. Definicja kompetencji obejmuje zarówno wrodzone cechy osobowości, jak i wyuczone umiejętności. Ich wzmocnienie i rozwój zależą nie tylko od wiedzy teoretycznej, ale również doświadczenia. Zdolność uczenia się, środowisko oraz predyspozycje fizyczne i emocjonalne mogą wspierać nabywanie pewnych kompetencji.

Każdy pracownik posiada zatem inną kombinację umiejętności. Co więcej, nie ma jednej recepty na profil kandydata idealnego, który sprawdziłby się na wszystkich stanowiskach, ponieważ różne zadania wymagają odmiennych umiejętności. Umiejętności zawodowe mogą być klasyfikowane według wielu kryteriów. Niektórzy mówią o kompetencjach technicznych i kompetencjach społecznych, uwzględniając w tych drugich wszystkie cechy osobowości. Kompetencje społeczne bywają również nazywane przekrojowymi, ponieważ mają zastosowanie w każdym środowisku pracy. Poznaj przykłady kompetencji zawodowych:

Umiejętności techniczne

Umiejętności techniczne to połączenie wiedzy z danej dziedziny z konkretnymi umiejętnościami, które różnią się w zależności od obejmowanego stanowiska i wykonywanej pracy. Obejmują umiejętności korzystania ze specjalistycznych urządzeń i oprogramowania oraz posługiwania się narzędziami. Przykładowo umiejętnościami technicznymi programisty są znajomość języków programowania i umiejętność kodowania, a managera zespołu – umiejętność obsługi programów CRM. Kompetencje tego typu nabywa się zazwyczaj w wyniku szkolenia lub samodzielnej nauki.

Dowiedz się więcej: Czym są kompetencje twarde?

Umiejętności przekrojowe

Umiejętności przekrojowe, czyli społeczne, to kompetencje uniwersalne, które wykorzystasz w każdym środowisku pracy. Można je doskonalić poprzez stosowanie różnych technik, a formalne studia lub ukończenie kursów nie są warunkiem koniecznym do ich zdobycia. Umiejętności te stanowią zazwyczaj element różnicujący dwóch kandydatów o podobnym wykształceniu i doświadczeniu. Przykładem kompetencji przekrojowych, nazywanych też „miękkimi”, jest umiejętność pracy w grupie, zdolności przywódcze, czy szybkie podejmowanie decyzji.

Pięć najbardziej pożądanych kompetencji zawodowych

Istnieje wiele cennych umiejętności zawodowych, które przydają się w pracy na prawie każdym stanowisku lub pomagają wyróżnić się w procesie rekrutacji. Oto, na co pracodawcy zwracają uwagę najczęściej:

1. Odpowiedzialność

Odpowiedzialny pracownik, który dobrze wywiązuje się ze swoich zadań, to marzenie każdego pracodawcy. Jest to spowodowane tym, że odpowiedzialność często idzie w parze z uczciwością i rzetelnością. Wyraża się ona w codziennych działaniach, takich jak samodzielność w wykonywaniu zadań i umiejętność radzenia sobie z konsekwencjami błędów i pomyłek – zarówno własnych, jak i zespołu, w którym pracujemy.

Przełożeni doceniają odpowiedzialnych pracowników, ponieważ wiedzą, że nie muszą sprawować nad nimi ciągłego nadzoru. Gdy w listach polecających byli pracodawcy określają Cię jako osobę odpowiedzialną, możesz uznać to za komplement. Jest to dowód na to, że mają do Ciebie zaufanie, doceniają Twoje zaangażowanie i umiejętność radzenia sobie z problemami.

2. Komunikacja

Umiejętności komunikacyjne przydają się zarówno w przypadku stanowisk nadzorczych, jak i juniorskich. Ułatwiają pracę w zespole, przekazywanie informacji, wskazówek, a także wyrażanie potrzeb. Pamiętaj, że pierwszym krokiem do skutecznej komunikacji są asertywność i umiejętność słuchania. Chcąc popracować nad swoją komunikacją i aktywnym słuchaniem, utrzymuj kontakt wzrokowy z rozmówcą. Nie przerywaj i pozwól mu rozwijać myśli. Kiedy nadejdzie Twoja kolej, używaj jasnego języka, który jest zrozumiały dla wszystkich obecnych. Nie daj się ponieść emocjom i wyrażaj swoje poglądy w sposób bezstronny.

Jeśli masz trudności z wystąpieniami publicznymi, pamiętaj, że jest to coś, czego można się nauczyć, potrzeba tylko czasu i chęci. Oprócz stosowania formalnych technik stawiaj sobie małe codzienne wyzwania. Przezwyciężenie nieśmiałości to wieloetapowy projekt, który będzie wymagał od Ciebie wysiłku i determinacji. Jeśli wiesz, że czeka Cię ważne wystąpienie publiczne albo konferencja branżowa, nie zapomnij odpowiednio się przygotować. Sprawdź, jakie tematy będą omawiane, i stwórz własne notatki. Dzięki temu poczujesz się pewniej i szybciej pokonasz nieśmiałość.

Dowiedz się więcej: Cztery typy komunikacji (z przykładami)

3. Rozwiązywanie konfliktów

Umiejętność rozwiązywania konfliktów przydaje się nawet w najbardziej przyjaznym środowisku pracy i jest niezwykle ważne dla rozwoju zawodowego. Jeśli chcesz nauczyć się pracować w zespole, musisz przygotować się na to, że styl pracy i poglądy współpracowników mogą różnić się od Twoich własnych. Gdy w pracy pojawi się konfliktowa sytuacja, możesz zastosować w praktyce poniższe wskazówki:

  • Podejdź do sprawy racjonalnie. Nie pozwól, aby emocje wzięły nad Tobą górę. Kontroluj swoje impulsy i poczekaj z reakcją do momentu, aż się uspokoisz.
  • Staraj się rozwiązywać konflikty wyłącznie z zainteresowanymi stronami. Jeśli konieczne jest zaangażowanie mediatora, porozmawiaj z przełożonym i poproś go o obecność. Jeżeli konflikt dotyczy Twojego szefa, możesz poprosić o pomoc dział kadr.
  • Praktykuj aktywne słuchanie. Wykazuj otwartą i empatyczną postawę wobec opinii rozmówcy. Pokaż mu, że starasz się zrozumieć jego punkt widzenia, nawet jeśli nie do końca się z nim zgadzasz.
  • Unikaj rzucania oskarżeń. Kiedy sygnalizujesz negatywne zachowanie, pamiętaj, by dokładnie je określić. Staraj się też skupić na skutkach danego zachowania, a nie jego niestosowności. Przykładowo, jeśli współpracownik nie wykonuje poleceń, możesz odnieść się do konsekwencji jego postawy w zakresie bezpieczeństwa lub wydajności.

Dowiedz się więcej: 10 najlepszych umiejętności, które warto umieścić w CV (z przykładami)

4. Praca zespołowa

Wykonywanie codziennych obowiązków, zarówno w przypadku małych firm, jak i dużych korporacji, często wymaga pracy kilku lub nawet kilkudziesięciu osób. Nawet gdy pracujesz samodzielnie i jesteś jedyną osobą w dziale, bardzo prawdopodobne jest, że Twoja praca będzie miała wpływ na innych pracowników firmy – dlatego tak ważne jest, by utrzymać spójną wizję zespołu i wspólnie dbać o wyniki. Praca zespołowa polega na dzieleniu się informacjami, dotrzymywaniu terminów i utrzymywaniu otwartych kanałów komunikacji.

Zademonstruj swoją zdolność do pracy w zespole, interesując się zadaniami swoich kolegów i współpracując z nimi. Ciesz się z sukcesów innych i dopytuj o ich postępy. Korzystaj z możliwości uczestniczenia w projektach innych działów, aby zdobyć doświadczenie i poszerzyć swoją wiedzę. Jeśli zajmujesz stanowisko kierownicze, rozwijanie umiejętności pracy zespołowej może pozytywnie wpłynąć na atmosferę w pracy oraz to, jak postrzegają Cię podwładni.

5. Inicjatywa

Wykazując inicjatywę, możesz pokazać, że jesteś pracownikiem zaangażowanym i chętnym do pomocy. Aby tego dokonać, śledź trendy w swojej branży i regularnie proponuj zespołowi innowacje, które usprawnią Waszą pracę. Doskonałym sposobem wykazania inicjatywy jest również uczestnictwo w kursach doszkalających i wydarzeniach branżowych. Jeśli chcesz, by inni postrzegali Cię jako osobę proaktywną, podejmuj się każdego zadania z entuzjazmem. Nieustannie szukaj rozwiązań, które mogłyby pomóc firmie lub Twojemu zespołowi w rozwiązaniu problemów i realizacji powierzonych Wam zadań.

Jak doskonalić umiejętności zawodowe

Nauka nowych umiejętności to proces, który nie kończy się wraz z zakończeniem formalnej edukacji. Pamiętaj, że nad swoimi kompetencjami – zarówno technicznymi, jak i społecznymi – należy pracować bez względu na zajmowane stanowisko lub sukces zawodowy. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w dalszym doskonaleniu kompetencji zawodowych:

1. Wybierz odpowiednie umiejętności

Pierwszym krokiem do wzmocnienia swoich umiejętności zawodowych jest zidentyfikowanie obszarów, na których zależy Ci najbardziej. Zastanów się, jakie kompetencje są najbardziej cenione w Twoim środowisku pracy, a następnie przeanalizuj swoje mocne i słabe strony. To ćwiczenie pomoże Ci wybrać umiejętności, na których warto się skupić. Pamiętaj, że trening czyni mistrza – chęć doskonalenia się jest ważna, ale trzeba podjąć wysiłek, by się rozwijać.

2. Wyznacz realistyczne cele

Pamiętaj, że wyznaczone cele powinny być realistyczne i możliwe do osiągnięcia. Zacznij od uczciwej oceny swoich umiejętności i ustal kamienie milowe, które możesz osiągnąć w perspektywie krótko- i długoterminowej. Stwórz plan pozwalający Ci mierzyć postępy i w razie potrzeby zastosować działania korygujące. Możesz zaangażować w ten projekt inne osoby, na przykład przyjaciół lub bliskich współpracowników, którzy pomogą Ci ocenić rozwój Twoich umiejętności w obiektywny sposób.

3. Skorzystaj z pomocy mentora

Sprawdzoną praktyką osób, które pracują nad swoimi umiejętnościami, jest korzystanie z pomocy mentora. W wielu przypadkach może to być po prostu przełożony lub bardziej doświadczony współpracownik. Jeśli nie chcesz angażować znajomych, możesz skorzystać z pomocy profesjonalnego mentora, który przeprowadzi Cię przez ten proces. Bez względu na to, jaki plan stworzysz, staraj się podejść do wyzwania pozytywnie. Koncentruj się na nowych umiejętnościach, które zdobędziesz, a także szansach, które możesz dzięki nim zyskać.

Jak włączyć kompetencje zawodowe do swojego CV

Kompetencje zawodowe to znaczący element w procesie rekrutacji. Pamiętaj, by poświęcić im wystarczająco dużo uwagi podczas tworzenia swojego CV – powinny przykuwać uwagę osób rekrutujących. Dzięki dobrze skomponowanej sekcji z umiejętnościami pracodawca od razu zorientuje się, dlaczego jego firma potrzebuje właśnie Ciebie. Wymieniając swoje kompetencje zawodowe, skup się na stanowisku, o które się ubiegasz. Wskaż te, które są najbardziej istotne dla danej roli, i nie zapomnij opatrzyć ich przykładami.

Pamiętaj, że rekruterzy do sprawdzania otrzymanych CV często używają systemów śledzenia aplikacji (ATS). Oznacza to, że stosują specjalne oprogramowanie, które analizuje treść dokumentu i wykrywa zawarte w nim słowa kluczowe. Zazwyczaj są to umiejętności najbardziej cenione przez pracodawcę. Jeśli Twoje CV je zawiera, bardzo możliwe, że będziesz mieć większe szanse na przejście do kolejnego etapu rekrutacji. Aby zidentyfikować słowa kluczowe dla danego stanowiska, przejrzyj ogłoszenie o pracę w poszukiwaniu fraz i wyrażeń, które najtrafniej opisują wymagania i przykładowe obowiązki, a następnie zmodyfikuj swoje CV tak, by do nich nawiązywało.

Powiązane

Zobacz więcej 

Jakie są referencje dla pracownika i do czego służą?

Zobacz, czym są referencje dla pracownika i jak wykorzystać je w poszukiwaniu pracy, a także kto może sporządzić list referencyjny i kiedy dołączamy go do CV.

Jak umieścić w CV swoje zainteresowania?

Dowiedz się, dlaczego warto umieścić w CV swoje zainteresowania i jak to zrobić. Poznaj przykładowe hobby, które możesz dołączyć do swojej aplikacji o pracę.