Starszy specjalista ds. obsługi klienta in Białystok, podlaskie Polecam
Praca zazwyczaj stresująca, dużo korporacyjnych bezsensów, ale za to kadra świetna. Dobra pozycja na początek kariery dla młodych ludzi, można zdobyć spore doświadczenie i liznąć korpo życia
Coll in Gdańsk, pomorskie Zawiedziony
Jestem bylym pracownikiem na call-u francuskim. Przepracowalem sumienie 33 miesiace. Zawsze na czas na stanowisku, odbieralem 150% normy. Kosztowało to sporo energii, ale jako 50-cio latek mam doswiadczenie co chcą klienci ode mnie. Zostałem usunięty bo nie pracowałem do "mlodego potężnego zespołu" Szkoda bo można było jeszcze dużo zrobić. Teaz jest duży nie smak. O moim losie w firmie zadecydował kaprys nikompetetnego lidera. Dziwię się tylko że szefostwo nie spostrzegło się że trzeba było dwójkę by wyrobili to co ja wykonywalem. Nie trzeba nic w tej korporacji z siebie dawać , trzeba tylko wiedzieć z kim wyskoczyć na papierosa. ŻAŁOSNE
Employer Branding Partner in Gdańsk, pomorskie Świetna atmosfera, możliwość rozwoju
Bardzo fajna firma, szczególnie dla osób na początku kariery zawodowej. Wiele możliwość na rozwój osobisty, wewnętrzne rekrutacje i szkolenia, wynagrodzenie uczciwe, fajna lokalizacja i super ludzie!
Konsultant obslugi in Gdańsk, pomorskie Negatywnie i to bardzo
Pracowałem w transie 3 lata na Back Office. Nie wiem jak na projektach zagranicznych ale ten "fioletowy" to żart z człowieka. Czekałem do końca studiów i do widzenia. Zacznijmy od kretyńskich procedur jakości: klient pisze, że życzy sobie odpowiedzi pisemnej. Ty jesteś zobligowany żeby i tak do niego trzy razy dzwonić i jeszcze zasypywać go s sami po nieudanych kontaktach. Taka namolnosc często wiąże się z ocenieniem pracy negatywnie przez klienta. Miałem kilkukrotnie oceny w stylu "klient wystawił 2 dla żartu" albo "bo się wkurzył na psa". Oczywiście są w pełni uznawane i obrywasz po premii. Pani biznes menager A. P. to człowiek, którego nie zatrudniłbym nawet do wypasu trzody. Szantażuje pracowników, że np. przepnie ich na inną kolejkę, na której z uwagi na specyfikę klienta dostaje się gorsze oceny. Lecisz z wynikami jak szalony a na koniec dział jakości w ostatni dzień miesiąca szuka na czym ci premie uciąć. Zrobiłem kiedyś eksperyment i zamknąłem zgłoszenie mojego wujka po czym sam się oceniłem na 6. Tej oceny nie było w karcie ale dwoje za pewne znalazły się wszystkie :) nie wiem czy to transcom czy jego zleceniodawca ale ktoś na pewno manipuluje wynikiem. Był też okres gdy dział jakości KAZAŁ po rozmowie mówić "proszę o ocenę mojej pracy na 6". Klienci reagowali na to śmiechem, a było to szczególnie żenujące, gdy dzwoniło się do klienta reklamacyjnego, który urządzał tyrade po takim tekście. Zamiast premii finansowej w konkursach do wygrania długopisy i fidget spinnery. Fajna motywacja. TLowie w większości na Bo byli spoko. BM nie :) polecam ludziom, którzy lubią czuć się d y m a n i na hajs. Nie ważne jest jak bardzo się starasz tylko jakie masz szczęście - wynik satysfakcji klienta to loteria.
customer support in Gdansk Not worth the effort
Terrible place, salary is a joke. It's more like slavery,than an actual job. The only positive I could find was the flexible roster, so you could easily work and study.