Zarządzanie opiniami o pracodawcach
Opinie na stronie pracodawcy pomagają osobom poszukującym pracy dowiedzieć się, jak wygląda praca w Twojej firmie. Dają Ci również wgląd w to, co pracownicy doceniają, a co można poprawić. Ze strony pracodawcy możesz odpowiadać na recenzje, podkreślać pozytywne opinie i pokazywać potencjalnym pracownikom, że cenisz przejrzystość. Niniejszy przewodnik jest przeznaczony dla pracodawców, którzy chcą zarządzać recenzjami na swojej stronie pracodawcy.
Dlaczego opinie są ważne
- Buduj zaufanie: osoby poszukujące pracy oczekują autentycznych opinii przed złożeniem aplikacji.
- Pozwól pracownikom się wypowiedzieć: opinie pozwalają pracownikom dzielić się swoimi doświadczeniami.
- Zyskaj dodatkowe informacje: regularne sprawdzanie recenzji pozwala zrozumieć potrzeby pracowników.
Jak skutecznie zarządzać opiniami
Zachęcaj pracowników do pozostawiania i oceniania opinii
- Wyjaśnij, dlaczego recenzje są ważne zarówno dla pracowników, jak i dla osób poszukujących pracy.
- Poproś obecnych pracowników o pozostawianie szczerych opinii.
- Pracownicy mogą oznaczać opinie jako pomocne lub nie pomocne.
- Najbardziej pomocne opinie są wyróżniane w widoku dla osób poszukujących pracy.
Czy wiesz, że? Pracodawcy z Employer Branding Hub mogą wybrać, by sekcja Polecane opinie wyświetlała się na górze zakładki Opinie.
Odpowiadaj na opinie we właściwy sposób
Dowiedz się więcej o odpowiadaniu na opinie i przeczytaj częste pytania i odpowiedzi w naszej Polityce dotyczącej opinii o pracodawcach.
Regularnie sprawdzaj opinie
Zarezerwuj czas na przejrzenie opinii i odpowiedzenie na nie, aby zaprezentować osobom poszukującym pracy swoją aktywność.
Jak odpowiadać na opinie
- Wybierz Dodaj komentarz na dole opinii.
- Wpisz odpowiedź w polu tekstowym.
- Kliknij lub dotknij opcji Dodaj komentarz, aby opublikować swoją odpowiedź.
Jak zgłaszać lub poprawiać opinie
Kiedy opinie mogą zostać usunięte
- Opinie nie są usuwane, chyba że naruszają nasze wytyczne dotyczące treści.
- Mogą również zostać zredagowane (usunięcie tekstu, zachowanie oceny w postaci gwiazdek).
- Tylko osoba, która wystawiła opinię może usunąć własny post.
Zgłoś opinię naruszającą wytyczne
- Znajdź opinię na swojej stronie pracodawcy.
- Użyj opcji Raport, aby ją zgłosić.
- Nasz zespół sprawdzi opinię i zadecyduje, czy narusza ona zasady.
Przenieś recenzję, która zawiera błędne informacje
- Możesz poprosić o przeniesienie recenzji zamieszczonej na niewłaściwej stronie pracodawcy.
- Tylko pracodawcy z zarejestrowanymi stronami mogą złożyć wniosek o przeniesienie.
Brakujące opinie
- Nowe opinie pojawiają się zazwyczaj w ciągu 72 godzin.
- Jeśli upłynie pięć dni roboczych, a opinia nadal się nie pojawi, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Często zadawane pytania
Pytanie: Czy mogę zapłacić za usunięcie nieprzychylnej opinii?
Odpowiedź: Nie. Opinie pozostaną widoczne, chyba że naruszają nasze wytyczne dotyczące treści. Możesz odpowiedzieć na nie w sposób profesjonalny lub zgłosić opinię, jeśli nie jest zgodna z naszymi wytycznymi.
Pytanie: Czy pracownik może opublikować więcej niż jedną opinię?
Odpowiedź: Nie. Każdy pracownik może opublikować jedną opinię na firmę. Jeśli Twoja opinia zostanie usunięta, możesz przesłać nową, zgodną z naszymi wytycznymi.