Skip to main content
Dodaj swoje CV - zajmie to tylko kilka sekund

Oferty pracy: Customer Service Team Manager

Sortuj według: -
    • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
    • Pakiet świadczeń pracowniczych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty sportowej), szkolenia,…
    • Łączymy wiedzę z modeli biznesowych, technologii, customer experience i analityki.
    • Zespół ten jest odpowiedzialny za kompleksowe prowadzenie projektów dla…
    • Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-…
    • Jeśli masz już na swoim koncie pierwsze doświadczenia w obszarze customer service, wspieranie innych daje Ci satysfakcję, a poznawanie nowych technologii…
    • Współpracujemy na co dzień z działami Supply Chain, Logistyki, Customer Service oraz producentami i partnerami logistycznymi, zapewniając płynność operacyjną i…
    • Proaktywnie badać potrzeby naszych klientów i rozszerzać z nimi współpracę.
    • Znajomość technik sprzedaży i negocjacji.
    • Bardzo dobrej znajomość pakietu MS Office.
    • Znajomości języka angielskiego na poziomie (min. B1).
    • Przyjmowanie reklamowanych produktów i dokładne sprawdzanie ich stanu.
    • Nadzorowanie codziennego funkcjonowania sklepu, zapewnienie wydajności i zgodności z polityką firmy.
    • Wdrażanie strategii mających na celu osiągnięcie i…

Job Post Details

Customer Service Team Manager - job post

BNP Paribas
3.8 na 5 gwiazdek
Warszawa, mazowieckie
Umowa o pracę stałą, Pełny etat
Utwórz konto Indeed, zanim przejdziesz do witryny internetowej firmy.

Opis stanowiska

Wymiar pracy

  • Umowa o pracę stałą
  • Pełny etat

Lokalizacja

Warszawa, mazowieckie

Świadczenia

Na podstawie pełnego opisu stanowiska

  • Program rozwoju zawodowego
  • Ubezpieczenie na życie
  • Prywatna opieka medyczna
  • Pakiety i karty sportowe
  • Elastyczne godziny pracy

Pełny opis stanowiska

BNP Paribas Cardif to stabilna firma ubezpieczeniowa, wchodząca w skład międzynarodowej grupy BNP Paribas – jednej z największych instytucji finansowych na świecie.

Innowacyjne podejście do ubezpieczeń zaowocowało powstaniem nowej dziedziny – bancassurance, której jesteśmy twórcą i znaczącym graczem.

Na polskim rynku istniejemy od 1998 roku, oferując m.in. ubezpieczenia kredytobiorców oraz szeroką gamę innych ubezpieczeń.

Aktualnie Dział Obsługi Klienta

w Departamencie Operacji i Obsługi Klienta

poszukuje osoby na stanowisko:

Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Klienta

Nr Ref. KDOK/06/2026

Miejsce pracy: Warszawa

Opis stanowiska:

  • Kierowanie i nadzorowanie pracy pracowników Działu Obsługi Klienta - zespół liczący 11 osób w tym 4 osoby obsługa infolinii,
  • Zapewnienie bieżącej obsługi klientów i partnerów biznesowych, w tym m.in. nadzór nad procesem importu plików ubezpieczeniowych, wprowadzanie zmian w polisach oraz koordynacja realizacji zgłoszeń i dyspozycji,
  • Nadzorowanie procesu weryfikacji alertów AML/PEP oraz zapewnienie zgodności z przepisami,
  • Nadzorowanie pracy zespołu infolinii oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta,
  • Koncentracja na kliencie i jego potrzebach - dostarczanie satysfakcjonujących rozwiązań dotyczących profesjonalnej obsługi i wspierających budowanie zadowolenia klienta,
  • Wdrażanie nowych produktów ubezpieczeniowych w zakresie obsługi Klienta,
  • Prowadzenie sprawozdawczości wewnętrznej (przygotowywanie raportów),
  • Uczestniczenie w rozwoju systemu do obsługi polis

Wymagania:

  • Minimum 3 lata doświadczenia w pracy w firmie ubezpieczeniowej na stanowisku związanym z obsługą klienta,
  • Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem pracowników,
  • Wykształcenie wyższe magisterskie,
  • Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta oraz aktualnych rozwiązań stosowanych w branży ubezpieczeniowo-finansowej,
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego,
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.

Oferujemy

  • Pracę w międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej o ugruntowanej pozycji,
  • Możliwość dołączenia do stabilnej organizacji, która nieustannie się rozwija,
  • Możliwość rozwoju zawodowego oraz aktywnego udziału w wielu ciekawych projektach prowadzonych lokalnie lub we współpracy z Centralą firmy w Paryżu,
  • Dogodną lokalizację biura (ul. Grzybowska 78), możliwość pracy hybrydowej, a także elastyczne godziny pracy,
  • Pakiet świadczeń pracowniczych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty sportowej), szkolenia, programy rozwojowe oraz możliwość wolontariatu.

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji zawierającej CV klikając klawisz

ZAAPLIKUJ

Informujemy, że w Towarzystwie Ubezpieczeń na Życie Cardif Polska S.A. oraz Cardif - Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych (Sygnalizowanie Nieprawidłowości). Opis zgłaszania nieprawidłowości znajduje się pod linkiem Ład korporacyjny (cardif.pl).

Aplikuj łatwo na oferty pracyStwórz swoje CV